Shurgard Self Storage - Lyon Etats-Unis Anmeldelser 

Super équipe

Super équipe, locaux propres. Super utile.

Pratique et bien conçu,bon renseignements.

La locaion d'un box par internet est simple et l'usage avec téléphone portable est bien conçu. Le système est très bien pensé. Efficace et pratique à 100%

Si je suis satisfaite c'est tout d'abord parce qu'il y a aussi des personnes accueillantes "en chair et en os" !

Réservation en ligne très simple et 1ere prise de contact avec le box réservé aussi très simple. Application sur smart phone très suffisante pour les différents accès sécurisés parking et ascenseurs. A voir maintenant dans la durée l’utilisation du box.

Accueil agréable et compétent, j'ai même été recontacté pour vérifier que tout allait bie!!!

Très bonne arrivée au box. J'ai pu y installer toutes mes affaires sans problème. Les chariots mis à disposition sont pratiques. Seul bémol : les portes des ascenseurs se ferment très rapidement (beaucoup trop rapidement)

Système sécurisé pour rentrer sur le site, accéder aux box, et sortir du site. Les indications transmises par Shurgard sont claires et rendent facile l'accès à son box. J'ai pris un 7m2 et il est vraiment très spacieux.

Rapide, pratique et réservation faite en autonomie. Je recommande.

Disponible au téléphone, box très propre, utilisation autonome pour le stockage

Réservation la veille.
Simplicité d’utilisation.
Un vrai soulagement

Je remercie Esther pour son accompagnement simple rapide et efficace.

C'est la deuxième fois que je choisis shugard pour stocker mes affaires je ne suis pas déçue.
Sécurité et fiabilité !

Les accès sont facilités grâce à l'application mobile qui est très pratique et sécurisante...
La prise en charge du box, les explications fournies au téléphone ont été très claires.
L'accès à proximité des bus et tram est pratique aussi

Locataire de 2021 à 2025, nous avons pu constater une nette dégradation du service, ce qui a provoqué notre déménagement pour un autre box de stockage la semaine dernière.
En effet, il n’y a plus de bureau d’accueil sur place, nous n’avons plus accès aux toilettes et le pompon a été de me retrouver enfermée entre les 2 portails pendant 20 mn parce que le portail de sortie était en panne et le portail d’entrée n’est pas accessible à l’ouverture depuis l’intérieur. Le seul numéro disponible (sur la borne de sortie) arrive dans des bureaux parisiens qui vous annoncent qu’ils ne peuvent rien pour vous et vous conseillent de vous adresser à l’accueil… qui n’existe pas !!!
La personne de l’agence de Gerland (sensée gérer… ??) qui m’a ensuite contactée été particulièrement hautaine et désagréable alors que j’étais choquée et en colère d’avoir été ainsi enfermée !
Bref à fuir !

Very easy to access and everything was as described. Communication was not very clear (contract was ok but they deleted the reservation and I needed 3 or 4 mails to be sure to find the box).

Un très bon service client est mis a disposition. Un personnel toujours disponible et très agréable. Également très efficace.