Salontotal Anmeldelser 

Svar fra Salontotal

Oppdatert: 29. jan. 2025

EDIT:
Vi skickade faktiskt samma sax igen vid den andra försändelsen (en ny version av den), eftersom det var den produkt du hade beställt. Vi antog att den skulle fungera som den skulle, men tyvärr visade det sig inte vara fallet. Därefter skickade vi returinformationen till dig.

I detta meddelande kan det stå att vi inte accepterar returnerade varor som har använts, men detta är ett standardmeddelande. Som vi diskuterade gör vi i detta fall ett undantag eftersom det handlar om en garantiåterlämning. Vi har aldrig sagt att vi inte skulle acceptera returen av denna anledning.
Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande på service@salontotal.se, så att vi kan titta på ärendet och ha all information till hands.


Tack för din recension!

Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi skickade en vara till dig som inte fungerade som den skulle och löste detta genom att skicka en ny. När även denna inte verkade fungera korrekt, skickade vi returinformationen så att du kunde returnera båda varorna till oss. När vi har mottagit returen kommer vi att återbetala det betalda beloppet till dig.

Vänligen kontakta oss igen på: service@salontotal.se

Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal

Svar fra Salontotal

29. jan. 2025

Tack för din recension!

Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi gör alltid vårt bästa för att se till att beställningar hanteras smidigt. Det är möjligt att din beställning har returnerats till oss, och i sådana fall följer vi vår standardprocedur och krediterar beloppet. Jag tittar gärna närmare på vad som har hänt och om vi kan göra något för dig.

Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande på: service@salontotal.se

Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal

Svar fra Salontotal

22. nov. 2024

Tack för din recension!

Vad tråkigt att höra att du ännu inte har fått ditt paket, vi skulle vilja kolla hur detta är möjligt. Skulle du vilja kontakta vår kundtjänst; service@salontotal.se ?

Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.

Svar fra Salontotal

19. nov. 2024

Tack för din recension, vad tråkigt att höra att du har haft den här upplevelsen med oss. Vi förstår att detta är irriterande och vill naturligtvis arbeta tillsammans med dig för att hitta en lämplig lösning. Vi kontrollerar olika faktorer för att ta reda på om en produkt kanske inte har levererats. För att undersöka detta ytterligare för dig skulle vi vilja be dig att kontakta vår kundtjänst igen. Vi tittar gärna tillsammans på en lösning som fungerar för dig.

Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.

Svar fra Salontotal

29. okt. 2024

Tack för din recension! Först och främst ber vi om ursäkt för besväret, det är tråkigt att läsa att du inte är nöjd med leveransen. Vi kommer alltid att skicka den så snart som möjligt om allt finns i lager. Efter det är vi tyvärr också beroende av transportören för leverans. Skulle du vilja kontakta vår kundtjänst; customerservice@salontotal.se så kan vi se om det finns något annat vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Team Salontotal.

Svar fra Salontotal

29. okt. 2024

Tack för din recension och vi ber om ursäkt för besväret. Vi kommer att göra vårt yttersta för att behandla och skicka ditt paket så snart som möjligt. Om alla artiklar finns i lager kommer vi att se till att de packas samma dag. Sedan är vi beroende av transportören för leveransen. Vill du kontakta vår kundtjänst? Vi kollar gärna med dig för att ta reda på varför leveransen tog längre tid. Du når oss på customerservice@salontotal.se.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.

Svar fra Salontotal

25. okt. 2024

Tack för din recension,
vi är ledsna att höra att du hade den här upplevelsen. Vi har faktiskt fått tillbaka din beställning för reparation. Eftersom vi är baserade i Nederländerna kan det ta lite längre tid för returer att nå oss. Vid mottagandet registrerade vi omedelbart saxen för garanti hos leverantören, där den för närvarande behandlas. Vi vill betona vårt engagemang för en professionell och pålitlig service och kommer att göra vårt yttersta för att hjälpa dig snabbt och korrekt. Så snart vi har en uppdatering från leverantören kommer vi att informera dig omedelbart.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Kundservice Salontotal

Svar fra Salontotal

19. okt. 2024

Tack för din recension,
det verkar som om du fick produkten senare än förväntat. Kanske var den produkt du beställde slut i lager, jag skulle gärna undersöka detta för dig för att ta reda på vad som hände och undersöka kompensation för besväret. Vill du kontakta kundtjänst? customerservice@salontotal.se

Bästa hälsningar, Team Salontotal.

Svar fra Salontotal

19. okt. 2024

Tack för din recension,
ledsen att höra att du inte är nöjd med vår service. Om alla beställda produkter finns i lager kommer vi att skicka din beställning samma dag. I vissa fall kan det dock uppstå incidenter under packningen av din beställning. Vi kommer naturligtvis gärna att kontrollera detta för dig och leta efter en lämplig lösning omedelbart.
Vill du kontakta kundtjänst igen? customerservice@salontotal.se

Med vänliga hälsningar, Team Salontotal.

Svar fra Salontotal

1. okt. 2024

Tack för din recension, ledsen att höra att du inte är nöjd med leveransen. Vi har varit extremt upptagna och på grund av detta kanske vi tyvärr inte har kunnat skicka beställningen i tid. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att skicka allt i tid. Jag skulle gärna kontrollera med dig om det finns något annat jag kan göra för dig i detta avseende. Vill du kontakta kundtjänst för detta? service@salontotal.se

Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.