Wir haben bei Sofa and seats in Waiblingen ein teures Ausstellungsstück gekauft. Durch falsches Verpacken und unsachgemäße Lagerung wurde die Elektronik der Sofa-Verstellung so stark beschädigt, das... Vis mer
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Aus einem "nur mal schauen" wurde ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis im Store Waiblingen. Der Verkäufer Yusuf empfing uns freundlich und bot uns einen Cappuccino an. Die Beratung war perf... Vis mer
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Begonnen mit einem sehr freundlichen Empfang, weiterführend wurden Getränke angeboten und man konnte sich anhand einer Info Mappe die Sofas ansehen. Immer wieder würde hinterfragt ob alles in Ordnu... Vis mer
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Tolle Beratung und Hilfsbereitschaft eine Lösung zu finden. Der Showroom bietet genug Auswahl und wir konnten das passende Modell probesitzen, welches wir vorher auf der Homepage ausgesucht hatten. Ma... Vis mer
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Tyskland
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Gut war die umfängliche Beratung durch eine kompetente Person.
Was ich nicht vorteilhaft finde,ist die Tatsache,dass ein ausgewähltes Produkt,was nicht vorrätig ist,ca 300€ teurer ist,als wenn es vorrätig wäre...
Und dann die lange Lieferzeit von 8-14 Wochen....

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Sehr netter Verkäufer! Niklas hat sich unendlich viel Zeit gelassen da bestimmte Kriterien erfüllt sein sollten. Hoffe nur die Couch ist so gut wenn wir sie bekommen

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das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Hilft bei allen Fragen rund um den Kauf. Ich war sehr zufrieden und kann nichts negatives berichten.

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Beim eintreten in das Seats und Sofa Geschäft wurden wir sofort begrüßt und haben die ersten Infos und eine Mappe mit Preisen bekommen mit der wir durch den Verkaufsraum gehen konnten. Wir wussten jedoch schon in etwas was wir wollten da wir aufgrund eines werbe Preises das Geschäft aufgesucht haben.
Wir haben uns Dan tatsächlich für das gewünschte Sofa entschieden und der Mitarbeiter hat sofort geprüft ob wir sie mit nehmen können. Leider 8-12 Wochen. Anzahlung geleistet und nun heist es warten.

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Die Emanoel war sehr hilfsbereit und freundlich.
MfG
Guerreiro

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Und ein Stern ist noch zu viel! Unglaublich, was man dort erleben musste.
Mein Sohn hat in diesem Laden ein Sofa gekauft und dabei die Maße angegeben. Es war eine Sonderanfertigung, daher gab es eine Lieferzeit von 9-15 Wochen. Nach gerade einmal 6 Wochen hieß es, das Sofa wäre abholbereit, er bekam genau zwei Tage Zeit, es abzuholen, ansonsten hätte er Lagergebühr zahlen müsse. Nun gut.
Im Laden sollte er sofort unterschreiben, dass das Sofa in einwandfreiem Zustand ist (es war noch verpackt!), ansonsten hätte er es nicht abholen können. Schon ein seltsames Vorgehen, aber ging ja soweit auch nochmal gut. Das Sofa sieht auch wirklich schön aus, hat aber nur ein Problem: Es ist zu groß!
Es hat mitnichten die Maße, die wir bei der Bestellung angegeben haben! Also in den Laden um zu reklamieren. Das Problem dabei ist, auf dem Kaufvertrag stehen leider keine Maße, das ist uns überhaupt nicht aufgefallen. Der Zettel, auf dem der Verkäufer die Skizze angefertigt hatte und auf dem die richtigen Maße stehen, ist seltsamerweise verschwunden. Und nun wird dort tatsächlich behauptet, sie hätten nichts falsch gemacht (angeblich auch von der Zentrale bestätigt!?), sie hätten das Sofa genau so bestellt, wie wir es wollten. Sie könnten nun nichts machen, den Vertrag kann man nicht rückgängig machen. Sorry, aber Kundenfreundlichkeit sieht anders aus! Hier steht Aussage gegen Aussage und ich war dabei, habe also gehört, welche Maße mein Sohn genannt hatte, interessiert die Herren in diesem Laden aber nicht.
Also wenn schon dort einkaufen, dann den Kaufvertrag genauestens prüfen! Und vielleicht vorher noch die anderen Bewertungen lesen, die man zuhauf über diese Firma findet. Hätten wir das nur mal vorher getan, hätte uns einiges an Ärger erspart.

