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Esperienza buona, aromi e basi soddisfacenti, il mio giudizio e’ 5 stelle di sicuro. Assitenza reattiva.

Ho comprato da sevenfog, le basi e gli aromi fanno pena, sono stato male, dubito sia legale la vendita dei prodotti perché non ha nemmeno l'etichetta e la vendita di nicotina è illegale.
Sconsiglio vivamente l'acquisto.

Molto buono, mi sono trovato bene sia come prezzi sia come supporto da parte degli operatori

Gli acquisti arrivano dopo poco tempo e Il supporto è top, risposte rapide e super disponibili

Servizio clienti assente o non reperibile

Ho avuto un disguido sulla consegna. Contattato il centro assistenza wathsapp hanno risolto il problema con una nuova consegna prontamente. Complimenti per la velocità e la professionalità.

Prima di acquistare chiesto all’assistenza e inviato ordine. Servizio pre e post acquisto impeccabile.. qualche dubbio è ho avuto chiarimenti. I Il prodotto richiesto mi ha soddisfatto! Farò altri acquisti.

Sono un cliente pluriennale e soddisfatto di Sevenfog. I loro prodotti, in particolare le basi neutre TPD, offrono un eccellente rapporto qualità-prezzo e sono la mia scelta principale nel settore.
​Ho dato 4 stelle (e non 5) a causa di una recente esperienza di reso che ha evidenziato dei margini di miglioramento nell'assistenza post-vendita.
​A causa di una mia svista nell'ordine di un kit base, ho dovuto procedere con la richiesta di reso. La comunicazione iniziale con l'assistenza è stata purtroppo lenta e poco flessibile.
​Quando ho chiesto una soluzione, mi sono state presentate alternative poco gradite: o l'emissione di un credito da spendere sullo store o l'invito a utilizzare il prodotto che non era conforme alle mie necessità. Non è stato subito offerto, o chiarito come opzione prioritaria, il rimborso monetario a fronte del reso.
​Ritengo che, anche quando l'errore d'acquisto è del cliente, l'assistenza debba offrire sin da subito le opzioni di rimborso più eque e meno vincolanti.
Sono lieto di confermare che, dopo la mia insistenza, l'assistenza ha rivisto la sua posizione e ho ottenuto il rimborso monetario per il prodotto da restituire.
Per la qualità costante e i prezzi imbattibili delle loro basi TPD, Sevenfog merita pienamente la fiducia. Il mio unico consiglio è quello di ottimizzare le procedure di supporto al cliente, rendendo le opzioni di rimborso più eque e immediate sin dal primo contatto.
​Continuo a consigliare Sevenfog per gli acquisti nel settore.

Allora, io è da poco che mi servo presso questo negozio online e devo dire che non ho mai riscontrato nessun problema. Il liquido per le sigarette elettroniche è ottimo e ho avuto bisogno di alcuni consigli per degli acquisti e mi hanno risposto a dovere quindi io continuerò a comprare su questo negozio online e lo consiglio vivamente a tutti.

L'esperienza con Sevenfog, sito specializzato nella vendita di liquidi pronti con nicotina per sigarette elettroniche, si è rivelata profondamente deludente e costellata di criticità che toccano aspetti cruciali, dalla trasparenza aziendale alla qualità effettiva del prodotto. Si assiste a una netta discordanza tra l'immagine promossa e la realtà dei fatti, rendendo l'acquisto, a mio avviso, sconsigliabile.
Il primo, e più grave, elemento di allarme è rappresentato dalla totale assenza di trasparenza relativa alla sede legale o ai dati societari completi. Operare in un settore strettamente regolamentato come quello della nicotina senza fornire una chiara identificazione aziendale solleva seri interrogativi sulla legittimità e sulla responsabilità operativa, minando alla base la fiducia che un consumatore dovrebbe riporre in un venditore online.
A ciò si aggiunge una problematica ancora più seria e direttamente correlata alla sicurezza: il mancato rispetto della concentrazione di nicotina dichiarata. Non solo questa incongruenza rappresenta una frode commerciale, ma è un potenziale rischio per la salute dell'utilizzatore, il quale si affida all'etichetta per gestire l'assunzione di una sostanza farmacologicamente attiva. Un dosaggio impreciso suggerisce falle gravi nel controllo qualità e nei processi di produzione.
Passando all'esperienza diretta con i prodotti, le descrizioni dei liquidi sono fuorvianti. Il caso del liquido "Fusion" ne è l'esempio emblematico: descritto in modo ammaliante e seducente sul sito, all'atto pratico ha rivelato un gusto piatto e scialbo, dove l'aroma promesso era quasi impercettibile. La qualità del gusto è fondamentale in questo settore, e quando il marketing supera così drasticamente la resa effettiva, si può parlare di un vero e proprio inganno delle aspettative.
Un'altra anomalia tecnica, che pone seri dubbi sulla formulazione, si è verificata con il liquido "Velour Ice" (pesca e mango). All'interno della resistenza Kiwi Spark, il liquido tendeva a coagularee, impedendo il corretto e completo riempimento del pod. Questo fenomeno non solo danneggia l'hardware e frustra l'esperienza d'uso, ma indica un problema di stabilità e compatibilità chimica degli ingredienti, mettendo in discussione la sicurezza del prodotto durante la vaporizzazione.
Infine, l'esperienza negativa è stata amplificata dalla mancata fornitura di un'assistenza clienti adeguata. Di fronte a problemi così marcati, che coinvolgono sia la qualità che la presunta non conformità della nicotina, un supporto post-vendita efficiente e risolutivo è cruciale. L'assenza di un'assistenza valida non fa altro che confermare una scarsa attenzione al cliente e una mancanza di responsabilità aziendale.
In conclusione, Sevenfog fallisce su troppi fronti essenziali. Tra opacità legale, dubbi sulla nicotina, liquidi di scarsa qualità aromatica e problemi tecnici di formulazione, l'acquisto si traduce in una scommessa persa. È imperativo per gli acquirenti rivolgersi a fornitori che garantiscano trasparenza, sicurezza e qualità del prodotto certificata. Se i venditori ci tengono davvero all' esperienza degli acquirenti e sulla trasparenza dei loro prodotti, ritengo d'obbligo delle spiegazioni accurate riguardo i punti critici appena analizzati.

