Scarpescarpe Anmeldelser 461

Acquistati due mocassini uomo, entrambi fallati che quando cammini cigolano perche gli strati della suola non sono ben incollati e sfregano tra di loro. Ovviamente difetto che emerge dopo un po che cammini. Meno male che avevo tenuto scatola e scontrini. Torna e cambia con altro per assenza numero. Qualità pessima. Procedura per il cambio come per chiedere un finanziamento: firme e fotocopie come se piovesse. Addio Scarpe & Scarpe

Attenzione non comprate sul loro sito internet. la merce non viene spedita e non viene rimborsata.
è impossibile parlare con il supporto clienti e non rispondono alle mail.
ho presentato denuncia al AGCM - Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato

Se potessi dare un voto più basso lo farei!

La merce doveva essere spedita dopo 24/48 ore dopo 5 giorni tutto tace, nessun segnale, assistenza clienti pessima, dicono solo che l'ordine è in lavorazione. Peccato che io con quelle scarpe dovessi andare ad una cerimonia. Immagino adesso quanto saranno lunghi i tempi per il reso visto che di queste scarpe non me ne faccio più nulla. MAI PIù!!!!

Aggiornamento del 17/06 ad oggi non riesco ad avere un contatto con l'azienda. Merce pagata e mai arrivata. Domani procederó con una denuncia visto che non c'è alcun modo per tutelare i miei diritti.

Li o ordinati giorno 9 e sono arrivati il 12 in 4 giorni sito fantastico la mia esperienza e stata positiva e o ordinato addirittura in contrase

Negozio di Limbiate commessa alla cassa maleducata e scortese ma anche i commessi del negozio di paderno dugnano(ho provato cambiare negozio ma uguale) solo x un cambio probabilmente non aveva voglia di lavorare ma se trattano tutti cosi perderanno parecchi clienti a me non mi vedono più e di sicuro non parlerò bene di loro....purtroppo non si può mettere zero stelle ma se lo meriterebbero tutto

Gentili,

Sono una vostra cliente abituale e, proprio per questo, mi sento profondamente delusa dal trattamento ricevuto ieri. Ho acquistato due paia di scarpe presso uno dei vostri punti vendita, chiedendo espressamente se fossero attive promozioni, mi è stato risposto di no.

Tornata a casa, ho verificato sul vostro sito e ho scoperto che gli stessi articoli erano in vendita a un prezzo inferiore di 18 euro con il codice 50estate . Trovo davvero scorretto che la stessa azienda applichi prezzi differenti tra negozio e online senza informare i clienti, soprattutto se viene anche chiesto. Se avessi saputo della differenza, avrei acquistato direttamente dal sito.
In qualità di cliente fedele, ci si aspetta un trattamento equo in linea con il livello di servizio che ci si aspetta da un’azienda seria.

Cordiali saluti

Non possibile eseguire reso online nei tempi previsti, non rispondono

45 minuti per pagare un paio di scarpe. Un’attesa inaccettabile per un’operazione così semplice. Avrei voluto fare un video alle casse: ogni cliente richiedeva oltre 10 minuti, senza apparente motivo. Le cassiere si muovevano con una lentezza snervante, come se ogni cosa fosse di troppo disturbo. Un menefreghismo totale nei confronti dei clienti in fila. Organizzazione assente, personale svogliato. Sconsigliato a chiunque tenga al proprio tempo.

Ci siamo recati in negozio a Benevento preso 1 paio di scarpe più dei calzini x mia figlia la cassiera ci dice che abbiamo uno sconto del 50% sull articolo meno caro che nn comprende accessori e già qui ci fa passare i calzini come accessori....quindi ci rechiamo a prendere un altro paio di scarpe sempre per mia figlia arriviamo alla cassa e ci dice che il prodotto è già scontato ma nn c era scritto da nessuna parte sia sul primo che sul secondo paio di scarpe......abbiamo lasciato 1 paio alla cassa imbrogliano la gente in tutti i modi...pessimi mai più lo sconsiglio a tutti se potessi dare 0 lo darei

Bellissimo negozio ma le scarpe sono ho di una taglia troppo grande ho di una taglia piccola non c'è molta scelta.

