J'ai une chaudière Elidens Condens depuis 18 mois. J'en suis ravi. Elle fonctionne parfaitement et de façon très silencieuse silencieuse. Mon circuit de chauffage a 60 ans et il est partiellement en acier; leur filtre chauffage est en train de lui rendre sa jeunesse.

Update-> Nous sommes le 01/04/2026 et toujours aucun appel , mail , sms ou autres .... l'entreprise dit avoir pris connaissance de la situation et la traiter avec le service concerné.
Pour rappel mon 1er courrier de Mi Février (15/02/2026) reste sans réponse, sans considération , ni solution à ce jour :-( <-Update

Une honte Saunier Duval, à fuir ! Recommandation par le site Saunier Duval d'un installateur de confiance agrée et certifié pour ses produits.
Ce dernier a fermé sa société et je me retrouve avec une chaudière non conforme aux attentes. Arguments de vente trompeur, Le modèle Therma Plus Condens Ma 31 ne fournit pas de l'eau chaude immédiatement, il faut minimum 15 secondes environ, quand je l'avais au bout de 3 secondes avec mon ancienne ELM Le Blanc. Travaux non finit par l'installateur que j'ai du finir moi même. Chaudière qui se met à certains moment en défaut toute seule en passant à 0.2 Bar en pleine nuit avec l'installation qui coupe...Une flaque d'eau devant ma sortie lié à l'évacuation qui gèle et me fait une plaque de verglas devant la porte en hiver ...
Le plus grave arrive; absolument aucune aide ou réponse de la part de Monsieur RXXXXX. L.XXXXX - DG France Vaillant Group que j'ai pourtant tenté de joindre à 2 reprises depuis 1 mois en passant par le site et son service consommateur. La moindre des choses est de reprendre contact avec vos clients...

Sur la papier, tout va bien.
J'expérimente des problèmes à utiliser le mode boost actuellement, le programme écrase en permanence la demande.
Dépendance au cloud beaucoup trop forte à mon avis.
Les thermostats sont inutiles, tout passe par l'application.
Si PB de serveur, Pb d'application...CDFD

Bonjour je publie cet avis au futur acheteur d'une chaudière gaz mural Saunier Duval je suis une entreprise j'ai acheté pour ma cliente une chaudière à condensation gaz on me l'a vendu avec une mise en service effectuée par Saunier Duval qui est déjà réglé dans l'achat de la chaudière malheureusement on me balade de numéro de téléphone en numéro de téléphone personne pour faire cette mise en service pourtant obligatoire pour la garantie je suis déçu de Saunier Duval et c'est clair que dans le futur je ne vais pas continuer à travailler avec eux on a des interlocuteurs sur des plateformes qui vous donne des rendez-vous et qui sont annulés automatiquement sans qu'on vous prévienne bonne réception à tous

Société chauffage des volcans
J'ai vendu entre 50 et 70 pompes à chaleur en un an.
Marque SAUNIER DUVAL. Ma pompe à chaleur est tombée en panne aujourd'hui.
Je ne trouve personne à qui parler.
De plus, la pompe à chaleur de mon client est tombée en panne. Normalement, c'est sous garantie, mais ils m'ont facturé 250 euros pour les pièces.
De toute façon, je ne les vendrai plus après aujourd'hui. Je ne vous le recommanderais pas non plus.Avant que je lui explique le fonctionnement de la pompe à chaleur, Cristof se portait si bien que maintenant, il ne répond même plus à nos appels.Réfléchissez à ce qui va se passer à partir d'aujourd'hui et prenez votre décision en conséquence.

Installation rapide malgré le retard annoncé...niveau de finitions moyens . Après 1 an d utilisation, quelques bugs de fonctionnement avec une difficulté à ce mettre en route pour chauffer une pièce en particulier. Un rdv initial 1 an après la pose etait prevu dans le contrat d achat , cela fait 6mois de retard et cela malgres 3 appels. Ce n est toujours pas fait. Je devais reconduire pour un contrat d entretien mais j attends ce rdv afin d obtenir des explications sur les soucis de fonctionnement et cela serait dommage de payé un contrat d entretien si personne ne vient ...

Panne au bout de quelques semaines d'utilisation ).. pour le chauffage en plein hiver c'est moyen.
Le mode chauffage d'appoint permet de garder la maison habitable bien qu'un peu fraiche... au prix d'une facture d'électricité multipliée par 2
La réparation dans le cadre de la garantie s'est bien passée.

SAUNIER DUVAL m'a conseillé la sté DISP'EAU pour la pose. Elle est passée pour connaître mes besoins et m'a conseillé pour une chaudière SAUNIER DUVAL THEMAPLUS CONDENS F25. La pose a été effectuée en une matinée par des techniciens compétents.Pour l'instant je suis satisfaite de la chaudière.

Contacté rapidement par un artisan (savetherm), visite, devis accepté, travaux de remplacement effectués dans la journée, travail soigné. La chaudière à condensation (35kw) fonctionne bien et silencieusement.

L'envoi d'un technicien compétent a résolu notre problème en 15 minutes.

Société sérieuse,de bons techniciens, installée rapidement.

Bonne expérience. Car le professionnel a fait preuve de compétence à l’écoute et à rep du présent.
Tarif compétitif et produit de qualité. Silence, performance.

Installateur professionnel

Bonne expérience depuis 2 ans rien à dire depuis février 2024 .pour l'instant tout se passe bien. J'ai la visite d'entretien lundi prochain

Nous avons opté pour la marque et c'est du bon matériel très sécurisant, je remercie Saunier Duval pour leur sérieux et suivi de la garantie

Je n'ai pas eu de problème, ni à l'installation ni à l'usage.

Tout marche, dans les deux maisons où nous avons fait installer une clim air air par i Énergies à Saint Brieuc.

La régulation de température n'est pas optimale en chauffage.
La notice d'utilisation est peu compréhensible
Possibilité de commande à distance inconnue
Aide non obtenue à cause d'un problème de date