Jeg fikk pengene tilbake
Jeg fikk pengene tilbake
Tusen takk for at dere betalte meg for varen jeg ikke fikk.
Hilsen
Kathrine R
8. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
2,1
Under middels
819 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hjemmesiden virker ikke
Hjemmesiden virker ikke! Prøver at bestille produkter men må simpelthen give op, for det virker ganske enkelt ikke….
13. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Sephora Danmark
Hej Siv
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med hjemmesiden. Sådan skal det bestemt ikke være!
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig i vores kundeservice, med hvad du må have af problemer.
Vi har selvfølgelig adgang til nogle flere ting herinde, og kan evt. give dig svar på spørgsmål eller hjælpe dig med at ligge en ordre.
Du er velkommen til at kontakte os på:
+45 89 87 23 40 eller kundeservice@sephora.dk
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Sephora.dk 🥰
Ødelagt produkter
Jeg kjøpte sephora kalenderen og jeg har hatt problemer med den. Jeg har fått to av det samme produktet og en av tingene har vært ødelagt og ikke vært mulig å bruke. Er det mulighet at vi kan gjøre noe med dette?
21. desember 2022
Svar fra Sephora Danmark
Hej Henriette
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din Sephora julekalender er defekt. Det skal vi bestemt have fundet en løsning på!
Hvis du har købt din julekalender online, må du meget gerne kontakte vores på kundeservice@sephora.dk, og hvis den er købt i butikken, vil de helt sikkert gerne hjælpe dig med at finde en løsning dernede!
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en rigtig glædelig jul 🎄
De bedste hilsner,
Sephora.dk
Milk bronzer var knust ved ankomst.
25. oktober 2022
Svar fra Sephora Danmark
Hej Julie
Tusind tak for din anmeldelse.
Det skal vi selvfølgelig have fundet en løsning på!
Jeg har derfor sendt dig en mail og ser frem til at høre fra dig.
Du ønskes en dejlig dag og en god jul.
De bedste hilsner,
Sephora.dk
Elsker at bestille fra jer da jeg får…
Elsker at bestille fra jer da jeg får ekstra gaver med i min ordre
24. november 2022
For andre gang har de ikke produktet…
For andre gang har de ikke produktet jeg skal ha når jeg skal hente det
29. november 2022
Svar fra Sephora Danmark
Hej Synne
Tusind tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi er kede af at høre, at varerne har været udsolgte ved afhentning i en af vores butikker.
Vi har haft ekstra pres på herunder black week, så nogengange kan vores system have lidt svært ved at følge med. Det er selvfølgelig dybt beklageligt!
Hvis varerne er på lager online, vil vi rigtig gerne hjælpe dig med at finde en god løsning, hvis du kontakter vores kundeservice på kundeservice@sephora.dk.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
De bedste hilsner,
Sephora.dk
Sjusket pakning
Emballagen på produkterne var beskidt og skadet ved modtagelsen pga sjusket pakning
27. november 2022
Svar fra Sephora Danmark
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi er kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse med din ordre.
Du må meget gerne kontakte kundeservice på kundeservice@sephora.dk, så vil vi hjælpe dig med at finde en løsning.
Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner,
Sephora.dk
Sendte 2 mail til kundeservice for 2…
Sendte 2 mail til kundeservice for 2 måneder siden og fortsatt ingen svar. Ingen hjelp at få for at fikse min medlemsaccount, så ingen god oplevelse 🤷🏼♀️
22. juli 2022
Svar fra Sephora Danmark
Hej Valerie,
Tusind tak for din anmeldelse her på Trust pilot.
Vi beklager først og fremmest mange gange, at du ikke har fået svar fra vores kundeservice. Det er bestemt ikke vores hensigt.
Jeg har netop tjekket i vores system, og det ser desværre ikke ud til, at vi har modtaget din henvendelse.
Jeg har derfor sendt dig en mail, så vi kan få løst problemet med dit medlemsskab hurtigst muligt.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en rigtig dejlig weekend.
De bedste hilsner,
Sephora.dk
God service og hurtig levering
11. januar 2022
Meget effektivt
11. januar 2022
God, hurtig levering :)
4. januar 2022
Sephora kan kun anbefales.
24. november 2021
God service og pakker til tiden med…
God service og pakker til tiden med ekstra gaver i.
17. november 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.