ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG Anmeldelser 420

Sehr sehr schlecht ,

Das Naturgoldkreuz (heute erhalten) hat eine Öffnung für eine Kette, um es als Anhänger zu tragen. Dazu gibt es auch anschauliche Fotos. In Wirklichkeit ist diese Öffnung aber so winzig, dass so eine Kette wie auf Ihrem Foto gezeigt, nicht durchgezogen werden kann. Das müsste eine hauchdünne Kette sein und der Verschluss derselben müsste nachträglich angelötet werden. Diese Kette könnte dann nicht beliebig verwendet werden. Auch wäre es nicht ratsam eine hauchdünne Kette für einen 900-EUR-Anhänger zu verwenden. Man kann nur vom Juwelier eine goldene Öse daran befestigen lassen. Ihre Fotos täuschen leider. Das ist nicht korrekt.

Find die langen Bearbeitungszeiten mittlerweile wirklich nicht mehr ok!
Auf der Webseite steht zwar länger aber bis 20 Werktage, dass man das erfährt, wenn man es schon abgeschickt hat… find ich eher schlecht.
Vorgang 80009813

Danke für das Entgegenkommen und die Kulanz, dass Sie meinen Vorgang früher bearbeiten wollen, ich warte dann auf ihre Mail.

Habe ca 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Erst mehrere Tage nach der Überweisung und erst auf Nachfrage kam die Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist. Danach hat es über eine Woche gedauert, bis die Bestellung versandfertig war. Die Zustellung war zwar pünktlich, allerdings war die äußere Verpackung stark verschmutzt. Der Karton im Inneren war zerdrückt. Im Inneren waren mehrere silbermünzen ausschließlich in Kapsel ohne Tasche oder Zertifikat und nur mit etwas Folie ausgelegt. Deshalb sind die Kapseln auch zerkratzt.

Habe als Neukunde bestellt und werde dies nie wieder tun. Echt schade

Schneller Versand, gute Qualität, netter Kontakt. Absolut empfehlenswert. Gerne wieder.

Schnelle korrekte Abwicklung, sehr empfehlenswert.

Ich habe vorgestern (23. März) Gold abholen lassen,
nachdem ich zuvor mehrmals von ESG zwecks Terminvereinbarung und Anweisungen zum korrekten Verkauf/Transport meiner Edelmetalle kontaktiert wurde
(hervorragende Transparenz).
Schon einen Tag darauf (gestern) wurde mir der Eingang bestätigt, TAGGLEICH der vereinbarte Verkaufspreis mitgeteilt (Tageskurs, 10.00 Uhr).
Der Verkaufspreis stellte sich als äußert kundenfreundlich dar.
Heute schon wurde das Geld auf mein Konto gebucht.

Hervorragend!

Ich freue mich schon auf die nächste Zusammenarbeit.

Michael Feick

Professionelle schnelle transparente Abwicklung. Bestellung innerhalb 3 Tage erhalten

Ich habe mich nach langem Überlegen dazu entschieden, meinen alten Schmuck hier zu verkaufen, und ich wurde nicht enttäuscht.

​Was mir besonders positiv aufgefallen ist. Der gesamte Prozess war von Anfang bis Ende transparent.

Die angebotenen Preise waren absolut fair und orientierten sich aktuell am tagesaktuellen Goldkurs. Ich hatte vorher verglichen und hier das beste Angebot erhalten.

Das Team ist top!

Das Geld war blitzschnell auf meinem Konto.

​Fazit:

Wer einen vertrauenswürdigen Partner für den Goldankauf sucht, ist hier genau richtig. Hier steht Ehrlichkeit noch an erster Stelle. Ich komme gerne wieder!

Sehr geehrtes ESG-Team,



ich bin außerordentlich zufrieden mit dem Verkauf von Goldmünzen an Sie.

Angefangen mit der Aufstellung im Begleitschreiben und dem anschließenden Abholen durch einen Werttransportunternehmer bis hin zu Ihrer E-Mail über den Eingang der Ware bei Ihnen und zu guter Letzt am gleichen Abend schon die E-Mail mit der Ankündigung der Gutschrift,hat alle sehr gut funktioniert.

