Scandicpaw Anmeldelser 15

Svar fra Scandicpaw

Oppdatert: 29. mars 2026

Hej Gitte,

Opdatering: Hej Gitte

Tak for din opdatering. Vi kan desværre ikke se din mail i vores system, så den er muligvis ikke gået igennem.

Vil du være sød at sende den igen til support@scandicpaw.se? Så sørger vi for at hjælpe dig med det samme og få afsluttet sagen hurtigt.

Venlig hilsen
ScandicPaw kundeservice

Tak for din feedback – vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse.

Vi vil selvfølgelig hjælpe dig med en refundering. For at kunne gennemføre denne, har vi brug for en kvittering på, at varen er sendt retur. Så snart vi modtager denne, refunderer vi hele beløbet uden problemer.

Du kan returnere varen til følgende adresse:
Navn: Coop
Adresse: Stamgatan 4
Postnummer: 125 74
By: Stockholm
Land: Sverige

Vi vil også gerne understrege, at dette er vores eget produkt, udviklet efter vores specifikationer. Der findes desværre kopier af lavere kvalitet på andre platforme, som kan ligne vores.

Du er meget velkommen til at kontakte os på support@scandicpaw.se, så vi kan få afsluttet sagen hurtigt og korrekt.

Venlig hilsen
ScandicPaw kundeservice

Svar fra Scandicpaw

26. mars 2026

Hej Lissi,

Vi vil gerne gøre det helt klart, at vi ikke er en svindelvirksomhed, og at vi altid refunderer vores kunder, når en returnering gennemføres korrekt. I dit tilfælde har vi været i dialog og mangler blot en kvittering på, at varen er sendt retur, før vi kan udbetale beløbet – hvilket er helt standard.

Vi vil også gerne understrege, at dette er vores eget produkt, udviklet efter vores specifikationer – ikke et tilfældigt “kinesisk produkt”, som det bliver beskrevet.

Du er meget velkommen til at kontakte os igen på support@scandicpaw.se, så vi kan færdiggøre refunderingen hurtigst muligt.

Venlig hilsen
ScandicPaw kundeservice

Svar fra Scandicpaw

26. mars 2026

Hej Pia,

Tak for din anmeldelse, og vi er kede af at høre, at produktet ikke har levet op til dine forventninger.

Pels kan variere meget fra hund til hund – også inden for samme race – hvilket kan påvirke oplevelsen af børsten. Når det er sagt, ønsker vi selvfølgelig, at alle vores kunder er tilfredse.

Du er meget velkommen til at kontakte os på support@scandicpaw.se, så vi kan hjælpe dig videre. Vi tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti, og i dit tilfælde kan vi naturligvis sørge for, at du får hele beløbet tilbage.

Venlig hilsen
ScandicPaw kundeservice

Svar fra Scandicpaw

12. mars 2026

Hej Lene,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at produktet ikke har levet op til dine forventninger.

Vi har mange kunder, som er meget tilfredse med børsten – hvilket også kan ses i flere af de andre anmeldelser. Pelstyper kan dog variere, og derfor kan oplevelsen også være forskellig.

Du er meget velkommen til at kontakte os på mail (Support@scandicpaw.se), så kan vi hjælpe dig med at benytte din 30 dages åbent køb og finde en løsning sammen.

Venlig hilsen
ScandicPaw kundeservice

Svar fra Scandicpaw

12. mars 2026

Hej Lotte,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.

ScandicPaw er et nordisk brand, og vores produkt NordPels produceres hos samarbejdspartnere efter vores egne specifikationer. I perioder med meget høj efterspørgsel bliver nogle ordrer sendt fra vores internationale lager, hvilket kan være årsagen til, at din forsendelse har oprindelse i Kina. Det ændrer dog ikke på, at det er vores produkt og vores kundeservice, man handler med hos os.

Der findes desværre også kopier og lignende produkter på markedspladser som Temu, som vi hverken står bag eller kan garantere kvaliteten af.

Hvis du stadig ikke har modtaget din ordre, vil vi meget gerne hjælpe. Skriv venligst til os direkte med dit ordrenummer, så undersøger vi sagen med det samme og sørger for en løsning.

Venlig hilsen
ScandicPaw kundeservice

Svar fra Scandicpaw

11. mars 2026

Hej Berit,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne præcisere, at ScandicPaw er et registreret brand, og vores produkt produceres efter vores egne specifikationer hos samarbejdspartnere. Der findes desværre lignende produkter på markedspladser som Temu og Fruugo, men de er ikke produceret eller kvalitetssikret af os.

Hvis du er utilfreds med produktet, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på mail (Support@scandicpaw.se), så vi kan se på sagen og finde en løsning.

Venlig hilsen
ScandicPaw 🐾

Svar fra Scandicpaw

11. mars 2026

Hej Trine 😊

Tusind tak for din fine anmeldelse, det sætter vi virkelig stor pris på.

