Seats and Sofas - Amersfoort Anmeldelser 514

Ik ben tevreden met mijn eerste aankoop en ik hoop dat de tweede die ik onlangs heb besteld ook van goede kwaliteit zal zijn.

Vandaag ook bij Seats in Amersfoort geweest met de vrouw en de baby. Leuke gast die ons geholpen heeft, netjes gedaan! Gewoon meegaan in de sfeer van de klant. So far so good. Als het goed is komt de bank ook gelijk deze week. Ben ook al gelijk, na ons bezoek, gebeld door de transporteur.
Mocht ook dit zo soepel verlopen, is het uiteraard een 5-sterren review.

Leuk groep mensen waren er vandaag. Helaas weet ik de namen niet. Thanks voor de hulp.

Super goed geholpen, mooie bank en goede deal!

Goed geholpen door de verkoper
Heeft alles goed uitgelegd en doorgesproken.

Erg prettig geholpen door Roelof in Amersfoort.
Door hem heb ik een bank gekozen waar ik enorm blij mee ben.

Ben goed geholpen door Nathan hele leuke jonge jongen goede uitleg gekregen ben zeer tevreden. Bedankt Nathan

Ik ben perfect geholpen door het team in Amersfoort en heb daardoor mijn droombank voor de aankomende jaren!

Ik ben super goed geholpen
En zeer tevreden over de bank die we hebben mogen kopen

Een unieke ervaring en service

Snel en klantvriendelijk

Perfecte een heel aardig medewerkers

Super geholpen, goed meegedacht en omdat ik echt niet alleen over de kleur kon beslissen mag ik de stoffen meenemen en hier later op terugkomen!
Top ervaring!

Super goed en vriendelijk geholpen. Alles werd netjes uitgelegd. Vele keuze aan stoffen. Vriendelijk personeel en nette winkel. Ruime keuze aan verschillende banken.

Onze sales adviseur Nathan, heeft ons fijn geholpen en een leuke bank voor ons uitgezocht, precies die wij wilden. Nog 8 weekjes wachten totdat wij de bank in ontvangst mogen nemen. Prettige zaken gedaan met Seats. & Sofa en Nathan. Groeten van Robert & Joan.

Op 15 November liep ik de seats en sofa's binnen voor een bank. Ik werd fantastisch geholpen door de verkoper en besloot een leuke bank te kopen. Nadat we overeen gekomen waren over de prijs noemde de verkoper wel dat de levertijd lang was, 18 weken, maar waarschijnlijk sneller. 18 weken kwam voor mij niet helemaal uit met de verhuizing, maargoed 1 of 2 weken zonder bank is prima dus dat was prima.

We zijn ondertussen 21 weken verder. Seats en sofa's communiceerde in tegenstelling tot de algemene voorwaarden niet over eventuele vertraging. Nadat ik navraag deed werd eind April of ergens in Mei genoemd. Ik heb een redelijke termijn gegeven om tot de leverdatum te komen, maar dat lukte niet.

Hierna heb ik de overeenkomst ontbonden, hier heb ik juridisch advies voor ingewonnen en dit volledig conform de regels en ook binnen alle redelijkheid gedaan. Ik kan er verder natuurlijk ook niks aan doen dat Seats en sofa's de belofte niet nakomt.

Reactie Seats en sofa's is: kost je 30% van de aankoop som en nadat ik hier niet mee akkoord ga radiostilte.
Over 7 dagen verloopt de uiterlijke terugbetaal datum en ga ik verdere stappen ondernemen.

Ik maak me weinig zorgen over het uiteindelijk terugkrijgen van mijn geld, ik sta volledig in mijn recht. De tijd die het kost is vervelend. Het gebrek aan communicatie is ronduit frustrerend.

Als je de bank direct kan meekrijgen zoals ze adverteren is het vast een top bedrijf, maar zodra je met levertijden te maken krijgt ga alsjeblieft naar de Ikea. Ik zit nu ondertussen 21 weken na aankoop en betaling nogsteeds zonder bank en zonder geld.

Update na contact met seats en sofa's.

Na aanleiding van deze review werd ik gebeld door seats en sofa's. Dit stel ik op prijs, de toon was alleen net iets anders als wat in de reactie hier wordt geschetst.
Helaas kreeg ik vrij snel de beschuldiging van onwaarheden vertellen in mijn review. Hier even nogmaals Chronologisch wat er gebeurd is.

15-11-2025: Ik loop de winkel in en wordt prettig geholpen door een medewerker. De levertijd blijkt wat lang, dit komt mij slecht uit. De medewerker geeft expliciet aan dat de bank eind maart geleverd zal worden en waarschijnlijk eerder. Ik geloof de medewerker, een fout van mij dit geef ik in alle eerlijkheid toe.

Hierna volgt mijn blunder. Ik teken het contract zonder deze goed door te lezen omdat ik de medewerker vertrouw. Dit had ik nooit moeten doen.

Nu wordt mij aan de telefoon verteld, je bent zelf akkoord gegaan met de levertijd, dit is feitelijk waar. Ik heb getekend.

Echter neemt dit niet weg dat:
Ik heb zelf om een update moeten vragen nadat de verwachte leverdatum niet gehaald werd.
Uit de update bleek dat de verwachte leverdatum pas April/Mei was met een maximum van 37 weken!
Dit komt op geen enkele manier overeen met wat mij mondeling verkocht is.

Maargoed uiteindelijk bied seats en sofa's aan 90% terug te storten. Hier ga ik mee akkoord omdat ik simpelweg geen zin heb meer gedoe. Het is frusterend en tijdrovend. Die 10% is een goede reminder nooit meer een verkoper te geloven of een contract niet door te lezen. leergeld.

Mijn advies blijft: KOOP HIER NIET. Ik ben uiteindelijk tijd kwijt, wat geld en ik heb geen bank.

Super goed geholpen aan onze nieuwe bank dankzij de hulp van roelof!!

We had very nice experience with the staffs assistance in the explanation of selecyion and making good deal. We had no hustle at all . Thank you Jeremy 😊

We zijn door Nathan super goed en vriendelijk geholpen, hij nam de tijd voor ons en hij heeft ons ook vakkundig geadviseerd.
Heel erg bedankt.
Rkia Borsen

Ik heb een hele goede ervaring gehad bij Seats and Sofas. Het personeel was vriendelijk en hielp goed bij het kiezen van de juiste bank. Ze namen de tijd om alles duidelijk uit te leggen en gaven eerlijk advies. De kwaliteit van de bank voelt erg goed en de prijs-kwaliteitverhouding is top. Het hele proces, van uitzoeken tot kopen, verliep soepel en prettig. Zeker een aanrader voor anderen die op zoek zijn naar een nieuwe bank.

Supergoed geholpen door Jeremy! Hij gaf goed en eerlijk advies. Echt een lieverd is hij.

Last review

After further communication, I have been informed that I must pay approximately €485 as a penalty following the cancellation of my order.

This outcome is extremely disappointing, as during the sales process I was clearly told by the salesperson that I could take time to check the measurements at home and cancel the order if the sofa did not fit. I made my decision based on this information.

However, I am now being told that only the written contract is valid, and that the information provided by the salesperson is not taken into account. This creates a situation where the customer is held responsible despite relying on incorrect or misleading information during the sale.

No goods have been delivered and no work has been carried out (delivery time: 20–24 weeks), yet I am still being charged this amount.

I consider this to be a very poor and unfair customer experience, and I am sharing this review so others are aware of how such situations are handled