Logoen til Sali’s Bike
Besøk nettstedet

Sali’s Bike 

Vurderingen av denne virksomheten er utilgjengelig som følge av en overtredelse av retningslinjene våre.

Sykkelbutikk
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Det har været en rigtig god oplevelse at besøge Salis Bike. Jeg fik en rigtig god service, hurtig og venlig betjening, og priserne er samtidig meget fornuftige. Alt i alt en rigtig god oplevelse, og j... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sali’s bike is an incredible bike shop with impeccable service. From the moment we walked in the door it was clear that Sali wanted to help us find a fitting bike, and not to sell us an unreasonab... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sali’s Cykler er mit faste go-to sted, når min cykel har brug for en kærlig hånd, og de leverer bare ALTID. Topkarakter på hele skalaen - kvalitet, pris, hurtighed, fleksibilitet, serviceniveau, og så... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Flere eger på min cykel var faldet af lige inden de to års garanti, men jeg tog den til eftersyn, hvor det gik op for mig hjulene ikke var dækket af garantien, men de fiksede det hele alligevel gratis... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Sykkelbutikk
  2. også i
  3. Butikk med sykkeltilbehør
  4. Sykkelreparatør

Skrevet av virksomheten

Sali's Bike er en dansk cykelbutik, webshop (salisbike.dk) og cykelværksted i København med speciale i premium citybikes, retrocykler, damecykler og herrecykler. Vores mission er at tilbyde stilfulde og holdbare kvalitetscykler til en fair pris – uden at gå på kompromis med hverken design, komfort eller service. Alle vores cykler leveres 100 % samlet og køreklar, så du kan komme ud at cykle med det samme. Derudover tilbyder vi 2 års gratis service på nye cykler samt mulighed for at personliggøre cyklen med forskellige farver på dæk, sadel og håndtag. Fra vores butik og værksted i København Ø hjælper vi hver dag kunder fra hele Danmark med køb af nye cykler, serviceeftersyn og cykelreparationer. Vores erfarne cykelmekanikere udfører alt fra gear- og bremsejustering til større reparationer med fokus på kvalitet, gennemsigtighed og hurtig ekspedition. Vi tror på, at god kundeservice ikke stopper efter købet. Derfor lægger vi stor vægt på ærlig rådgivning, professionel support og langsigtede kunderelationer. Det afspejles i de mange positive anmeldelser, vi har modtaget fra kunder, som fremhæver vores service, kvalitet og engagement. Uanset om du leder efter en ny citybike, en klassisk retrocykel, et pålideligt cykelværksted i København eller professionel cykelservice, er Sali's Bike dedikeret til at levere en tryg og kvalitetsbevidst oplevelse fra start til slut.

Kontaktopplysninger

Brudd på retningslinjene

Alle anmeldelser

(214)

123 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Truende og uprofessionel behandling, defekt cykel og nægtelse af tilbagebetaling

Jeg købte en cykel hos Sali's Bike i marts 2026 for knap 4.000 kr. Fra dag ét var tandhjulet defekt og baghjulet skævt. Cyklen er derudover begyndt at ruste på kort tid.

Ved første besøg lovede de en hurtig reparation. Problemet var ikke løst da jeg derefter cyklede hjem. Kort efter knækkede kæden 100 meter inde i en cykeltur.

Ved andet besøg fik de repareret kæden, men stadig ikke tandhjulet. Jeg forsøgte i en længere mailkorrespondance at få pengene refunderet. De nægtede.

Ved tredje besøg kom min 63-årige far på mine vegne, da jeg var på ferie. Da han bad om pengene tilbage, blev han verbalt overfaldet af en medarbejder: råbt af, kaldt beskidte ord rettet mod mig personligt baseret på mit udseende, og behandlet på en måde der kun kan beskrives som chikanerende. Da medarbejderen selv prøvede cyklen og opdagede at problemet var tandhjulet og ikke gearet som vi havde sagt, valgte han ydermere at skælde min far ud for at have brugt den forkerte tekniske term. Min far svarede at vi netop søger faglig hjælp fordi vi ikke er cykelsmede og eksperter.

