Correos Express Anmeldelser 

If I could give zero stars, I would have done as they do not merit even one!
Yesterday, they said that I wasnt available at 4pm. Today they said that they delivered at 12.30. Lies, all lies. They didn't phone me. I checked my post box (even though I knew that the item was too large to fit) and of course nothing! Did they leave it on the ground? Did a stranger "steal" it? SO IRRESPONSIBLE!
Only once in all the years that i have been receiving parcels, did the deliverer actually call me and deliver to my door! Someone with an ounce of intelligence!

Aconsejo que no mandéis maletas por Correos Express no cumplen con la puntualizad, en mi caso dos veces que he usado esta empresa la primera vez me tardaron 10 días teniendo que comprar ropa para salir del paso y la reclamación puesta ha fecha de hoy nada de nada después de un año y este íntimo caso hice el envío el Martes día 21/07/26 a las 9’20 de la mañana en Zaragoza para Jerez de la Frontera y ha fecha de hoy no ha llegad no me han contestado a la reclamación. No aconsejo este servicio de Correos Express Profesionalidad NULA. Mariano P. O.

Dejo constancia pública de la absoluta falta de profesionalidad y la nefasta gestión de Correos Express. Catalogaron mi paquete con número ⁠[2646431332989001]⁠ como "ilocalizable" cuando la realidad es que estaba físicamente entregado en el Punto Pack, bloqueado únicamente por un código PIN que su propio sistema informático fue incapaz de enviar.
Tras marearme en centralitas telefónicas atendidas por robots inútiles y sin dar la opción de hablar con una persona, la única solución que ofrecieron sus operadores fue esperar de 24 a 48 horas tan solo para intentar gestionar el reenvío de un SMS. Una respuesta inadmisible para una empresa que se vende como transporte urgente.
He tenido que resolver la incidencia yo misma acudiendo en persona, y si he recuperado mi compra ha sido única y exclusivamente gracias a la empatía y la buena voluntad del dependiente del comercio, quien demostró tener muchísimo más sentido común, educación y calidad humana que todo el servicio de atención al cliente de esta compañía junto.
Una gestión nefasta que deja al descubierto la falta de agilidad, la mala organización y la nula capacidad de resolución que tienen con los clientes.

Ya me ha ocurrido varias veces que anulan una entrega por no estar en casa, pero lo que ocurre es que no pasan. Hoy me han llamado desde un teléfono que no se oía y al momento he recibido un mensaje diciendo que no estaba en casa, cuando no me he movido en toda la mañana.

Me pasa como a otros usuarios,que si dieran la opción de 0 la pondría.
Más de 1 mes esperando unos libros de texto y solo me envían un correo automático cada día pero ninguna solución. Una vergüenza de empresa. Si tienes que hacer un envío y no quieres quedar mal ni se te ocurra usar sus servicios

Santa basura de compañia, tres dias dando vueltas q segun esta en reparto y ahora lo marcan como q no hay nadie en casa y yo aqui encerrado varios dias, basura total

POR FAVOR, SOLICITO A CONSUMO QUE HAGA UNA INSPECCIÓN EN EL SERVICIO QUE DICE DESARROLLAR ESTA EMPRESA, PORQUE DICEN PASAR POR TU CASA VARIAS VECES Y NI DEJAN AVISO, NI TOCAN TIMBRE, NI LLAMAN. CREO QUE NI PASAN POR CASA. ES NECESARIA UNA INVESTIGACIÓN A FONDO DE ESTA EMPRESA.

uns aldrabões. Uma verdadeira vigarice, Não entregam nem querem saber. Não existe contacto para perguntar pela encomenda

