Schlafhimmel Anmeldelser 632

Diese Anti-Schnarch-Schiene ist nicht zu gebrauchen. Man kann nicht einmal mehr schlucken. Ich konnte nicht ein Mal einschlafen mit diesem "Ding". Rückgabe nicht möglich - sie sträuben sich völlig. Die versprochene 30 Tage Rückgabe-Garantie wollen sie partout nicht gewähren. Stattdessen ein 120 % Gutschein bei behalten der Ware - völlig
unseriös. Dagegen vorgehen ist mir zuviel Aufwand - aber ich schließe mich vielen vor mir an: Finger weg von dieser Firma!!!!!!!!!!!

ACHTUNG NICHT EINKAUFEN!
Die Ware entspricht in KEINER WEISE dem was im Shop angeboten wird.
Die sogenannte Kühldecke ist billigster synthetischer SCHROTT und definitiv kein Ökotex wie versprochen. Es kommt aus CHINA !!!
Der Shop ist nicht bereit den Preis zu erstatten obwohl gross damit geworben wird. Da sie alles ins Angebot nehmen beziehen sie sich auf eine Nichterstattung bei rabattierten Produkten!! Tolle Idee und der Kunde ist der Depp. Sie speisen mich mit Gutscheinen ab oder wollen eine Rücksendung nach China, was mehr Kostet als die Ware Wert ist.
Paypal ist auch nicht bereit den Käuferschutz greiffen zu lassen, da ich die Ware natürlich nicht nach China schicke und dafür nochmal 50€ ausgebe.
Leider habe ich nicht genügend gut recherchiert und muss wohl sagen selber schuld, aber hoffentlich hilft die Info anderen, dass nicht das gleiche passiert.
Den CHEMIE SCHROTT musste ich entsorgen und das Geld scheint futsch.
Rechtlich auch nix zu machen, da sie in China sitzen.
Also nochmal: FINGER WEG, KAUFT NICHTS DORT EIN!!!

Extrem enttäuscht - muss rechtliche Schritte einleiten

Ich bin unglaublich enttäuscht von Schlafhimmel. Mir wurde eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie versprochen, doch als ich mein Geld zurückfordern wollte, wurde ich hingehalten und man versuchte mir stattdessen einen Gutschein oder Guthaben anzudrehen. Das ist absolut inakzeptabel und entspricht nicht den ursprünglichen Versprechungen. Auch nach mehreren Versuchen, die Sache friedlich zu klären, hält sich die Firma nicht an ihre eigenen Aussagen. Leider sehe ich mich jetzt gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Finger weg von dieser Firma!

Ich habe den Verkäufer vor dem Kauf angeschrieben und nach der genauen Zusammensetzung des Materials für die kühlende Schlafdecke gefragt, welches auf der Webseite zu dem Zeitpunkt als rein natürlich angegeben worden ist. Der Verkäufer antwortete, dass es sich bei der Decke um ein Produkt aus Baumwolle/Seide handle. Ich bestellte die Decke daraufhin. Ich bekam ein absolutes Billigprodukt, welches offensichtlich komplett aus Kunststoff besteht und zudem anders aussieht wie auf dem Foto der Produktbeschreibung. Die Decke enthält keine Angabe über die Materialzusammensetzung, eine Waschanleitung fehlt ebenfalls. Ich kontaktierte daraufhin den Verkäufer. Daraufhin änderte der Verkäufer die Angaben auf der Webseite zum Teil. Nun steht dort, dass die Decke eine Kunststofffüllung hat. Es gibt außerdem widersprüchliche Angaben in Bezug auf die Pflegeanleitung (30 oder 40 Grad Wäsche?). Leider möchte der Verkäufer den Kaufpreis nicht zurücküberweisen, obwohl ich beweisbar ein völlig anderes Produkt bekommen habe als ich bestellt habe. Zunächst wollte der Verkäufer mich mit einem Gutschein abspeisen. Dann wollte er mir die Hälfte des Kaufpreises erstatten. Zunächst sollte ich die Decke behalten. Nun möchte der Verkäufer, dass ich auf eigene Kosten das Produkt nach China zurücksende. Der Versand kostet ungefähr so viel wie die Decke, was der Verkäufer sicherlich weiß. So viel zur 30 Tage Zufriedenheitsgarantie. Wobei in meinem Fall keine Zufriedenheitsgarantie oder Kulanz ausschlaggebend ist. Es handelt sich um einen Sachmangel im besten Fall, um einen Betrug im schlimmsten Fall. Die Webseite ist zwar nett aufgemacht und erweckt einen seriösen Anschein. Aber ich bezweifle mittlerweile alle Siegel und positive Angaben des Verkäufers. Von jedem Kauf auf dieser Seite kann ich nur abraten. So einen dreisten Verkäufer habe ich selten erlebt.

