Samuraisushi Anmeldelser 

Dårlig betjening
Vi har da være stamkunder i mange år men det stopper desværre her. Vi var der i fredags med min familie, manden og to børn. Havde bestilt bord til kl.19 og da vi ankommet var der en meget lang kø. Ingen tjener til at spørge ind til om den kø var også til dem det har bestilt bord eller ej så vi venter, og venter. Efter en halv time begyndte køen at rygge sig da nogle foran os fik bord. Så kom vi nærmere desk hvor jeg henvendede mig til personale om de synes det er normalt at når man har booket bord står vi stadig i kø efter en halv time. Sagde også at de skulle lukke bord til bestilling hvis ikke de har dem..han var mega sur, måske også press af travlhed (dog ikke helt en undskyldning) og så begyndte han at råbe at han ikke kunne gøre noget ved at folk ikke vil gå og svinede mig til at jeg måtte bare gå hvis jeg var utilfreds, og råbte af mig foran familien at jeg kunne bare GÅ, GÅ og pludselig var hele restaurant hele stille. Mega ubehageligt oplevelse. Så imens kom en tjene (kunne man tror at hun var kone/ejer til ham kok som råbte) og havde pludseligt klargjort et bord til os.
Så bestilte vi en masse sushi og ventede længe på dem. Fik nogle men ikke alle. Prøv at snakke med en tjene men han snakkede ikke dansk og kunne ikke hjælpe. Og siden man skal spise var man bestille ventet vi lidt længere til ikke at overbestille. Da det kom ikke noget mere lavede vi en ny bestilling. Stadig mega lange ventetid og ingen sushi. Så fik vi snakke med hende tjener/ejer igen. Hun tog vores ipad men kunne ikke genneskue hvad vi manglede og spurgte om at vi bare bestille på nyt. 3 bestilling senere og igen en masse ventetid fik vi noget mere, vi bliver mætte men meste af ventetiden og den sen tid end af mængde af sushi. Ringe oplevelse med chokkerende dårlig måde at tale til menneske og dårlig service ved manglende mad.

Min veninde og jeg tog på Samurai for at spise frokost. Da min veninde og jeg spørger om vi må bede om mere chilimayonnaise kommer tjeneren tilbage med én chilimayonnaise, hvilket ikke er særlig smart taget Corona situationen i betragtning. Vi spørger derefter om vi kan bede om en ekstra. Tjeneren ruller øjne af os, siger en opgivende “årh”-lyd og begynder derefter at råbe på det sprog han nu taler (vi er ikke i tvivl om at det omhandler os). Tjeneren kommer derefter med chilimayonnaisen og smider den på bordet og gik igen. Vi sad med en rigtig ubehagelig følelse i kroppen bagefter, og havde mest af alt lyst til at efterlade al chilimayonnaisen urørt og derefter gå. Sindsyg dårlig attitude og ubehagelig i hans kropssprog.
Rigtig ærgerlig oplevelse. Er kommet på Samurai i lang tid, men dette blev det sidste besøg fra mig.

Vi kommer ind i en tom restaurant, hvor vi bliver modtaget af et surstrålende personale, der efter 5 min stadig ikke har været nede med et menukort, rejser mig selv og tager et selv, da vi igen efter 5 min ingen servering får, siger vi undskyld men må vi bestille noget at drikke, hvor vi bliver mødt med ukvems ord om at vi for f… bare kan se på skiltene! Da vi spørg om de har all you Can eat, kommer der en meget aggressiv tjener/kok ned og sætter en iPad, siger intet og jeg spørg hvordan med den, han råber af os og gestikulerer at vi intet fatter, min datter og jeg kigger på hinanden og bliver enige om at vi ikke vil spise der, rejser os og siger at vi ikke vil spise der pågrund af deres ubehøvlede måde at være på. Det bliver råbt og skreget af os, bi…og I Kill you, på vej ud af døren! Da jeg 2 min efter opdager jeg har glemt min taske i forvirringen. Går tilbage og de nægter at have set min taske, de råber og skriger af mig, jeg ringer derfor til politiet, det nægtes stadig de har min taske, politiet Beder om at tale med dem, sætter tlf på højtaler og politiet hører hvordan der bliver råbt og jeg bliver overfuset, alt imens kokken som var den aggressive, peger i baren at nu står min taske der. Politiet Beder mig gå ud og vente på dem, min taske et total gennemrodet. Politiet overtog herfra…
Jeg vil aldrig nogensinde anbefale nogen at besøge dette forfærdelige sted, vi var meget rystede.

