Zweirad Stadler Anmeldelser 

Ja, auch Stadler kämpft mit Personalmangel und es werden Termine vergeben für eine Fahrradwartung, selbst wenn das Fahrrad dort gekauft wurde. Das ist nicht das tatsächliche Problem. Problematisch wird es weil die Termine mitten am Tag liegen - für Berufstätige also nicht machbar. Samstags gibt es gar keine Termine, was ich bei so einem großen Geschäft nicht verstehe. Und wenn man für 15 Euro einen Expresstermin bucht, dann gibt es doch plötzlich welche am späteren Nachmittag. Ich finde das unverschämt und habe einen kleinen Laden etwas weiter weg gefunden, der unsere Fahrräder sofort angenommen und mit bester Qualität gewartet hat. Konnten unsere Fahrräder schon zwei Tage später wieder abholen. Preise der Wartung waren ebenfalls erstaunlich gut - sodass ich denke, dass ich all die Jahre bei Stadler zu viel dafür gezahlt habe. So schnell sieht Stadler mich nicht wieder.

Ergänzung: nachdem hier freundlich auf meine Bewertung reagiert wurde…. Passierte….. nix. Keiner meldet sich und das Ersatzteil ist nicht da.
Wie kann es sein das Stadler fast 6 MONATE braucht um ein Ersatzteil zu besorgen und zu liefern??? Da kann ich nur hoffen das ich niemals ein weiteres brauche.
Das hätte ich nicht gedacht.

Ebike Akku zum 2. Mal defekt. Telefonisch keiner erreichbar. Rad hingebracht und ohne Erfolg wieder mitgenommen. Sollen online einen Werkstatt Termin machen. Nächster Termin im August möglich.
Auf Nachfrage nach Geschäftsleitung Aussage ist im Urlaub.

Schnell geliefert, Ware wie beschrieben, gut verpackt!

Alles gut geklappt

Die Lieferung (Ortlieb Gepäckträger) war schnell. An der Ware ist nichts zu beanstanden. Deshalb 5 Punkte

I ordered tires Pirelli P ZERO RACE. Good price, fast delivery. Thank you.

Eine weiter Bestellung perfekt gelaufen.
Danke

Ich bin seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde.Die sehr große Auswahl und die fairen Preise sind ein absolutes Argument.
Vor wenigen Tagen wollte ich ein VDO Zubehörteil kaufen. Ausgerechnet das wird aber im Sortiment nicht mehr geführt?! Auf Nachfrage konnte man mir nicht mal zusichern ob sie es beim Hersteller noch bestellen können
Später habe ich genau diesen Artikel auf der Stadler Website als online verfügbar gefunden und bestellt. Jetzt allerdings zuzüglich 5 Euro Versandkosten!! Das habe ich weder verstanden noch gut gefunden.

Onlinebestellung hat ausgezeichnet funktioniert. Ich wurde über jeden Schritt informiert. Ware erstklassig. Vielen Dank und gerne wieder.

Nur froh, dass es auch Geschäfte gibt die gut sortiert sind, gleichzeitig mit schnellen und zuvorkommenden Support.

Gute Beratung im Shop und am Telefon, Artikel war vor Ort nicht lieferbar. Sperrgut-Bestellung Mittwoch, Lieferung Samstag. Alles bestens

Toller Kundenservice

Alles gut, schnelle Bearbeitung !

Erstkontakt per Mail sehr freundlich, Reservieren eines Rads für 2 Tage kein Problem. Sehr nette Beratung dann vor Ort von David (Niederlassung Hammerau), kompetent (radelt selbst), gute Tipps und kein Zeitdruck. Fahrrad wurde endmontiert und konnte 1,5 Stunden später gleich mitgenommen werden. Ich bin mit dem Kaufvorgang voll zufrieden.

Sehr gut!
Ich hatte einen falschen Artikel bestellt, den ich anstandslos zurückgeben konnte. Der von mir gewünschte Artikel ist umgehend versandt worden.

Hat alles gut funktioniert

Der gute Mann in der Werkstatt war super nett und sehr hilfsbereits! Außerdem war er kompetent und konnte auch anderweitig hilfreiche Tipps zum Thema geben! Sehr gut!
Im Verkauf / Beratung arbeiten nach meinem Kenntnisstand - und ich war schon einige Male dort und habe schon einige Räder dort gekauft - leider überwiegend Unwissende, die einem aus dem Weg gehen und auf die Frage nach Beratung schlicht mit "Nein, keine Zeit!" antworten und sich dann weiter ins private Gespräch mit dem Kollegen vertiefen. Das geht gar nicht. Ich war kurz davor den Geschäftsführer anzufordern. Bei Stadler ist es leider so, dass der informierte Kunde mehr Ahnung als der Verkäufer hat.

Zu spät geliefert