We werden bij binnenkomst meteen goed op weg geholpen, na een rondje gedaan te hebben heeft een medewerker ons duidelijke begeleiding gegeven in de verschillende prijzen en stoffen etc. Erg tevreden... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wij waren opzoek naar een geschikte bank voor onze situatie en we zijn zeer goed geholen door de medewerkster van seats and sofas We hebben meerdere bankstellen bekeken en werden zeer zorgvuldig... Vis mer
Selskapet har svart
Werd gelijk welkom geheten, kreeg een duidelijke uitleg & vervolgens een enorm aanbod aan banken werd me getoond. Ik ben zeer content met Seats and Sofas Groningen !
Selskapet har svart
Nav advertentie vandaag kopen vanavond zitten? Boelshit, heb 18 januari een bank gekocht en wacht nog steeds, wordt aan het lijntje gehouden, geen oplossing, nu zal deze wss pas week 24 geleverd ga... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Kontaktopplysninger
Energieweg 13, 9743AN, Groningen, Groningen, Nederland
- 503180353
4,5
Enestående
410 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Slechte service
Bankstel zakt na 2 jaar en 1 maand op een plek in. Ook kwam er een veer of iets dergelijks doorheen, waardoor er een gat in de zitting is gekomen. Op een andere plek gaat er een stiksel los.
Klachtenformulier ingevuld, verschuilen zich gelijk achter de 2 jaar aankoopgarantie.
Ja, die is net een maand verlopen. In plaats dat er iets van coulance word toegepast, nee niets van dat alles, vinger wordt gelijk naar ons gewezen, wij hebben er in gat ingemaakt en wij moeten maar even bewijzen dat dat niet zo is.
Dat is natuurlijk de wereld op zijn kop!!!
DUS MENSEN WEES GEWAARSCHUWD. BANKEN ZIJN VAN ZEER SLECHTE KWALITEIT EN EEN NOG SLECHTERE SERVICE!!!!
8. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste JD,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw bankstel en onze service. Hoewel de garantieperiode is verstreken, willen we graag samen naar een passende oplossing zoeken. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag verder onderzoeken.
Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? Op die manier kunnen we uw situatie persoonlijk bespreken en bekijken wat we voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Dear R Habib,
Thank you very much for your response, we are pleased that you have been helped by our staff to your satisfaction!
With kind regards,
Seats and Sofas
Fijne service
Fijne service! Vooral dat kopje koffie was op z’n plek!
Een bank gekocht boven mijn partner en mijn afgesproken budget dus een goede commissie voor een goede verkoper!
Komt niet vaak voor dat je met een fijn gevoel naar huis gaat als je iets boven budget uitbesteedt hebt.
Dikke duim!
1. august 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Unknown,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u bent geholpen met goede service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Verkopers waren heel vriendelijk en…
Verkopers waren heel vriendelijk en niet opdringerig. Groot assortiment aan banken en heel veel keuze in verschillende stoffen.
Met een extra bedankje aan Gerrit uit Groningen!
30. juli 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Ni,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Seats and sofa’s doen niets met je klacht
Bij de aanschaf van de bank hebben we aangegeven dat we een hond hebben en dat deze ook op de bank ligt. De verkoper adviseerde ons een duurdere stof te nemen. Toen de stof vrijwel direct beschadigde hebben we gebeld en werd ons geadviseerd een klacht in te dienen. Dit hebben we gedaan, vaak gerappelleerd en na 3 maanden krijgen we te horen dat ze hier niets aan doen.
Na onderstaand bericht werd er door de verkoper gelogen en er alsnog niets gedaan met de klacht
12. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Marco,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen over uw ervaring met de kwaliteit van de stof en de afhandeling van uw klacht. Wij willen dit graag verder onderzoeken en een passende oplossing vinden. Kunt u uw contactgegevens naar +31 6 53654103 sturen via WhatsApp? Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Belachelijk bedrijf ,want ze houden…
Belachelijk bedrijf ,want ze houden zich niet aan de afspraken. Het is nu inmiddels 5 maanden na onze afspraak van 7 maanden. En de manager weet nog steeds niet waar de rest van de banken blijven. Ik ben diep teleurgesteld. Wij hebben jullie tussen 100 winkels uitgekozen, omdat wij dachten dat jullie de beste waren, maar helaas is dat niet zo. Voor volgende keer wees eerlijk tegen jullie klanten.
11. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Nael,
We betreuren het ten zeerste om te horen over uw ervaring met onze producten. Dit is zeker niet de standaard die we streven na te leven. Graag willen we dit probleem verder onderzoeken en een passende oplossing bieden. Kunt u alstublieft uw contactgegevens delen via WhatsApp op +31 6 53654103? We willen graag met u in contact komen om deze kwestie te bespreken en een bevredigende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
we kwamen binnen en werd netjes…
we kwamen binnen en werd netjes gevraagd ,kan ik u helpen of wilt u eerst kijken? we gingen eerst kijken en
toen om hulp gevraagd . we werden netjes geholpen en voorgelicht . banken besteld en nu wachten . ze moeten nog gemaakt worden .beoordeling een 5.