Virkelig lækker sushi, og god service

Min absolut yndlings sushi resturante igennem mange år 👏🏻❤

Mig og min familie er stamkunde hos restauranten og har kommet der igennem mange år, også før det nye koncept.

Altid lækkert mad med god samvittighed da fisken er fanget miljøvenligt 👌🏻🌍🐟
Man kan se de har certifikat på de forskellige fisk oppe ved disken

(I Resturanten)
OBS!!! Det kræver at man er tålmodig da de godt kan have travlt - absolut ventetiden værd.

Kom tideligt hvis du er den utålmodige type 👍🏻

(Takeaway)
Altid frisk fisk og sød personale ❤👌🏻
- Som nævnt før, de kan godt have travlt men det er ventetiden værd

Igen OBS!!! - bestil tideligt hvis du er den utålmodige type

Jeg er chokeret over de mange negative anmeldelser, men folk må være meget utålmodige og gå i ekstrem små sko

Intet at klage over her ❤

Jeg var forleden dag ude og spise sushi på Samurai.
For det første var chilimayoen vandet og flydende. Stykkerne var utrolig store, så det næsten var helt ulækkert at have i munden.
Derudover, sad en mandlig tjenere og overvåget mig og min veninde oppe fra disken af. Vi følte ikke at vi kunne spise i fred. Hver gang vi kiggede rundt, for diskret at se om han var stoppet med at nedstige os, så vi at han blev ved og ved.
Derudover var der virkelig meget brusk i deres kyllingespyd, og hver gang man tog en bid af det, knaste det. Maden var ikke frisk, Avocadoen var brun, agurkerne smagte surt og fisken lugtede.

Jeg kommer aldrig igen, og vil bestemt heller ikke anbefalde det til venner, familie & bekendte.

Har i dag været på besøg i deres restaurant. En af kokkene står og snøfter hen over maden, og lyder meget forkølet. På et tidspunkt begynder han at nyse, hvilket foregår i hans hænder - herefter vender han tilbage til sushirullerne og fortsætter, uden hverken at skifte handsker eller vaske hænder - VIRKELIG klamt. Jeg spørger en af tjenerne om det virkelig kan passe, at de har en syg medarbejder stående ved maden, hvortil hun på gebrokkent dansk forklarer, at han har høfeber (måske). Vi fortæller hende at vi altså lige har set ham stå og nyse i hænderne og arbejde videre med maden. Hun siger, at hun vil bede han tage mundbind på. Hun råber noget til ham, på et sprog vi ikke kan forstå. Kokken tager aldrig mundbind på. Det er godt nok sidste gang jeg sætter mine ben der…

DET KAN SIMPELTHEN IKKE VÆRE RIGTIGT!

Min veninde og jeg (16 år) tager til Hillerød efter skole for at spise noget lækker sushi også tager vi på samurai, men den service som vi har fået idag har gjort at vi ALDRIG kommer tilbage!!!
Efter vores mad ikke er kommet efter 20 min så spørger vi kokken og tjeneren hvornår vores mad kommer og han RÅBER af os at det snart kommer. Efter første omgang er kommet er det stadig ikke alt vores mad som er kommet med, så vi bestiller noget mere og når vi igen efter 15 min ikke har fået alt vores mad, så siger vi at vi ikke betaler fuld pris, fordi det kan ikke være rigtigt efter den oplevelse og service. Han stiller sig i vejen og vil ikke have at vi går inden vi har betalt så vi betaler fuld pris og i mens min veninde i frustration skænder ham ud, råber han F*** YOU B*TCH efter os.
Jeg ville ikke anbefale samurai sushi, selvom maden er god. Service skal også være en prioritet!!