P.S. Kaufen Sie bei diesem Verkäufer am besten garnicht. Wenn Sie es dennoch tun, empfehle ich PayPal. Melden Sie den Fall bei Problemen PayPal (bleiben Sie nicht nur bei der Konfliktlösung). Wenn sich der Verkäufer also weiterhin so dreist verhält, wird ihm sein PayPal Konto gesperrt. Was zu hoffen wäre.

Die Cooling Decken sind so toll, dass meine ganze Familie sie mittlerweile hat. Dazu ein sehr freundlicher, unkomplizierter Service. Eine Anfrage von mir wurde sofort und positiv beantwortet.

Seriös erscheinende Webseite mit feinen, aber entscheidenden Unfeinheiten. Wir haben hier leider die Kühldecke bestellt.
Cooling silk entpuppt sich als irgendeine Kunstfaser ohne Materialkennzeichnung und ohne Pflegeetikett!
"Ökotex zertifiziert"? Hier hat man das vermeintliche Label "Öko-Tex Standard 100" frei interpretiert. Die Decke riecht auch nach dem Waschen intensiv und unangenehm nach süßlicher Chemie. Niemals Öko-Tex Standard 100.
Kühldecke? Sie ist leicht. Weder kühlend, noch wärmend.
Rückgabe innerhalb 30 Tage mit Geld zurück? Erst wenn man das Kleingedruckte liest, merkt man, dass dies nicht bei reduzierter Ware gilt. Hier nur Gutschein und Rückversand nach China auf eigene Kosten. Gutschein für andere fragwürdige Artikel? Nein, danke.
Nein, wahre Seriosität geht anders. Die leider erschreckend gut aufgemachte Webseite suggeriert dies aber leider. Nicht darauf hereinfallen!

Hier ist der überarbeitete Text:

"Ich habe mir das Kissen bestellt. Leider muss ich nach mehreren Wochen testen feststellen, dass mein altes, günstiges Kissen viel besser war. Es hilft weder dabei, die Nackenbeschwerden zu lindern, noch ist es bequem darauf zu schlafen."

Ich bin mit der Kühldecke sehr zufrieden! Ich war am Anfang etwas skeptisch aber mit der 60-Tage-Geldzurück-Garantie war ich berühigter und dachte mir okay ich probiere die Decke aus. Und ich wurde positiv überrascht! Ich konnte die Decke während meiner Grippe nicht nutzen, weil mir unter der Decke zu kalt war! Man muss sich daran gewöhnen aber nach ein paar Tagen war es super. Die Decke wird mein zukünftiger Begleiter sein, wenn ich nicht zu Hause bin!