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Super Beratung und Hilfe beim Finden einer neuen, hundegeeigneten Couch. Jederzeit wieder!

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Wie sie die Kunden betreuen und wie höflich und nett und zuvorkommend die Beratungen sind und wenn Probleme auftreten schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden wird.

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Einmal und nie wieder.
Keine Absprachen werden eingehalten, keine Aussagekräftige Personen erreichbar, wechselnde Ansprechpartner und Speditionen
Finger weg

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“Heute kaufen heute Abend sitzen“
Das ist der Werbeslogan von Seats and Sofas.
Die Realität sieht allerdings anders aus, denn hier heißt es heute kaufen und in 5-6 Monaten “vielleicht“ sitzen!
Ich habe Ende Dezember 2024 eine Couch im Seats & Sofas in Waiblingen bestellt & extra angefragt, ob die Couch bis spötestens mitte Mai geliefert wird, da ich zu diesem Zeitpunkt in meine neue Wohnung ziehe. Es hieß, das muss klappen, denn es dauert ca. 20 bis max. 22 Wochen bis zur Fertigstellung. Soweit so gut.
Auf persönliche Anfrage nach dem Bearbeitungsstand am 17.05. im Store in Waiblingen sagte mir die blonde Dame mit lockigem Haar verduzt, dass die Lieferung voraussichtlich erst im Juli erfolgt. Wann genau wisse sie nicht.
Als ich sie fragte, ob meine Familie und ich jetzt die nächsten Wochen auf dem Boden sitzen müssen, antwortete Sie es gebe eine Leihcouch gegen Selbstabholung und Rückgabe.
Ich bat darum eine Lösung zu finden und den genauen Lieferzeit zu benennen bzw. um bevorzugte Bearbeitung. Die Dame bot an, in der Peoduktion anzufragen und sie werde sich in 2 Tagen melden. Nun ist eine Woche vergangen und ich habe nichts mehr gehört.
Leider ist das höchst unprofessionell und unzuverlässig. Kaum bezahlt man, sieht man nichts mehr vom Service. Ich erwarte hier ein Entgegenkommen und keine leeren Zusagen sondern eine zeitnahe Lösung!

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Wir haben seit Anfang Januar unser Sofa von dieser Firma. Bis heute nur Ärger. Es dauerte 3 Monate bis wir nach x Mails, Telefonaten und Whats App Nachrichten unser Geld, dass sie zuviel eingefordert haben, zurück bekommen hatten.
Unser Sofa hat aber auch einen Materialfehler. Dieser wird allen in die Schuhe geschoben nur nicht eingestanden, dass dieser Fehler definitiv von Seat and Sofa schon so kaputt ausgeliefert wurde. Das ist eine Unverschämtheit und zeigt, dass diese Firma nur schnell verkaufen möchte, aber sobald das Geld da ist, ist niemand mehr als direkter Ansprechpartner zuständig.
Wenn es möglich wäre, würde ich Minus Sterne vergeben!!!!!
Einmal un dnie wieder diese Firma.
Werde auch jedem vor diesem Unternehmen warnen.
Denn, sobald nicht alles gerade läuft, kann man mit dieser Firma nicht mehr reden.

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Wir wurden sehr freundlich empfangen und professionell beraten. Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich, hilfsbereit und kompetent. Werde definitv wiederkommen.

Svar fra Seats and Sofas - Waiblingen
Ich bin Wiederholungstäterin. Ich habe vor eineinhalb Jahren bereits mein erstes Sofa gekauft. Alles hat reibugnslos geklappt und ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen. Eigentlich wollte ich nur einen kleinen Besuch bei Seats and Sofas in Waiblingen abstatten und mich nochmals für das tolle Sofa und den Service bedanken. Ich habe eine kleine Runde durch den Verkaufsraum gemacht, während in den mir angeboteten Kaffee getrunken habe. Dabei habe ich mich aber in ein ähnliches Sofa schockverliebt. Wieder einmal habe ich einen guten Preis dafür erhalten und spontan gekauft. Da mein aktuelles Sofa noch wie neu ist, habe ich bereits eine Käuferin gefunden. Nun warten wir beide, bis wir dann im September beide ein schönes neues Sofa von Seats and Sofa haben. Wir freuen uns.

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Mein erster Besuch in diesem Laden. Sehr freundliches Personal. Ich wurde von Timo sehr gut beraten. Hab mein neues Sofa gefunden.

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