Scarpescarpestore Anmeldelser 75

Servizio assistenza clienti inesistente, al telefono non risponde, reso o cambio in negozio, danno un solo un buono non spendibile su internet.
Da acquisti online va un po a fortuna uno colore errato, l'altro perfetto. Prezzi convenienti si, tempi di consegna dai 3 ai 7gg circa meglio consegna a casa in negozio più tempo. Errori a volte su colore scelto. 2 acquisti effettuati

Scarpe arrivate subito, restituite subito e attendo il rimborso da oltre due settimane.Scrivo e riscrivo ma senza esito.Pessima esperienza che non ripeterò!!

Ho reso un paio di scarpe una delle quali mancante di mezza suola. Seguito tutte le istruzioni del reso. Reso ricevuto. Niente rimborso. Telefono che non esiste, mandate numerose mail invano. Ora aspetto che Amazon pay con cui ho pagato mi dia un riscontro dell' attivazione della garanzia dalla A alla Z Mai avuta una simile esperienza in un acquisto online. Avvilente. Vergogna!!

Il primo giorno di saldi ho acquistato 27 paia di scarpe per tutta la famiglia ad un prezzo introvabile!
Spedizione gratuita veloce (TNT-FEDEX) . scarpe perfette e di ottima qualità. Meglio di quanto mi aspettassi!
Consiglio di ordinare solo registrandosi al sito (cosi si vede lo stato , le spedizioni e i rimborsi) e pagare con paypal (in modo da ricevere rapidamente eventuali rimborsi) ....ma questo vale per qualsiasi sito. Non ho ricevuto solo 5 paia su 27 (il sito dice per non superamento standard .. ma ovviamente è un messaggio generico) e prontamente ho ricevuto la mail di rimborso via paypal .
Ci tengo a precisare che non si tratta di un e-commerce con magazzino fisico ma attinge i prodotti da tutti i negozi della catena... quindi come si potrà capire se uno ordina 3 scarpe potrebbero arrivare con 2 o 3 spedizioni separate in tempi diversi (es una da roma oggi una da torino domani una da bologna dopodomani)...
inoltre le scarpe sono prese fisicamente dal negozio e quindi se risulta la suola leggermente sporca o qualche piccolo graffio è perchè sono state provate in negozio... idem per le scatole se sono leggermente rovinate o schiacciate.
Ovviamente in caso di articoli mancanti essendo merce del negozio potrebbe trattarsi di articolo rubato dallo scaffale, rovinato o un errore in fase di inventario ...
Infine per i resi (non siete su amazon!) potete recarvi in qualsiasi negozio della catena e farvi rilasciare un buono... in ogni pacco ricevuto c'era il modulo per rendere uno o più articoli. il reso costa 6 euro quindi se restituite un paio di scarpe da 30 euro vi daranno un buono da 24 ... ma sono cose scritte chiaramente nelle condizioni di vendita ... ma probabilmente in molti non leggono o non sanno leggere.
Vedo perplesso recensioni dove viene scritto "truffa" o "sito farlocco" secondo voi una S.P.A. da 3 milioni di capitale sociale si mette li a rubarvi 20 30 euro di ciabatta? vabeh...
Grazie ancora e alla prossima!

Il sito è ferlocco... ti mette delle sconti... poi qualsiasi numero scarpa scegli il prezzo è doppio o più!!

Pessima esperienza di acquisto online da Scarpe&Scarpe da mai ripetersi. Purtroppo uno dei due prodotti che ho ordinato è fallato e da tre giorni sto provando ad effettuare la pratica di reso online. Il sito non funziona e quando carico i dati e poi clicco 'Continua' i dati si cancellano. Ho provato a scrivere (3 mail) senza ricevere risposta. Ho provato a telefonare sia alla sede di Torino dove mi hanno tenuto in attesa oltre 10 minuti dopo di che mi sono arresa. Ho provato a telefonare al numero verde 5 volte, una volta digitato il numero di interesse cade la linea. Allora ho provato a verificare presso un negozio se posso effettuare il reso e in effetti è possibile, ma invece di restituire la spesa fanno un buono da poter spendere solo in quel negozio. Penso che questa procedura sia scorretta e non mancherò di segnalarlo all'Unione Consumatori. Chi vende online deve avere un sito funzionante e consentire i resi con rimborso. Personalmente faccio ormai quasi solo acquisti online ed un'esperienza così negativa non mi era mai capitata.