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei diesem Anbieter. Obwohl auf der Website ein 30-tägiges kostenloses Rückgaberecht beworben wird, ist es praktisch unmöglich, einen Artikel tatsächlich zurückzugeben. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir zunächst angeboten, die Ware zu behalten und im Gegenzug einen Gutschein zu erhalten. Nachdem ich dies ablehnte, wurde mir mitgeteilt, dass reduzierte Artikel nicht zurückgegeben werden können.
Nachdem ich mein 14-tägiges Widerrufsrecht erklärt hatte, wurde mir endlich die Rücksendung der Ware akzeptiert. Allerdings stellte sich heraus, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen muss, da es kein Lager in Europa gibt und ich die Ware nach China schicken soll. Insgesamt eine sehr frustrierende Erfahrung – ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen und werde hier definitiv nicht wieder einkaufen.

Kühldecke funktioniert überhaupt nicht. Nach einigen Minuten ist es komplett warm darunter und man schwitzt. Nie wieder, absolut nicht zu empfehlen.

Produkt Schnarchschiene defekt!
Einstellschrauben rutschen durch.
Verkäufer kontaktiert, der könnte angeblich meine Bestellung nicht mehr finden, Foto via Mail von mir... Jetzt soll ich nen Video schicken...
Die Ware ist absolut billig und Chinaschrott, das absolut identische gerät kann man für 8 Euro in China bestellen anstelle von 49,95 via schlafhimmel

Habe mir die "Kühldecke" bestellt und habe leider nichts kühlendes festgestellt. Eine Rücknahme mit Geldrückgabe wie es üblich ist, ist nicht möglich, da hier in Europa kein Lager. Jetzt darf ich den Mist zurück nach China verschicken.

Die Decke kühlt nicht ein bisschen was hier angeboten wird.
Bin sehr enttäuscht wie ihr mit Kunden umgeht.

Finger weg! Die Garantie " Geld zurück " gibt es nicht, da die Ware einen Strichpreis hat, also dauer reduziert ist! Davon abgesehen, entspricht die Ware NICHT der Beschreibung. Die Kulanz für einen großzügigen Gutschein war angeboten, aber bei der sehr kleinen Auswahl an Produkten nicht interessant.
Die " Kühldecke "hatte keinen kühlenden Effekt.

Finger weg von Bestellungen bei diesem Anbieter.
Der Anbieter wird mit Rückgaberecht und Probierzeit gelockt, dabei darf man reduzierte Ware (es gibt keine andere Ware zum Normalpreis) nur zurück schicken, wenn man einen Gutschein akzeptiert.
Das Geld wird nicht erstattet. Statt dessen darf man die angeblich hochwertige Ware nach mehrmaligen Reklamationen für ca. 20 Euro behalte n und bekommt ca. 75% des Rechnungsbetrages zurück überwiesen.

BETRUG!!!!!!
Es ist schon komisch, dass alle positiven Bewertungen verifizierte Beiträge sind. Wenn man sich die Kundennamen so ansieht, ist ziemlich auffällig, dass sich diese sehr ähneln. Rechtschreibung und Grammatik deuten auf gefälschte Bewertungen hin. Seltsam ist auch, dass ein Mann in der 31. Schwangerschaftswoche völlig überzeugt vom gekauften Schwangerschaftskissen ist. Warum werden von Trustpilot diese gefälschten Bewertungen veröffentlicht?
Seit vier Wochen befinde ich mich im E-Mail-Austausch mit Schlafhimmel. Die von mir bestellten 3-Lagen Cooling Sleep - Decken habe ich NIE erhalten. Es werden immer wieder gleich oder ähnlich lautende Antworten gesendet, welche in keinster Weise auf meine Forderungen eingehen. Meine erste Bewertung wurde hier vor vier Wochen veröffentlicht.
Ich habe den Verbraucherschutz über die Machenschaften der Fa. Schlafhimmel in Kenntnis gesetzt und Strafanzeige gestellt.
Ich empfehle nochmals allen, die ebenfalls auf diese Masche hereingefallen sind, Strafanzeige zu stellen und den Verbraucherschutz zu informieren!
Dies kann problemlos online erledigt werden.