Vi vil også gerne beklage den længere leveringstid. Vi har haft et meget højt tryk i en periode, hvilket desværre har påvirket leveringstiderne.

Tak fordi du delte din oplevelse 🙏
ScandicPaw

Svar fra Scandicpaw

9. mars 2026

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger, og vi vil gerne kommentere på nogle af de ting, du nævner.

1. Om virksomheden
ScandicPaw er en legitim nordisk virksomhed med kundeservice i Skandinavien. I perioder med meget høj efterspørgsel sender vi nogle ordrer fra vores internationale lager, mens andre sendes fra vores svenske lager. Det gør vi for at kunne håndtere efterspørgslen og sikre, at kunderne stadig modtager deres varer.

2. Betaling og leveringstid
Som de fleste webshops reserveres eller trækkes betalingen ved bestilling. I perioder med meget højt tryk har der desværre været længere leveringstider end normalt, hvilket vi også har beklaget over for de berørte kunder. Det er noget, vi løbende arbejder på at forbedre.

3. Returnering
Vi tilbyder fortsat 30 dages returret. Samtidig forsøger vores kundeservice altid at finde en løsning for kunder, der ikke er tilfredse – ofte uden at kunden behøver sende varen retur. Man er derfor altid velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe.

4. Sociale medier
Vi sletter ikke kritik, men vi modererer kommentarer, der indeholder spam, misinformation eller gentagne opslag, så vores sider forbliver overskuelige for kunderne.

5. Produktet
NordPels-børsten er udviklet til at fjerne løse hår og underuld skånsomt. De fleste af vores kunder er meget tilfredse med resultatet, hvilket også kan ses i mange anmeldelser fra hunde- og katteejere. Samtidig ved vi, at pels og hunderacer er forskellige, og derfor kan oplevelsen variere.

Hvis du ønsker det, må du meget gerne kontakte vores kundeservice direkte (support@scandicpaw.se), så vi kan se nærmere på din sag og finde en løsning.

Venlig hilsen
ScandicPaw Kundeservice

Svar fra Scandicpaw

5. mars 2026

Hej Maria,

Vi er kede af at høre dette. Kontakt os venligst på mail: support@scandicpaw.se og skriv dit for- og efternavn, så vi kan finde din ordre og hjælpe dig med det samme.

Det kan ske, at e-mail ikke er blevet tilføjet ved bestillingen, hvilket betyder, at der ikke sendes en bekræftelse. Vi har også haft høj efterspørgsel på bestillinger, hvilket kan have medført enkelte forsinkelser.

Venlig hilsen
Kundeservice

Svar fra Scandicpaw

4. mars 2026

Hej Thea 😊

Tak for din besked. Vi kan desværre ikke se, at vi har modtaget en mail fra dig, men vi har nu fundet din ordre i systemet.

Din pakke er på vej og forventes fremme inden for 1–3 arbejdsdage. Det har desværre taget lidt længere tid på grund af højt tryk, og det beklager vi.

Tak for din tålmodighed. 🙏🏼
ScandicPaw

Svar fra Scandicpaw

28. feb. 2026

Hej Kathrine,

Det er vi virkelig kede af at læse. Det er bestemt ikke meningen, at du skal føle dig usikker.

Skriv venligst til os på support@scandicpaw.se med dit ordrenummer, så hjælper vi dig omedelbart og undersøger præcis, hvad der er sket med din pakke.

Venlig hilsen
ScandicPaw

Svar fra Scandicpaw

26. feb. 2026

Hej Line,

Tusind tak for din anmeldelse, det er vi virkelig glade for at læse!

Dejligt at høre, at du fik en god oplevelse med både levering og kundeservice!😊

Tak fordi du tog dig tid til at dele det. 💖

Venlig hilsen
ScandicPaw

Svar fra Scandicpaw

26. feb. 2026

Hej Julie,

Det gør os oprigtigt kede af at læse, og det er bestemt ikke vores intention, at nogen skal føle sig snydt.

Vi har haft et meget højt tryk i en periode, hvilket desværre har medført forsinkelser hos nogle kunder. Det beklager vi virkelig.

Hvis du ikke har modtaget dine børster, vil vi meget gerne undersøge sagen med det samme og finde en løsning – enten ved at gensende ordren eller refundere beløbet.

Kontakt os venligst direkte med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Venlig hilsen
ScandicPaw 🐾

Svar fra Scandicpaw

26. feb. 2026

Hej Christina,

Tusind tak for din fine anmeldelse, det betyder virkelig meget for os!

Hvor er vi glade for, at vi fik styr på mailen, og at børsten allerede har været i gang med underulds-tornadoen. 😊🐶

Tak fordi du delte din oplevelse.💖
ScandicPaw