Negozio super! Contentissimi, molto disponibili le signore addette alla vendita.
Grazie a Imma ed Elisabetta, molto simpatiche e pazienti.
Tiziana

Non rispondono alle mail. Mi hanno inviato sandali riparati con colla e buchi sul pellame a vista. Posizione cinturino errata che ho riparato da sola scucendo e ricucendo. Il reso è complicato e andava a finire che dovevo pagare pure la spedizione. Un articolo non me l'hanno spedito perché, a dir loro non ha superato il controllo qualità. Per fortuna che ho scelto metodo di pagamento Amazon pay ed ho ricevuto l'accredito sull'articolo non spedito. Mai più @scarpescarpestore

A me l'ordine non è mai arrivato!! I soldi presi e la merce non consegnata!!Sul sito mi da merce consegnata!!!Io non trovo nessun modo x potergli contattare!!!

Peccato che non si possa mettere zero stelle sito truffa da maggio che ho acquistato un paio di adìdas MAI RICEVUTE e alle mail non rispondono.
Andrebbe segnalato alla polizia postale, non escludo di farlo prima o poi, spero leggano e prendano provvedimenti, ma temo siano disonesti e basta

Scrivo in data odierna questa recensione per una richiesta di chiarimenti che ho inviato ORMAI diverse settimane fa al servizio clienti attraverso il modulo da compilare sul sito. Ho fatto presente che un paio di sandali comprati appena un anno fa si sono rivelati di pessima qualità, con la suola che si è letteralmente consumata andando via a pezzi soprattutto dall'estremità anteriore. Insomma tra non molto avrei avuto le dita a contatto con l'asfalto. Senza contare che la superficie su cui poggia la pianta del piede ha cominciato a presentare diverse spaccature dopo qualche giorno di uso. Va bene che sono in pelle finta, ma un'esperienza così pietosa con le vostre scarpe non mi era mai capitata. Ho scritto pure che a riprova ho delle foto, ma non preoccupatevi più di tanto, i sandali sono già finiti nella spazzatura. Grazie infinite per l'efficienza del vostro servizio clienti, che (per carità!) è sempre oberato di richieste come tutti i servizi clienti da non degnarsi nemmeno di risponderci.

Non rispondono mai alle mail. Non rispondono mai ai messaggi su fb. Non rispondono mai al telefono.
Ho soltanto bisogno di abbinare la mia vantaggi&vantaggi card all'account, ma il sistema mi dice sempre "fidelity non trovata". Eppure in negozio la carta mi viene regolarmente accettata. Gradirei una risposta.

Si tratta di un sito truffa. Ho acquistato un paio di sandali numero 37 ma erano lunghi e larghi. Non è stato possibile effettuare il reso seguendo le istruzioni sul sito. Servizio clienti inesistente. Ho contattato PayPal per avere il rimborso. Purtroppo non sono riuscita ad ottenerlo perché la mail è arrivata ad un indirizzo di posta che non controllo quotidianamente. Paypal efficiente ma non dovrebbe avere certi clienti. Io mi sono fidata proprio perché si poteva pagare con Paypal.

Ladri, scomparsi, irraggiungibili, truffa,

Ordinato 2 paio di havaianas, 1 ora dopo ricevo una mail dicendo che non ha passato il controllo qualità...secondo me l'e-shop non è aggiornato a dovere e i prodotti erano già venduti...Poca trasparenza dell'assieme

Ho fatto un ordine sul sito che purtroppo non è mai arrivato!!!! Inizialmente il codice tracking funzionava,poi rimasto fermo per settimane.. nonostante ho scritto vari e-mail per provare a recuperare i miei soldi o per lo meno avere gli articoli ordinati,non ho mai ricevuto nessuna risposta..ho segnalato l'accaduto anche a klarna, perché era il metodo di pagamento scelto ma non possono farci niente .... stranamente,dopo il tracking si è aggiornato e risultava consegnato addirittura di sera circa le 22,quando i corrieri effettuano consegne fino alle 18...ma poi sarei curiosa a sapere a chi e dove hanno consegnato??? Ho provato anche chiamare il numero verde presente sul sito, impossibile parlare con qualcuno dopo qualche minuto mettono giù..... sconsiglio assolutamente l'acquisto....

Ciò che non va è ricevere messaggi notturni da questa azienda
(Ore 00:50)

Sono truffatori pacco mai arrivato e loro dicono consegnato,rimborso mai visto.non acquistate

Non acquisterò mai più da loro! Avevo bisogno di effettuare un reso, ma non potevo utilizzare il servizio inpost da loro indicato. Ho chiesto, attraverso decine di email e di telefonate a cui nessuno ha risposto, A quale indirizzo dovessi spedire le scarpe a mie spese, ma nessuno mi ha mai risposto. i miei commenti su Instagram vengono cancellati. Non acquistate

Ho acquistato due paia di sandali e ringrazio la gentile disponibilità del gentilissimo manager alessandro. A presto.