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Shurgard Self Storage - Mainz Anmeldelser 40

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TrustScore 4.5 av 5

4,4

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Beliggenhet

Bytt filial

Heiligkreuzweg 128, 55130 Mainz, DE

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Ich stehe vor verschlossenen Türen, weil die App hängt. Unter der angegebenen Kontaktnummer erreiche ich niemanden, da sonntags ist. Na toll, so komme ich teptz Schlüssel nicht rein. Wenn man es scho... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die persönliche Beratung vor Ort war spitze. Sehr netter, kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter. Der telefonische Kontakt war auch sehr gut. Besser als bei anderen Hotlibes von großen Unternehmen... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich bin sehr überrascht und zufrieden mit dem Storage. Soweit ich es beurteilen kann, war alles sehr sauber und es gibt Rollwagen zum transportieren der Möbel. Sehr übersichtlich aufgebaut. Also im Gr... Vis mer

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Sehr Freundlich wurden alle meine Fragen beantwortet und geduldig alle möglichen Option gezeigt! Vom ersten Telefonat bis zur Unterschrift vor Ort, offene und ehrliche Kommunikation.

Informasjon om virksomheten

  1. Utleielager
  2. Oppbevaring
  3. Lager

Om Shurgard Self Storage - Mainz

Skrevet av virksomheten

Shurgard is a leading self storage provider, offering secure and affordable storage solutions for both individuals and businesses. With more than 340 locations across Europe, including France, Netherlands, United Kingdom, Sweden, Germany, Belgium and Denmark, we provide convenient access to storage space tailored to your needs.

At Shurgard, we understand that everyone's storage needs are different. That's why we offer a variety of unit sizes and features to choose from. Whether you're storing furniture for a move, seasonal items, or business inventory, we have a solution for you.

Our facilities are clean, well-lit, and secure. We offer large access hours to your unit, so you can come and go as you please. We also have a variety of security features in place to protect your belongings, including CCTV cameras, gated entry, and individual unit alarms.

Shurgard is committed to providing our customers with the best possible storage experience. That's why we offer a variety of convenient features, such as online reservations, online bill pay, and a free move-in truck.

If you're looking for a secure and affordable storage solution, Shurgard is the right choice for you.

Contact us today to learn more about our storage options and to reserve a unit on our website.

For Every Move In Life

Skrevet av virksomheten

340+ self storage stores across Europe
We operate in urban areas with the majority of our stores located in capital and major cities across Europe.
Access 7 days a week
Access your storage unit via the Shurgard App, and rest assured that only you hold the key to enter your unit.
Moving boxes and storage supplies
We offer moving boxes and storage boxes in different sizes as well as bubble wrap, tape and protection covers at all our branches.
Expert advice
Over 30 years of experience in the self-storage industry.
Online contract
Experience a fully digital move-in: book your unit and complete your payment online to head straight to your storage unit.
Our App simplify your storage experience
Open gates. Pay invoices. Manage your account. Do it all with your phone.
Free online reservation
All our storage unit prices are displayed online and the reservation on our website is entirely free. No credit card needed.

Kontaktopplysninger

  • Heiligkreuzweg 128, 55130, Mainz, Tyskland

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

40 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles super!

Alles super. Pascal hat uns sehr gut beraten. Auf alle Fragen wurde eingegangen und alles worauf wir achten müssen wurde von A-Z erklärt. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten. Das ist nicht selbstverständlich.

26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr zu empfehlen

Sehr Freundlich wurden alle meine Fragen beantwortet und geduldig alle möglichen Option gezeigt! Vom ersten Telefonat bis zur Unterschrift vor Ort, offene und ehrliche Kommunikation.

26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Meine Erfahrung bei Shurgard in Mainz

Ich hatte durchweg eine sehr positive Erfahrung bei Shurgard in Mainz. Die Mitarbeiter waren von Anfang an äußerst freundlich, kompetent und hilfsbereit. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet und ich habe mich gut beraten gefühlt.
Die Anmietung verlief schnell und unkompliziert. Auch vor Ort war alles sauber und gut organisiert. Man merkt, das Kundenservice bei den Mitarbeiter großgeschrieben wird.

Ich kann die Mitarbeiter in Mainz nur empfehlen!

