Scalifylabs Anmeldelser 

Contraté a Scalify Labs el desarrollo de mi página web por 497 €, incluyendo según el contrato el desarrollo de la web y 12 meses de soporte técnico.

Mi experiencia ha sido muy negativa.

Desde el comienzo tuve que realizar un seguimiento constante del proyecto y comunicar numerosos errores y deficiencias: problemas de diseño y colores, fotografías y contenidos que no se incorporaban correctamente, cambios aplicados solo parcialmente, errores en enlaces y referencias, problemas técnicos y diferentes cuestiones que tuve que detectar y reclamar personalmente.

Uno de los episodios más preocupantes fue el problema con mi correo corporativo, que dejó de funcionar correctamente durante la configuración del dominio y alojamiento y requirió numerosas gestiones para solucionarlo.

La web llegó a publicarse sin estar completamente terminada, y posteriormente continuaron apareciendo errores y cuestiones pendientes. En varias ocasiones tuve que volver a reclamar cambios que supuestamente ya estaban realizados.

Pero lo más grave ha ocurrido al final:
1º Me han dejado el proyecto sin terminar y han dejado de responder.

2º Desde finales de septiembre/principios de octubre he intentado contactar con el equipo para solucionar las cuestiones pendientes y obtener información clara sobre la situación de mi web. La comunicación se ha ido deteriorando hasta el punto de que actualmente no obtengo respuesta adecuada a mis mensajes ni puedo contactar con ellos con normalidad.

3º A día de hoy, después de haber pagado el servicio, me encuentro en una situación especialmente preocupante: no tengo el proyecto correctamente finalizado, la web no está alojada en mi propio hosting y no dispongo de todos los elementos técnicos necesarios para poder gestionar o continuar el proyecto con otro profesional.

Es decir, he pagado por un servicio que no está finalizado y ahora me encuentro teniendo que buscar una solución por mi cuenta para poder recuperar y continuar mi propia página web.

He realizado un requerimiento formal solicitando la resolución del contrato, la devolución de los 497 € abonados y la entrega de toda la información y elementos técnicos necesarios para poder continuar el proyecto.

No me parece razonable que una empresa especializada pueda cobrar un proyecto, dejarlo sin terminar y, cuando el cliente reclama que se solucionen las cuestiones pendientes, dejar de responder y dejar al cliente sin una solución y sin poder disponer plenamente de su web.

Comparto mi experiencia para que cualquier profesional o empresa que esté pensando en contratar sus servicios valore muy detenidamente esta situación antes de hacerlo.
Personalmente, no volvería a contratarles ni recomendaría sus servicios.

¡Me parece increíble lo que estoy a punto de escribir, dado que nunca me ha pasado con ninguna empresa!

La contraté para un desarrollo y posicionamiento. Al principio, parecía ser que las cosas iban bien... Sin embargo, a medida que pasaba el tiempo, me di cuenta que no estaban haciendo las cosas como se estipuló en el contrato, aún habiendo hecho todo para que les resultara lo más sencillo, rápido y eficiente posible.

Mi web la alojaron en su hosting IONOS. Les pregunte por qué lo hacían, si debía estar la web desarrollada en mi hosting y no en el suyo.
- Me dijeron por seguridad (no tiene pagos, BBDD no derivados, por lo que los certificados son iguales en una que en otra).
- Luego, que era tema de desarrollo, que era mejor en IONOS (no tiene sentido, dado que wordpress es igual en todos lados).
- Finalmente, que ellos trabajaban con ese hosting y que era más sencillo (cosa que puede tener sentido, pero no es aplicable en este caso).
Me dieron largas y finalmente, la dejaron alojada ahí, redireccionando las DNSs para que se viera la web.

En cuando a las DNSs, tuve que contactar con un informático para que resolviera el incidente, dado que decían que era problema mío. El informático, ¡TUVO QUE DECIRLES CÓMO SOLUCIONARLO! De traca...

¡Lo que viene ahora es lo más increíble!

