saintsass.com Anmeldelser 

Mail bekommen, dass Ware an Post übergeben wurde, aber Status ist seit über einer Woche unverändert. Nachfrage bei Kundenservice? Man erreicht nur einen KI Chatbot, der nicht helfen kann.

Die Bestellung wurde nach über einem Monat noch nicht geliefert; keine Möglichkeit einer telefonischen Rückfrage gegeben, lediglich eine Antwort mittels eines Chatbots; aber auch dieser konnte die Frage nicht beantworten.
Leider nicht vertrauenswürdig!

Lausiger Kundenservice, Päckchen wohl auf dem Versandweg beschädigt worden, oder auch nicht?! Jedenfalls habe ich diese hochpreisige Ware nicht erhalten. Keinerlei Reaktion zu emails oder AI Chat. Kein Mensch zu erreichen. Finger weg, wenn man seiner Bestellung oder seinem Geld nicht hinterherlaufen will.

Wahrscheinlich kommt jetzt wieder ne Standardantwort. Übrigens Bestellung 209141

Ware nach 20 Werktagen immer noch nicht erhalten. Keine Updates zur Lieferung mehr erhalten. Über das Kundenmanagement meldet sich nur ein KI generierter Chat Bot. Auch über Instagram liest man derzeit immer häufiger, dass Ware nicht versendet wird. Ich habe nun eine letzte Deadline gesetzt, bevor ich mich an den Verbrauchschutz wende.

My tights broke the second time I wore them. First a chatbot refused my request for a new pair claiming the 30-day guarantee started from the order date instead of the day I received the tights. When a real human replied to my email, I got a voucher to buy a new pair, but it doesn't include the shipping fee of 9 Euro. So in the end, I'd still end up paying more because Saint Sass' product broke. For tights this expensive I'd expect better quality AND better service. Nice design but cannot recommend...

Ware nicht erhalten, reagiert nicht auf Anfragen oder Mails.

Jeg lavede en ordre for en uge siden. Pengene er trukket, men ordren er endnu ikke afsendt. Jeg har kontaktet dem på mail to gange, men får blot svar fra en chatbot.

Kan ikke anbefales.

Ich habe vor 15 Tagen eine Strumpfhose bestellt, die laut Shop auf Lager war. Leider hat sich der Bestellstatus bis heute nicht verändert. Ich hatte die Strumpfhose extra für ein Event bestellt, zu dem sie nun leider nicht mehr rechtzeitig kommen wird.

Das Supportteam hat sich zwar schnell um mein Anliegen kümmern und die Bestellung im Lager priorisieren wollen. Leider ist seit dieser Nachricht trotzdem nichts weiter passiert, sodass die Bestellung weiterhin auf sich warten lässt.

Sehr schade, da ich mich wirklich auf die Strumpfhose gefreut hatte. Den Support selbst möchte ich trotzdem positiv hervorheben, da auf meine Anfrage freundlich reagiert wurde und man sich um eine Lösung bemühen wollte.

Falls sich in Zukunft wieder eine passende Gelegenheit ergibt, die Strumpfhose zu tragen, würde ich dem Shop vermutlich noch einmal eine Chance geben.

Long delay!
I ordered my tights 1 month ago and they still have not been delivered ! They have sent out an email to inform me of the delay, however no option to cancel my order was given. They gave me a 10 % discount for my next order.. there will not be another order. I just hope that I will get mine. One month wait is too long!

Op 22 september plaatste ik een bestelling. Op 1 oktober had ik nog steeds geen mail gekregen met info of tracking code. Uiteindelijk dan maar zelf de klantendienst gecontacteerd. Zij lieten me weten dat de bestelling nog niet verscheept was, omdat een deeltje uitverkocht is (espresso brown - no risk no story) en nog in productie moet. Ik zou het pas een maand later ontvangen. In ruil mocht ik een ander paar kiezen dat wel op stock was.
Op 2 oktober heb ik hierop geantwoord dat het jammer is dat ik zelf naar een update moet vragen en ze me hierover niet zelf informeren. Ik liet ze weten dat ik dan enkel het paar wil dat wel op stock is en een refund wil voor de rest. Tot op vandaag nog geen antwoord gekregen en nog geen bestelling gezien. Heel jammer en vooral heel onprofessioneel. Ik raad mijn vriendinnen af hier te bestellen. (En ik hoop dat ik mijn bestelling en refund nog terug zie)

Nie mehr was bestellen, darf man Strumpfhosen nicht zurückschicken, Größe ganz komisch , alle zu klein gemacht, Material ist katastrophal ein Große Null 0️⃣!!!!
Ich bin ganz enttäuscht!!!!

I am very happy with my tights. 10/10 will buy again

Hands down the best tights ever made in this universe. Total value for money. I purchased my first couple Saint Sass Tights Black Friday 2025 and they are STILL going strong almost a year later despite me wearing them almost every day. I do size up by 2 sizes! The only thing, I wish they had even more choice so I could purchase more :) don’t lose that quality Saint Sass! Totally obsessed!

Die Lieferung erfolgte schnell und der Stoff fühlt sich gut an (everday cotton). Die Unterhosen fallen dabei relativ groß aus. Von dem Bralette (Everyday Cotton Spitze) bin ich leider maßlos enttäuscht. Der Schnitt ist richtig mies für größere Brüste. Ich trage 75D und habe mir M bestellt. Größer hätte ich nicht nehmen dürfen, es ist so schon recht locker an der Unterbrust, was aber eigentlich ganz bequem sein könnte, ABER vorne ist es so tief geschnitten, dass mir bei allen Bewegungen die Boobies rausfallen oder die Nippel halb raushängen. Leider habe ich es erst beim Tragen gemerkt und kann es daher nicht wieder zurücksenden. Super ärgerlich bei so viel Geld (50 Euro für ein Bralette).

So, I love the fit of these pantyhose. They provide a little shaping to make your legs look tone, even provide a little compression to your tummy to slim your silhouette and are very durable. They only reason, I didn't rate them higher is that the if you purchase the pantyhose with sassy saying they aren't really visible for people with dark skin which was disappointing.

Super styles, tolles Preis Leistungsverhältnis.

Ich hatte eine kleine Reklamation. Hab eine Email geschrieben und innerhalb einer halben Stunde eine sehr nette und kompetente Antwort, Versendungsbestätigung der neuen Ware und ein Retourenlabel für die reklamierte Ware online erhalten. So einen schnellen Service habe ich noch nie erlebt. Vielen Dank für das wirklich positive Kundenerlebnis

Shipping times were super fast, and refund times as well