Ich habe eine Anti-Schnarchschiene bestellt, die aber (bei mir) nur unter starken Schmerzen überhaupt einzusetzen geht. Sie ist einfach zu groß, ich kann nicht mal die Lippen schließen mit dem Ding im Mund. Soweit so schlecht - aber kein Problem, dachte ich mir. Kaufentscheidend für mich war die großartig beworbene 30 Tage Geld-zurück-Garantie. In der Praxis GIBT ES diese Garantie überhaupt nicht! Laut Webseite gilt diese NUR bei nicht herabgesetzten Artikel. Allerdings bietet der Shop AUSSCHLIESSLICH herabgesetzte Artikel an. Ein Schelm, wer da an arglistige Täuschung denkt...
Angebot vom Händler: 50% Rückzahlung oder 120% Guthaben für einen erneuten Kauf. Na sicher nicht!
Ach ja, zurückschicken kann man den Artikel schon auch - auf eigene Kosten nach CHINA!
Die Schiene selbst ist ein wirklich billig gemachtes, furchtbares Monstrum, das mit dem in der Anzeige beworbenen Teil wenig zu tun hat und sicher keine 50 EUR wert ist.
Fazit: Verarschung auf der ganzen Linie, ich rate DRINGEND ab!

Ich habe bei Schlafhimmel eine "Kühldecke" bestellt.

Entgegen der Aussagen im Bestellprozess ("Lieferung innerhalb von drei Werktagen") dauerte es fast zwei Wochen, bis ich die Decke erhielt (Bestellung am 30.06., Ware erhalten am 12.07.).
Verwunderlich war hierbei, dass ich am 01.07. eine "Versandbestätigung" bekam, mir dann aber am 05.07. mitgeteilt wurde, dass "aufgrund der großen Nachfrage die Decke leider aktuell ausverkauft sei". Aha, aber wie konnte die "ausverkaufte" Decke dann am 01.07. versendet werden?

Interessanterweise sollte ich für die Versicherung der Sendung gegen Beschädigung oder Verlust einen Aufschlag in Höhe von EUR 3,95 zahlen, obwohl nach deutschem Recht bei Versandkäufen von Unternehmen an Privatkunden grundsätzlich der Versender haftet.

Die Decke selber ist tatsächlich in Ordnung was die "Kühlwirkung" angeht, sie transportiert die Wärme ganz gut vom Körper weg, besser als jede andere Decke, die wir besitzen. Es muss einem aber klar sein, dass man die Decke für die Kühlwirkung nur ohne Bettbezug nutzen kann, da ein Bezug logischerweise den Kühleffekt verhindert.

Leider löste sich an einer Stelle der Decke bereits nach 1 1/2 Wochen Nutzung die Kettelung, dies haben wir aber selbst repariert.

Aufgrund der akzeptablen Kühlwirkung (positiv) und der genannten Probleme bei Bestellung und Lieferung sowie der Haltbarkeit/Verarbeitung (negativ) vergebe ich zwei Sterne, da die negativen Punkte doch überwiegen.

Habe ein Kühlkissen bestellt,das überhaupt nicht kühlt. Als ich vom 30 Tage Rückgaberecht Gebrauch machen wollte wurde mir stattdessen ein Gutschein in Höhe von 150 % des Warenwertes oder eine 50%ige Gutschrift angeboten. Ich habe die Gutschrift angenommen. Die Alternative wäre gewesen, dass Kissen auf eigene Kosten nach China zurückzusenden?!? Unbezahlbar! Also ein ganz merkwürdiges geschäftsgebaren ich habe jetzt 35 Euro für ein Kissen bezahlt, das absolut für den Müll ist. Leider habe ich mir die Rückgabe Bedingungen nicht vor dem Kauf durchgelesen, da steht nämlich Rückgabe auf eigene Kosten, Versand nach China. Ich werde in diesem Laden sicher nie mehr etwas kaufen.