Cyklen var defekt fra købet, ruster efter kort tids brug, og butikken har nægtet refusion på trods af gentagne henvendelser. En ældre mand er blevet chikaneret og råbt ad mens han forsøgte at løse en forbrugersag på vegne af sin datter.
Det er ikke acceptable forretningsmetoder.

21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sali’s Bike

Svar fra Sali’s Bike

Kære Freyja,

Vi besvarer normalt ikke anmeldelser på Trustpilot, da vi foretrækker at håndtere eventuelle udfordringer direkte med vores kunder. Men i dette tilfælde finder vi det nødvendigt at korrigere flere forhold i din beskrivelse.

Du købte cyklen i marts og henvendte dig først flere måneder senere med et krav om at få hele købesummen tilbage. Det er vigtigt at forstå, at dansk købelov ikke giver ret til at returnere en brugt cykel og få pengene tilbage flere måneder efter købet, når en forhandler samtidig tilbyder at undersøge og afhjælpe de forhold, der reklameres over.

Det er netop det, vi gjorde. Da du første gang kontaktede os med en reklamation, reparerede vi cyklen uden beregning, som en del af den 2-årige garanti og reklamationsret, der følger med alle vores cykler. Vi har således løbende forsøgt at hjælpe og finde løsninger.

Vi må samtidig tage skarp afstand fra beskrivelsen af vores personale. Vi kan på ingen måde genkende de påstande, der fremsættes om råben, chikane eller personlige kommentarer. Det stemmer ikke overens med hverken vores værdier, vores medarbejdere eller den måde, vi driver forretning på.

Det er naturligvis enhver kundes ret at være utilfreds med udfaldet af en sag. Men utilfredshed med, at man ikke får medhold i et krav om tilbagebetaling, ændrer ikke på de faktiske omstændigheder i forløbet. Ergo, det er også rimeligt, at et hændelsesforløb beskrives sagligt og retvisende. Når der fremsættes alvorlige beskyldninger mod vores medarbejdere uden dokumentation, samtidig med at der udelades væsentlige dele af forløbet, bliver det vanskeligt at se anmeldelsen som et objektivt billede af sagen.

Vores mere end 400 positive anmeldelser på tværs af alle kanaler er ikke opstået tilfældigt. De er resultatet af mange års arbejde med god service, ærlig rådgivning og ansvarlig håndtering af reklamationer – også når vi møder kunder, der ikke får præcis det udfald, de ønsker.

Vi står fortsat ved, at sagen er blevet håndteret korrekt og i overensstemmelse med gældende regler.


Venlig hilsen,
Sali's Bike

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super oplevelse

Jeg havde en super oplevelse hos Sali’s cykler.

De er gode til at møde en, vise en hvad der er at vælge imellem, Samt guide en til den cykel man har brug for. Desuden er priserne mere end fair

De møder altid en med et smil!

6. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

God og hurtig service

Jeg købte en cykel hos Salis bike. Fik en virkelig god service og prisen var også god. Leveringen for en ny cykel var meget kort. Kan klart anbefale.

29. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sali vejledte og tog sig tid til at…

Sali vejledte og tog sig tid til at forklare det hele og gøre det enormt overskueligt ift. tilkøb. Jeg har kørt på min nye cykel i et par dage nu er så tilfreds og glad for både cyklen, men også den gode service!

15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sali’s bike is an incredible bike shop…

Sali’s bike is an incredible bike shop with impeccable service. From the moment we walked in the door it was clear that Sali wanted to help us find a fitting bike, and not to sell us an unreasonably priced bicycle.

He has something for everyone and u highly recommend either buying or servicing your bike here.

I will definitely come back for anything bike related!

9. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv