Shooos Anmeldelser 

Dopo due mesi dal reso per merce fallata, dopo averli sollecitati per email, non ho ricevuto né il cambio, ne il rimborso e neanche risposta. Pessimi

Super costly to return the shoes, because the return adress is German instead of Dutch...omg! I had no idea, after all I made my purchase on shooos.nl. Not happy at all!

Je cherchais des converse indisponible de partout sauf sur leur site. Un peu hésité en voyant les avis, commande passé, livraison rapide (dans la semaine) tout est ok, je recommande.

Soddisfatto dell'acquisto. Prodotto a mio parere originale. Nel mio caso scarpe adidas. Più economico che sul sito dell'azienda. Tempi rapidi di spedizione.

Tout etait parfait, je voulais des birkenstock qui n’etaient dispo dans ma pointure que sur ce site. J’ai suivi les conseils des internautes et j’ai créé un compte au lieu de passer la commande en invité. J’ai recu mes chaussures en quelques jours. Au top 👌

Ottimo acquisto.
Arrivato dopo 3 giorni.
Prezzo vantaggioso.
Sito consigliatissimo.

Étant donné qu'il m'est impossible de les
contacter par la plateforme Amazon, ni de laisser un quelconque commentaire car ils refusent d’avoir des avis désobligeant, je
me permet d'exposer les faits ici.

J'ai passé commande via Amazon dans leur
entrepôt.
J'ai reçu très rapidement, d'ailleurs c'est le seul point positif, ma commande.

Quelle surprise à l'ouverture de mon colis:
-un emballage totalement arraché,
-des chaussures déjà portées, avec plusieurs coups et taches apparentes,

Suite à ça, j'ai renvoyé ce colis. Après réception dans l'entrepôt aucune nouvelle de cette société.
J'ai créé un litige, demandé un remboursement, contacté à plusieurs reprises cette entreprise.
Une seule nouvelle à ce jour « refus de
remboursement ».

Alors que Amazon stipule ouvertement leur
« garantie À à Z » qui permet lors d'un achat à un tiers de pouvoir être protégé en cas de problème.
Je cite une des clauses qui me permet d'avoir pu porter réclamation « l'article reçu était endommagé, défectueux ou ne correspondait pas à la description affichée sur la page de détails »

A ce jour j'ai perdu 95 euros et je suis toujours dans l'attente d'une réponse de ce fameux vendeur professionnel «shooos»

Donc si vous voulez une conseil, prenez des sites plus fiables ;)

Sneakers livrées en 3 jours (5 à 12 jours annoncés) avec suivi régulier.
Paiement Paypal ç est parfait.
Très satisfaite de ma 1ere commande.
Françoise B.

Mon colis est arrivé fracturé et complètement déchiré !!!!!!
Comme il s'agissait de chaussures bas de gamme, il n'a pas été volé !
Le colis a été déposé sur mon palier tel quel, sans même que le livreur ait sonné à la porte !!!
Je venais pourtant de lui permettre l'accès à l'immeuble via l'interphone au RDC. J'étais à mon domicile.
Quelques minutes plus tard, m'inquiétant de ne pas entendre ma sonnette annonçant la remise en main propre de mon colis par le livreur, j'ai ouvert ma porte d'appartement, et ai découvert le colis fouillé !
Aucune réponse de Shooos à ce moment... d'où cet avis négatif, pourtant inhabituel dans mes coutumes.

Top!
Pour tout ceux disent ne pas recevoir de suivi,
Attention, pour ma part, tous les mails sont arrivés dans les spams.
Mais bien reçu: mail instantané de paiement, suivi d’envoi qq jours après , réception du colis une semaine après la commande.
Produit conforme à la commande,
J’ai commandé des Converses,
Je recommande !

Bonjour en ce qui me concerne excellent expérience .Pour ce qui est du suivi peut être que les personnes mécontentes ont renseigné leur mail uniquement lors de la commande et sans avoir créé un compte client auparavant Je dis ça car cela m est arrivé et dans ce cas ils ne nous connaissent effectivement pas .
Sinon pour moi commande le mardi reçu ce samedi matin .
Très rapide et complètement en adéquation avec ma commande .
Réglé par Paypal peut être que ça influence la bonne prise en charge

Aucun e-mail de confirmant ni de numéro de suivie mais prélèvement effectué normal???

I bought shoes and one was poor quality,so I wrote to customer service but the don't care completely about customer, avoid!

Bonjour, suite à une commande passée, je n'ai jamais reçu d'accusé de réception mais le règlement a bien été reçu par le vendeur. Impossibilité connecter à mon compte, comme si il n'existait plus.
Les réclamations faites sont toutes en anglais. J'attends toujours mon remboursement. A fuir!!!!

Je n’ai aucune nouvelle de ma commande jusqu’à présent. Je l’ai effectué le 10 Avril et à part l’avis d’expédition je ne sais plus rien.
Num de commande: #1100015652
J’espère un update après ce commentaire.

ÉDIT: Je les ai finalement reçu 12 jours après (22 Avril) en parfait état et neuve. Je rajoute donc 2 étoiles

Fantastic service! Ordered some Birkenstocks and they arrived with me here in the U.K. 2 days later. Very happy.

Love the shoes! Arrived very quickly to New Zealand, even with delays in post- due to Christmas/New Year Holidays and COVID.

My shoes arrived but sizing was all wrong. I returned them which was very costly. They were delivered to Shooos 10 days ago, and I have not had confirmation that they have been received. I have tried emailing them, my mail was undeliverable from my hotmail a/c. I managed to send a mail using another a/c, but still no reply from them. Terrible customer service. I'm left wondering if I will be refunded.

J’ai commandé une paire de converse avec l’impression que j’allais jamais les recevoir et finalement je les ai eu en 10jours avec un bon suivi de mon colis . Les converses sont en parfaites état , et conforme à ce que je voulais . Tout est nickel !

Aucun problème pour ma part, paire de NB arrivé en 5 jours.