Assortimento ampio, competitivo e di buona qualità. Assistenza clienti, sempre raggiungibile e pronta per ogni esigenza. Fornitore personale da oltre 4 anni.

Allora premetto che fumo la sigaretta elettronica da 10 anni, ammaliato da questo sito e dai prezzi inizio ad ordinare.
Mi sto rendendo conto che le fiale non hanno nessuna certificazione , i livelli di nicotina non corrispondono per niente a quelli del commercio , in più non hanno una sede legale o un qualcosa di certificato dalla comunità Europea.
INOLTRE DAL 01/01/2025 PER LEGGE NON SI POSSONO PIÙ VENDERE PRODOTTI CONTENENTI NICOTINA ONLINE.
PER LA VOSTRA SALUTE NON ACQUISTATE DA QUESTO SITO

Ordinato un paio di settimane fa..avevano sbagliato a mandarmi un Aroma.
Ho scritto all assistenza e hanno risolto subito e tre giorni dopo mi é arrivato l aroma giusto.
Direi super top!

Mi rifornisco da loro da tempo, svapo da 15 anni....i liquidi non così diversi da Aziende Super Famose, quindi continuerò ad acquistare da loro!

Sito top oltre le aspettative Serietà professionalità

Prodotti di qualità, spedizione veloce, comunicazione rapida!

Ottimi prodotti a prezzi economici. Precisi e veloci nelle spedizioni. Consigliatissimo.

Ho ordinato 3 basi neutre da 1 litro e 6 aromi. Le basi sono arrivate, gli aromi no. Ho contattato l’assistenza e mi è stato detto che il fornitore non aveva consegnato. Ho proposto una soluzione: ricevere altri aromi disponibili, purché non dovessi pagare di nuovo la spedizione. Nessuna risposta. Ho scritto più volte, ma sono stato ignorato.

Capisco gli imprevisti, ma la mancanza di comunicazione e di rispetto verso il cliente è inaccettabile. Non è colpa mia se il fornitore non consegna, e non ricevere nemmeno un aggiornamento dopo giorni è frustrante. Peccato, perché i prodotti sembrano validi, ma il servizio clienti lascia molto a desiderare.

Ottimi liquidi esig !! (io svapo da 15 anni !! ) ottimi prezzi , usano un glicole della Marca Nuvola che e' buono ! Anche gli aromi sono buoni ! Si permettono prezzi bassi perche' semplicemente vendono solo liquidi per esig e non anche sigarette elettroniche !! come tanti concorrenti fanno !!
Semplice ! ( e furbo !!! ) tutto qui !! se poi alla concorrenza la cosa puo' infastidire ...facciano altrettanto !!!.....Sinceramente ...infelici certi feedback senza alcun senso ...
......che piu' che altro non rispettano la piattaforma di trust pilot !! Unica reale piccola critica ,....e' che con Gls ...( simpaticoni !! ) si possono rischiare brutte figure . Bravi sevenfog Continuate cosi' Saluti

Ormai sono diventati il mio pilastro forte per quanto riguarda la creazione dei miei liquidi...ottimo in tutto,personale qualificato e molto professionale ;))