Spsite sushi ad libitum idag og maden var virkelig lækker, og kokkende var søde og smilende. Dog var der en mand der arbejded der (asiatisk afstamning, med brunt/sort hår og brune øjne (muligvis ejeren)) som gav os (mig og en veninde) en følelse af at vi ikke var velkommen samt. Virkede han ikke særlig seviceminded.

Har været der før og har ikke haft sån et problem før, derfor kom det lidt bag på os (mig og veninden)

Fik sushi der lugtede og så forkert ud
køber aldrig derfra igen

Var i Hillerød afd. for første gang her til aften. Virkelig lækker og frisklavet mad. Fin, hurtig og rar betjening. Intet at klage over. Glæder mig til at komme igen 👍

Vi er kommet hos Samurai Sushi igennem flere år og er altid blevet super godt behandlet og maden er altid frisklavet og lækker.
Jeg har siddet og læst alle anmeldelser og kan simpelthen ikke forstå det jeg læser af negative anmeldelser.
Mvh Anette

Har to gange fået takeaway
Vi er meget tilfredse med maden og der er ekstra rejechips og masser af wasabi, soya og ingefær. Så selvom det bare er lidt eksta, føler jeg mig forkælet.

Sidst var de et kvarter forsinket, men gav uden forespørgsel 10% rabat.

Deres tangsalat er virkelig god. Sushien er så fin og frisk provinssushi som man kan ønske sig❤️

Havde bestilt noget sushi til afhentning, da jeg kommer hjem med det er der fejl i bestillingen og jeg ringer derfor til restauranten. Her bliver der sagt undskyld men de havde forstået det andeledes. Jeg fortæller dem så at vi må finde en løsning på problemet, og han siger så, at jeg må komme ned om 5 minutter og hente det korrekte.
Da jeg ankommer møder jeg en yderst opfarende chef iført hue og overtøj der råbte og skreg af mig og smed min sushi hen imod mig på bordet og råbte yderligere at det var min fejl og ikke deres.
Det var en virkelig ubehagelig oplevelse, og jeg må indrømme at jeg fortryder bitterligt at jeg lige havde lagt kr. 1500 i deres butik.
Uanset hvad så kommer jeg aldrig igen, han både råbte af sine stakkels tjenere og mig.
Håber virkelig ikke folk vil støtte et menneske der opfører sig så ringe overfor andre.

Det er den værste service ever, de laver en fejl og så sviner de kunden til, det bliver sidste gang der hentes mad der.

Gid jeg havde læst anmeldelserne her først.

Ved en fejl løb soya ud af den sorte pose vi havde fået sushien i, da de ikke havde sat låget ordentligt på. Da posen var sort kunne vi ikke se der var noget galt før vi steg ud af bilen.

Engang imellem går ting galt. Vi kontaktede derfor restauranten og blev mødt med afvisning og ligegyldighed, og en ødelagt frakke.

Vi ventede iøvrigt meget længere på sushien end vi havde fået i udsigt. Igen - ting går nogle gange galt. Så siger man undskyld. Det evner de med al tydelighed ikke.

Godt nok en dårlig oplevelse! Min partner og jeg vågner begge op med madforgiftning dagen efter, og har været nødsaget til at blive hjemme fra arbejde! Dette er altså under corona(!!) Ikke nok med det - da vi ankommer har de ikke et bord klar til os, på trods
af, at vi har en bordreservation - de mente ikke vi havde booket. Vi bliver placeret ude bagved, hvor hyggen bare ikke er til stede. Vi modtager en ødelagt IPad, som vi kan bestille på. Maden der kommer, ankommer meget hurtigt, og føles som om det har været i køleskabet, og ikke er frisklavet. Sushien var næsten umulig at spise, da det var alt for store stykker, som ikke var samlet ordentligt! Alt i alt en meget negativ oplevelse, som jeg ikke ønsker at gentage...

Ledelsen var yderst agressiv og ubehagelig!