26. juni 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Schudde,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
“Goede” service tot en met de verkoop…
“Goede” service tot en met de verkoop daarna wordt je behandeld als……
Alles was mogelijk, niets was te gek, maar toen het bedrag betaald was en we na 10 weken de bank geleverd kregen (velours stof, verkeerd gestoffeerd waardoor intense kleur verschil) was opeens niets meer mogelijk… Nee tuurlijk niet ze hebben het geld binnen.
Contact gehad met het filiaal in Groningen en daar werd gezegd dat het zo hoort 😂 toch werd ons gezegd dat we via de website het klachten formulier konden invullen.
Zo gezegd zo gedaan en nu wordt er over en weer gemaild…..
Al meerdere malen gemaild en continu zeggen ze u kunt opnieuw het klachten formulier invullen. Of te wel, u heeft gewoon pech, kat en muis spel. De bank zit goed, de stof die wel goed is, is perfect maar het andere deel en de service na betaling is echt slechter dan slecht !
3. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Francine,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad. We willen dit graag voor u oplossen. Kunt u alstublieft uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103, zodat we direct contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Veel keuze, veel opties en goede adviesen
Goed geholpen door Wassim! Erg goede adviezen in de winkel en ook goede aftersales. Klein probleem gehad omtrent de levering, maar dat is goed opgelost door de eigenaar :)
6. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Rients,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring na de verkoop niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is niet het niveau van service dat we streven te bieden. We willen graag onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Kunt u alstublieft uw contactgegevens sturen naar +31 6 53654103 op Whatsapp, zodat we dit verder kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super service
Super service! We liepen erg op ons gemak rond door de ontspannen sfeer in de winkel! Alles was mogelijk waardoor wij onze droombank hebben uit kunnen zoeken! Gerrit en collega’s super bedankt voor jullie hulp! :)
7. juni 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Hiemstra,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over onze service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Genoeg keus.
Genoeg keus.
Personeel wel erg opdringerig en komt niet altijd de gemaakte afspraken na.
4. juni 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Arjan,
Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Verschrikkelijke agressieve manier van…
Verschrikkelijke agressieve manier van verkoop. Mensen koop hier geen bank. Een aanbetaling kost je een hoop geld als je wilt annuleren. Kost je 30 %. Verkoop waarde En je tegemoet komen ho maar. Verkoper is 3 keer gevraagd gaf aan 10% . Lees de kleine lettertjes. Wanneer je hier op terug komt word je ook nog eens op een niet fijne manier te woord gestaan. Mevr van de balie loopt ook nog gewoon bij je weg. Wees gewaarschuwd het is een onveilig om daar iets te kopen.
6. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Carla,
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service en verkoopwijze. We willen dit graag nader onderzoeken en verbeteren. Kunt u ons alstublieft uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103, zodat we u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was redelijk goede begeleiding…
Het was redelijk goede begeleiding alleen men stimuleerde wel echt erg om te besluiten wat te kopen en de prijs aanduiding was zeer slecht men moest iedere keer vragen
3. juni 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Kok,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vreselijke service
In 2023 een bank gekocht. We waren er heel blij mee, maar de bank is na een maand al kapot gegaan. We zijn ondertussen een jaar verder qua mail contact en telefonisch contact. Rechtsbijstand ingeschakeld en er is uiteindelijk zwart op wit afgesproken dat de bank opgehaald zou worden en we het geld terug zouden krijgen. We zijn weer weken verder en weer niks gehoord. Ik vind het oprecht heel erg hoe een bedrijf je zo slecht kan behandelen en zich niet aan zijn woord houdt.
19. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Irma,
Het spijt ons zeer te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten en u zo snel mogelijk te helpen. Kunt u alstublieft uw contactgegevens delen via Whatsapp op +31 6 53654103, zodat we uw situatie verder kunnen bespreken en een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk niet opdringerig personeel
Vriendelijk niet opdringerig personeel, behulpzaam en attent.
Zeker ( alweer ) voor herhaling vatbaar.
12. mai 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste R Zoutman,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Ingrid,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
We werden erg vriendelijk en warm…
We werden erg vriendelijk en warm ontvangen in de zaak in Groningen. Waarna er direct duidelijke uitleg werd gegeven. Ook wisten alle personeel alle details te vertellen over verschillende banken. Er werd op een fijne manier meegekeken naar onze budgetmogelijkheden. Zeer tevreden over dit contact met Jouke en Emella.
19. april 2024
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Bert,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Klant,
Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Svar fra Seats and Sofas - Groningen
Beste Handan,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze organisatie!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.