Ordinati dei saldaletti per mio figlio. Dopo qualche giorno provo a contattare qualcuno per capire le tempistiche di arrivo visto che erano urgenti e non si riesce a parlare con nessuno.
Arrivati tutti scollati e consumati. Faccio reso il 14/05 e ad oggi risultano ancora in giacenza presso il deposito loro. Continuo a scrivere ma nessuno risponde. E del rimborso ancora nemmeno l'ombra!!
PIETOSI. DAVVERO PIETOSI.

Ordinato un paio di scarpe da ginnastica arrivato in condizioni pietose . Scatola mezza rotta ma soprattutto macchiate . Nessuno ha controllato prima della spedizione . Servizio clienti online inesistente sono dovuta recarmi di persona presso il punto vendita di Mantova e parlare con la gentilissima Debora che mi ha aiutata in questa impresa allucinante per chiedere il reso . Meno male che è stata disponibile! Mai più acquisto da scarpe e scarpe su internet .

Pessima esperienza! Mi hanno mandato scarpe del colore sbagliato ...il servizio di reso online non funziona e il servizio clienti non risponde né per mail né al numero verde. Non acquisterò mai più da questo negozio, mi affiderò a negozi online affidabili!

"Ho effettuato un ordine due mesi fa e ho ricevuto un prodotto non conforme, come ammesso anche dall'azienda nell'unica mail di risposta. Tuttavia, aspetto ancora il rimborso nonostante le numerose telefonate e mail inviate. Non ho ricevuto alcuna risposta. Sono davvero deluso. Pessimo servizio clienti."

Buonasera

Oggi avrei voluto comprare delle scarpe presso il Vs punto vendita di Brescia-Elnos.

Trovate, mi piacciono, mi vanno bene, il prezzo è interessante, vado alla cassa e faccio presente che non mi serve la scatola.

La cassiera mi fa presente che non può tenerla in quanto serve per la sostituzione.

Faccio presente che mi vanno bene e che sono per me e quindi non ho intenzione di sostituirle.

Inutile, niente da fare. Comprendo che queste sono le disposizioni della Società, quindi voi.

Faccio presente che se la Società non intende farsi carico dello smaltimento delle scatole lo dichiari invece di fare dire delle fandonie al suo personale ed abbandono l'acquisto.

Certamente troverò altre scarpe dai Vs concorrenti ma sicuramente non tenterò più di fare acquisti presso le Vs strutture e mi assicurero' che i miei familiari e conoscenti facciano altrettanto

Saluti Franca Zambelli

Non vi è nessuna corrisponenza tra la tabella delle taglie e il relativo prodotto acquistato. Morale della favola ... acquistate scarpe numero 42 che secondo la tabella erano di 26 cm... arrivate scarpe da 29/30 cm.. troppo grandi... Sconsiglio di acquistare da questo sito ...in autonomia... prima farsi dare le misure esatte dall'assistenza clienti.. se non si riesce cambiare sito.. Tristezza...

Sto cercando di contattarli da giorni perché ho bisogno di assistenza sulle taglie (sul sito non funziona) ma è impossibile avere risposta sia via mail che telefonicamente.

Ho ordinato un paio di sneakers e dopo aver effettuato il pagamento e ricevuto la conferma dell' ordine,ho ricevuto una mail che mi diceva, in pratica che l'articolo non era disponibile. Ho scritto una mail contestando che , forse, prima di accettare il pagamento, avrebbero dovuto accertarsi della disponibilità dell'articolo. Non ho ricevuto nessuna risposta. Ho effettuato un altro ordine di un articolo simile: stessa cosa, si prendono i soldi per un articolo che non hanno. Vergognoso.

Pessimi!
Dopo aver effettuato un acquisto online, ho avuto la necessità di effettuare un reso. Il modulo predisposto sul sito non funziona: una volta caricate tutte le informazioni richieste, la pagina si ricarica e cancella tutto. Ho provato a contattare il servizio clienti con circa 50 chiamate al numero verde, ma ogni volta, appena dicono che mi stanno passando un operatore, la linea cade. Ho inviato anche tre email senza ricevere alcuna risposta.
Esperienza pessima. Non fate acquisti su questo sito!

Avrei voluto mettere 0 stelle.
Ho effettuato un ordine online che per un errore di sistema durante il pagamento è stato inoltrato 3 volte. Ho provveduto ad eseguire il processo di reso e quando approvato da loro ho provveduto a spedire la merce in eccesso.
Il 21 Marzo mi arriva la mail che conferma l'approvazione del reso. Ad oggi non ho ricevuto nessun reso ed il call center non risponde. Pessima azienda. Procederemo con denuncia.