23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Ich stehe vor verschlossenen Türen

Ich stehe vor verschlossenen Türen, weil die App hängt. Unter der angegebenen Kontaktnummer erreiche ich niemanden, da sonntags ist. Na toll, so komme ich teptz Schlüssel nicht rein. Wenn man es schon zusätzlich abhängig macht von einer App, ob man an seine eigenen Sachen kommt, sollte zumindest jemand erreichbar sein falls die App hängt.
Darüber hinaus: versteckte Kosten beim Abschluss, da ich mir ein ganz bestimmtes Schloss kaufen musste (15€), mein eigenes durfte ich nicht nehmen, und ich musste eine Versicherung abschließen.

1. februar 2026
Logoen til Shurgard Self Storage - Mainz

Svar fra Shurgard Self Storage - Mainz

Hallo Regina, gestern kam es aufgrund einer größeren Internet-/Netzwerkstörung vorübergehend zu Beeinträchtigungen bei einigen unserer Dienste. Unsere Teams haben daran gearbeitet, den normalen Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während der Behebung dieses Problems. Wir arbeiten außerdem mit unseren Anbietern daran, die Ausfallsicherheit zu verbessern und das Risiko einer Wiederholung zu verringern. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Ihr Shurgard-Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles perfekt organisiert

Alles perfekt organisiert. Netter und hilfsbereiter Mitarbeiter im Büro. Die Technik funktioniert perfekt.
kleiner Verbesserungsvorschlag: die Ausgangstür sollte markiert werden. Ich habe mich bei der ersten Benutzung des Lagers in dem "Labyrinth" verlaufen.

25. september 2025
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nutzerfreundlichkeit ist unterirdisch --- So was von an der Realität vorbei geplant

So nett die Personen am Eingang auch sind. Dieses System ist total am Servicegedanken vorbei geplant worden.

NICHTs klappt.
Ohne APP geht es nicht.

Kein Strom, schlechte Leitung, oder wenig Zeit? Dann suchen Sie sich besser ein anderes Lager.

1)
Beleuchtung im Lagerraum funktioniert nicht. Der seh lange schmale Raum verfügt über eine Neonröhre an der Decke. Leider ohne Funktion. Auf Nachfrage im Büro kann mir leider keiner helfen. Denn Ersatzleuchten müssen erst angefordert werden. Und das kann dauern, ist die ehrliche Antwort des Mitarbeiters. Also findet die Einlagerung im Halbdunkel statt. Tagsüber dort etwas suchen oder gar Abends ins Lager? Können wir wohl vergessen.

2)
Zugang nur über App bedeutet: Weil die Mitarbeiter der Spedition die App nicht auf ihr Handy laden wollten, musste ich bei jeder (!) Aufzugfahrt den Aufzug umständlich freischalten und mitfahren. Der komplette Umzug wurde dadurch verzögert und teurer als geplant. Zudem konnte ich die Lagerplätze nicht bestimmen, weil ich ja die ganze Zeit beim Aufzug sein musste.

3)
Der LKW musste 15 m vor dem Aufzug stehen, da das Gebäudedach nicht hoch genug für den später leeren LKW ist. Das hat natürlich zur Folge, dass die Transportwege entsprechend länger sind.

4)
Es stehen nur alte Transportkarren zur Verfügung. Der größte ist kaputt, der Griff ist nicht mehr mit der Bodenplatte verbunden und rutscht raus.

5)
Beschilderung für Hotline bei Problemen:
Nr steht nur in einem Stockwerk. Dauert viel zu lang, bis jemand (ist kein Mensch) rangeht. Dann muss man die FilialNr. angeben. Das geht nur, wenn man die ganze Zeit vor dem Schild stehen bleibt... Man hat ja beim Umzug nichts anderes zu tun.

21. september 2025
Logoen til Shurgard Self Storage - Mainz

Svar fra Shurgard Self Storage - Mainz

Hallo, es tut uns leid, dass Sie keine postive Erfahrung mit Shurgard gemacht haben. Wir möchten das gerne zu Ihrer Zufriedenheit klären. Wir haben Ihr Anliegen an den Store Manager weitergeleitet, der dieser Angelegenheit nachgehen und sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Ihr Shurgard-Team

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