Min kæreste og jeg fik serveret maden af en mand med en utrolig lang og beskidt fingernegl (noget af skidtet lignede svamp) - og der var tæt kontakt med maden.
Vi får at vide, at han er en af kokkene der står for bl.a. sticks, men ikke har noget med sushi’en at gøre.
Vi mister fuldstændig appetitten, men har jo bestilt en del mad som han har serveret - og blev ikke tilbudt at gå uden at skulle betale!
Så vi bliver enige om at spise sushi delen, selvom min kæreste er meget til sticks.
Da vi skal betale synes vi ikke det er fair at betale fuld pris for noget som vi ikke fik fuldt - hvorefter den mandlige leder bliver tilkaldt.
Han stormer mod os med en aggressiv tone, råber efter os, slår i bordet og sætter et bord foran deres hoveddør.
Han farede op som en trold i en æske og var umulig at føre en fornuftig samtale med.

Derudover råbte han af den kvindelige tjener, der intet havde med situationen at gøre - hun oversatte blot, da han ikke kunne forstå dansk.
Det var bestemt heller ikke rart at se på.

Det var en meget ubehagelig situation, og vi kommer der ALDRIG igen..

Min kæreste og jeg, var inde og spise på samurai sushi i dag. Jeg opdager den person der servere maden for os, har en lang lillefingernegl. Under neglen ligger der snavs, ellers er det svamp. Jeg er ikke helt sikker på hvad det er, men forhøre mig hos tjeneren om det samme person der laver maden. Jeg bliver bekræftet i, at denne mand laver sticks’ene. Men bliver forsikret om at det ikke samme person, som laver resten af maden. Derfor spiser vi videre, men oplevelsen er mere eller mindre ødelagt. Jeg kan bedst lide at spise sticks, så jeg var ærgerlig over at måtte undvære det når man tager ud og spiser. Det skulle have været en hyggelig aften, for min kæreste og jeg.

Men da vi kommer til betalingen, siger jeg til tjeneren at jeg ikke vil betale fuld pris, når jeg ikke har fået det jeg kom efter. Hun kontakter en asiatisk dame, som jeg går ud fra har noget med ejerskabet af restauranten at gøre. Hun skælder tjeneren ud, og den stakkels tjener må gå tilbage med beskeden om hun ikke kunne trække noget fra regningen når vi har spist noget af maden! Der kommer efterfølgende, en asiatisk udseende mand. Han bliver igen sur på tjeneren, over noget jeg beder om. Jeg må stå og sige til tjeneren, at det ikke i orden han skælder dem ud over noget jeg siger. Så må han blive sur på mig, for det har jo intet med dem at gøre.

Jeg tænker det ikke hjælper at diskutere med en så vred person, så jeg siger at så må jeg jo bare gå uden at betale helt. Når han ikke vil lytte til hvad jeg har at sige, og vi kunne finde frem til en løsning sammen.

Manden løber ud af disken og efter os, hvorefter han spærre vejen for os med et bord og alt fra bordet falder ned og laver en farlig larm. Alle gæster i restauranten ser forskrækket ud, jeg selv bliver chokeret over opførelsen. Og kommer da selv til at smække hånden i disken, fordi jeg ikke syntes det i orden at opføre sig på den måde!

Men jeg må jo bare betale, selv om jeg af princip ikke vil betale fuld pris, for en vare jeg ikke mener jeg har fået. Men når situationen spiser til på den måde, må man bare være den fornuftige også må jeg bare advare andre, for de ikke havner i en lignende situation!

Ringede og bestilte bord til kl 19.00 - henvender mig ved disken og spørger til mit bord - en midaldrende asiatisk dame kigger nærmest vredt på mig.

Og svarer ‘der er ikke bord nu’ - om lidt ...
Efter yderligere 20 mins venten henvender jeg mig igen - nu er mit navn krydset ud og den unge ekspedient siger der er ikke et bord til jer - beklager i må vende tilbage om 30 min.
Her ville det så være 50 efter mit reserverede tidspunkt.

Dette er simpelhen for dårlig service og jeg vil anbefale alle at holde sig langt væk!