Bei weiteren Bedarf werde ich gern auf Sie zurück kommen.

Sehr freundlicher Service. Lange hat es gedauert, aber die Verzögerungen in der Bearbeitung aufgrund sehr hohen Auftragsvolumen wurden professional kommuniziert. Gerne wieder!

Schon mehrmals Ware eingesandt. Schnelle Eingangsbestätigung, sehr gute Informationspolitik, jetzt sogar Samstagsarbeit wegen der vielen Einsendungen. Hut ab! Genaue Abrechnung und faire Bezahlung.

Absolut zu empfehlen! Ich habe den Post Versand gewählt und alles lief reibungslos ab.

Nachdem meine Ware angekommen war, hat einen einen Tag gedauert bis ich mein Angebot erhalten habe und nach einem weiteren Tag war das Geld auf meinem Bankkonto.

Tolle Arbeit!

Habe gestern,11.03.2026, angerufen um einen Termin für eine Anlieferung von ca 4 Kilo 925er Silber zum Verkauf abzumachen.
die Dame am Telefon war dermaßen ungehalten,ich möchte jetzt keine anderen Worte für diese Dame benutzen, absolut unprofessionel.
Da ich 6 Kilometer entfernt von ESG wohne ,war kein Termin zu bekommen,"wir vergeben momentan überhaupt keine Termine für Silber"
Für was zeigen sie Silberankaufspreise an,und vergeben dann keinen Termin für eine Anlieferung oder selbst Versand als DHL Paket wird nicht akzeptiert..
Kurzum ,sie sollten ihr Geschäftsgebahren überprüfen oder ihren Laden schliessen,ihr Handeln ist absolut .....

War bisher bei ESG immer sehr zufrieden mit den fairen Ankaufspreisen und der schnellen Bearbeitung aber anscheinend wurde ESG völlig überrannt mit Einsendungen und kommt nicht hinterher. Meine Einsendung vom 30.01.2026 ist bis dato 11.03.2026 nicht bearbeitet. Ich hab viel Geduld und vertraue auch ESG aber es macht doch einen unsicheren Eindruck wenn die Einsendung so lange in Bearbeitung ist und irgendwo rumliegt. Beim nächsten mal würde ich dann doch eher mit kleinem Abschlag woanders vor Ort verkaufen und direkt mit dem Bargeld heim als 2 Monate zu warten. Ich hoffe das meine Einsendung bald bearbeitet und ausgezahlt wird...

Ich habe nun bereits zum zweitem Mal eine Sendung Edelmetall zum Ankauf an ESG gesandt. Auch dieses Mal hat der Ankauf super geklappt. Die Sendung wurde am Montag versandt und schon 26 Stunden später erhielt ich eine Mitteilung über die Bewertung und den Ankaufspreis meiner Ware. Schneller kann man so ein Geschäft nicht abwickeln. Ich bin begeistert! Ein Dankeschön und großes Lob an das Team von ESG in Rheinstetten.

Ich habe defekte und nicht mehr benötigte Edelmetalle zum Verkauf eingeschickt. Vielen Dank für die akkurate Bearbeitung. Mit der übersichtlichen Auflistung und dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden.
Das es zur Zeit etwas länger dauert ist verständlich.
Mit freundlichem Gruß
S. Krebs

Obgleich die Bearbetungszeit großzügig bemessen und überschritten wurde, war die Summe der Auszahlung sehr hoch!
Kein Vergleich zu anderen Anläufen!

Ich kann durchaus verstehen, dass zur Zeit sehr viel eingesendet wird und Zahngold auch deshalb angegeben wurde, mit 15-20 Werktagen Bearbeitungszeit.Die sind jetzt allerdings um. Ich habe heute per Mail nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass heute erst der Wareneingang vom 27.1. bearbeitet wird!!
So dauert das ja nochmal 14 Werktage!! Das ist absolut nicht in Ordnung. Die 2 Sterne gibt es nur dafür, dass auf meine Email sofort reagiert wurde.

In allen Punkten top:
Durchführung, Kommunikation, Transparenz und fairer Preis.