Sanisale.com - Den Bosch Anmeldelser 11

Uitstekend geadviseerd door Willem Jan.
Denkt mee, vakkundig, kent alle catologussen [bijna] uit zijn hoofd. komt met iedeen, is eerlijk, vriendelijk, doet een stapje extra en prima prijs kunnen maken samen.
Een echte aanrader!

We zijn geweldig geholpen door Dennis en Jan Willem, we hadden enkel een nieuwe wastafel nodig op een bestaande kast, die we in 2017 hadden gekocht bij sani sale, ze hebben de oude gegevens opgezocht om de juiste maat te kunnen leveren. Uit coulance kregen een mooie korting, ondanks dat de garantie al lang verlopen was! Het is echt een aanrader om bij Sani Sale te kopen!

Fijn meegedacht met ons, snel besteld en geweldig dat onze spiegel nog even wat langer in jullie opslag mag staan voordat we hem ophalen met een bus omdat hij niet in de auto paste 😂. Super service :) Dank!

Ik ben goed geholpen door verkoper Dennis. Hij denkt goed mee voor oplossingen qua budget, goed en vriendelijk geholpen. Echt een aanrader. Service is goed en de communicatie is duidelijk

Tot nu toe een waardeloos bedrijf. Week 5 wastafel met kom en spiegel besteld. Meteen afgerekend en zou week 7 binnen zijn. Week 9 zelf maar gebeld of de bestelling binnen was. Verkoper ging kijken, waskom ontbrak en zou gaan bellen waar deze bleef. Werd teruggebeld zou week 13 maar zeker week 14 worden, daar kon ik op rekenen. Het is nu week 15, weer niets vanuit hun vernomen of de kom er wel of niet is dus zelf maar contact opnemen. Telefoon wordt gewoon niet opgenomen. Geen woorden voor de slechte service. Wel eerst geld willen maar er verder niets voor hoeven te doen, nog niet eens de klant op de hoogte houden. Mijn overige badkamerspullen gaan zeker niet besteld bij hen worden.

Nadat we een 1e afspraak hadden gehad en door een aardige jonge verkoper goed geïnformeerd werden over het santair liepen we ff binnen om nog tegels uit te zoeken.
Ik wilde wat info over het aansluiten van het badmeubel.
Een andere verkoper stond mij te onbeschoft woord..

Ik kreeg geen info want hij had geen zin om met mij de hele middag te discuseren over een afvoer.
En ik moest hem geloven dat het goed kwam.
Ik wilde graag de afvoer zien ....kan niet kan niet
Druk was het niet
Hij was wel druk met zijn telefoon

In een andere zaak hebben ze in 2 minuten uitgelegd hoe het werkte.

Mooie badkamer spullen uitgezocht maar slechte service toen bleek dat de wastafel de eerste keer te groot was en de tweede keer beschadigd.
Ik moest zelf opdraaien voor de kosten van de loodgieter die hierdoor 2 x moest terugkomen.
Een tegemoetkoming in de extra kosten van de loodgieter had het team Sanisale Den Bosch gesierd.

Bij het uitzoeken van de badkamer werd ik prima geholpen, de kwaliteit van de badkamer is goed. Echter over de nazorg/service achteraf ben ik zeer ontevreden. De indeling van de badkamer moest iets anders worden gemaakt dan het ontwerp, waardoor ik een kastje niet kwijt kon. Deze kan NIET geretourneerd worden, wat heel jammer is. Ook ontbrak van een wandplankje het bevestigingsmateriaal en van de andere is het verkeerde geleverd. Er moeten nieuwe gaten geboord worden in mijn nieuwe tegels om het alsnog op te hangen. Sanisale trekt zijn handen er vanaf, en ik mag het zelf oplossen met de aannemer...

Jammer dat de verkoper (naam bekend bij ons) ons niet serieus nam en geen offerte wilde toesturen. Na een fijn gesprek en advies had hij er geen goed gevoel over en wilde geen offerte naar ons toesturen. Dit verbaasd ons echt dat we zo worden behandeld als potentiële klanten. Het enige wat wij wilden was nadenken over de prijs. Nu kopen we hier zeker onze badkamer niet meer. Klant verloren door onvriendelijke opvolging vanuit Sanisale nav ons bezoek.

Badkamer uitgezocht bij sanisale Den Bosch,Dennis gaf goede tips bij de keuze die we hadden gemaakt.Gelukkig hadden we een top aannemer Matthew die de hele verbouwing heeft gedaan en niets teveel was en bemiddelde tussen sanisale DB,jammer dat sanisale zijn beloftes op dat moment niet nakwam met betrekking tot leveren van wandtegels,terwijl ze al besteld en betaald waren.
Dit heeft een vertraging opgeleverd van een week en tenslotte maar andere uitgezocht.
Na een positief contact met Sanisale en verontschuldigingen
Mochten we op hun kosten extra tegels bestellen en een fonteinset
Zodat we de toilet ook konden betegelen

Slechte levering, slechte opvolging en een slechte service. Er wordt veel belooft maar weinig gedaan.