- Mi Instagram ponían otra persona, habiendo dejado el perfil y URL completa. Tuve que decírselo y que lo cambiaran, dado que si es por ellos, no dicen nada.

- Me dejaron una semana sin correo corporativo dado que, como hicieron el redireccionamiento y no habilitaron un mail en su hosting, perdí todos los correos recibidos en esa semana.

- Les pasé un montón de imágenes. Ninguna de las que le di las subieron. A su vez, habilitaron la web estando a medio hacer. Me dijeron que claro, que lo había solicitado. Yo les dije que nunca fue así y, en el caso imposible que pudiera ser, como profesional, no se te ocurre subir una web a medias y suplir la antigua.

- Pedían acceso a Wordpress para poder acceder (lo increíble, es que estaba alojado en su hosting, no en el mío, por lo que, evidentemente, no puedo facilitarles acceso, dado que no puedo acceder). Les pedí acceso únicamente a la herramienta. Nunca me la dieron.

- Ahora, no contestan, me han bloqueado de mi mail, teléfono y accesos que tenía con ellos para comunicarme en su momento. Me pidieron acceso a mi hosting (con mi correo personal) y les facilite las credenciales, habiendo firmado contrato de confidencialidad. Ahora, estoy con miedo de saber qué pasará con eso, porque siguen teniendo accesos y no contestan.

Para terminar, hemos verificado que toda la web la han hecho con IA. Viendo todo el panorama, no me extrañaría. Se que muchos querréis contratarlos y no leeréis este mensaje pero, si llegáis a leerlo, no ha sido por reproches ni por maldad, sino porque han generado un problema gravísimo a mí negocio y a mí perfil. La decisión es vuestra, pero yo os he dejado informados...

Y en cuanto a la empresa, si lees este mensaje, espero que se os caiga la cara de vergüenza de lo que hacéis...

Esta empresa es una gran estafa, me ha cobrado y ha desaparecido dejaron de contestarme tampoco tienen algún número de teléfono fijo ni dirección de oficina ni nada lo único que tienen son un móvil de España otro móvil de Latinoamérica donde dejaron de contestar nada más cobrar

Contraté el servicio de marketing para mi negocio y nada de lo que me prometerían se cumplió, subían las publicaciones con errores de todo tipo y ahora al final, cuando les dije que no iba a continuar ni me publicaron las últimas publicaciones. La verdad un desastre.

Estafa- Pésima relación con la empresa, multitud de clientes insatisfechos, solo se dedican a cobrar, sin realizar ninguna gestión que proponen en planes web, Rrss o posicionamiento SEO, ignoran a los clientes que preguntan, los que tienen incidencias o reclamaciones… pasan la bola a unos y otros trabajadores, que tampoco cobran por su trabajo. Estafa y fraude

Muy responsables, han llevado a cabo mi servicio de una forma impecable y he podido avanzar en mi empresa. Mil gracias

Esa empresa no hacen lp que prometen solo cobran luego desaparecen dejan de contestar. Muy mala experiencia caso en manos de juicio.

contrate esta empresa para posicionar mil pagina web en google, por tres meses, no he visto resultados, pero lo peor es que me dejaron mi pagina web desconfigurada de como la tenia ahora no funciona y no me dan ninguna solución al problema que me an dejado. no hay respuesta,

Excelente, muy buena atención al cliente.

La gran disponibilidad del equipo a crear los contenidos tal y como los necesito y siempre dispuestos a resolver y mejorar.

Estoy muy satisfecho con los resutados, la rapidez la atencion recibida por parte de Romina y su equipo son muy eficaces. Gracias por todo

Me ha atendido una persona encantadora, y excelente tanto profesional como humanamente.

Mi experiencia fue buena por que hemos trabajado juntos y evaluado cada punto a trabajar de la mejor manera posible y me han solucionado los problemas que han surgido con mucha rapidez.

Las publicaciones paso a paso cada vez son más acordes con la idea del club, desde el principio siempre ha habido mun ibejtivo claro y común. La atención es continua y en todo momento. Las cosas que hay que modificar se hacen siempre con predisposición plena.