Increíblemente pésimo servicio al cliente y horribles condiciones para la entrega.
Cuando toca un trabajador responsable, se nota, porque he recibido varios pedidos sin problemas. Sin embargo, cuando toca un repartidor con desidia y poco resolutivo, pasan cosas como por las que nos quejamos la mayoría: ni siquiera tocan al timbre estando tú en casa, al llamarte para confirmar, cuelgan ellos por fallos (o a saber si a propósito), la web te miente asegurando que puedes modificar entonces la entrega para otro día... Pero si pasa como en mi caso, que el repartidor lo llevó a una tienda, supongo que afiliada, pero ni aparece en el mapa de la web OFICIAL, no tienes opción alguna para reclamar, cambiar ni hacer NADA.
He llamado a cuatro teléfonos diferentes, en uno hasta me han cobrado, y solo es una voz robótica que no te resuelve el problema porque no acepta tus datos o no te ayuda con lo que debe, que es la solución al marrón que SUS propios trabajadores han creado solitos.
Al final, te toca ir a ti (andando si, como yo, no tienes medio de transporte, encima) al punto al que al repartidor le haya dado la gana dejar tu(s) paquete(s) y llevarte tus cosas, por lo que ellos ni trabajan, les haces tú la faena...
Y lo peor, más allá de eso, es que para elevar estos casos a una reclamación o queja formal..., prepárate, porque parece que hay que subir al Everest, ir a buscar una perla al fondo del Pacífico y luego a Marte y volver a España para que funcione.
Como digo, al no darte la opción de simplemente cambiar el día de entrega o la hora, y hacer ellos lo que les da la gana, eligiendo entregar en "Punto de recogida" por ti SIN tu consentimiento...
La solución es bien fácil. Pero no, te hacen perder horas en el mejor de los casos, y días, en el peor.

Me dicen que me traen un paquete el viernes.
Ni viernes, ni sábado vienen.
Lunes a las 18.05 horas dicen que estoy ausente, que no estoy en la casa.
Es una mentira. Siempre he estado.
en la casa.
Hoy martes 16.33 horas todavía sin paquete
Muy decepcionado

Simplemente nefasto, correos en general funciona mal pero esta filial es lo peor, si no estás la primera vez que pasan es prácticamente imposible ponerte en contacto con ellos, y entonces olvídate de que pasen una segunda vez.
Nunca cogen el tfno y al final hay que ir a su almacén a por ello

Comerciantes no deberían usar esta empresa para sus envios

Estoy aburrida de que correos express ni siquiera intente entregar mis paquetes en mi casa y en su lugar, los desvíe, sin mi consentimiento, a un punto de recogida de su elección. Estando yo en casa esperando a recibir el envío en la fecha de entrega indicada por el propio Correos Express!
Correos Express está incumpliendo su contrato con la tienda o empresa de ventas que les contrata para el envío de paquetes

llevo 6 días esperando a que entreguen un paquete y me sigue poniendo en reparto. No hay manera de poder averiguar cual es el problema y tampoco pueden asegurar que vaya a llegar. Un desastre, mi cliente enfadado y yo una perdida de negocio importante.

Servicio pésimo,el repartidor te avisa a la puerta de casa, aunque estes al lado no espera.He concertado otra cita y no han traído el paquete.

He pagado por un servicio de recogida y entrega urgente.
Nadie ha venido a la hora estipulada, nadie ha contactado por telefono o email. En la página web no hay ningún número de atención al cliente. He encontrado uno por internet, 900122333, que es un contestador que te cuelga porque el envío aún no ha sido recogido. El formulario de atención al cliente solo permite la solicitud de nuevo horario de recogida y encima da error. Totalmente imposible contactar con ellos. Una m como una catedral

El repartidor que corresponde a mi zona, un absoluto sinvergüenza, pero en línea con los comentarios que aquí observo, paquete derivado de Fedex a Correos Express tenían que entregarlo hoy 8 de julio en una franja "desde las 10 de la mañana a las 20 horas", 15 minutos antes de finalizar ese plazo, lo consabido, sin llamada previa y estando en mi domicilio una casa independiente, me indican "ausente".
Como todo lo público, sin poder para reclamar ni contactar para ver lo sucedido, actúan como funcionarios ineficaces, por mi parte y a partir de ahora cuando realice una compra me asegurare quien es la agencia con la que trabajan y esta por supuesto vetada.
Cuando den perdidas, que ya las dan, vaya agujero que tiene Correos, pues nada a recurrir a los fondos del contribuyente y seguir dando pábulo a mediocres por no decir otra cosa

Una empresa me tenía que mandar un repartidor para recoger un paquete en mi casa. Resulta que lo hicieron con Correos Express. Estuve 9 días pendiente de la recogida. Mandaron 4 avisos de recogida y cada vez Correos Express les reportaba "Recogida fallida", o "Cliente no tiene mercancía" cundo estoy seguro de haber estado en casa a la hora de 3 de estas supuestas recogidas fallidas. Mienten descaradamente y mientras tanto cobran un tanto por cada "recogida fallida".
A personas próximas, aquí en Barcelona, les ha pasado cosas parecidas con Correos Express: días de dilación para recoger paquetes sin saber cuándo pasarán realmente.

No pongo un 0 porque no puedo.
La repartidora una incompetente total.
Le explico donde dejarlo me cuelga y hace lo que le sale del alma (que no sé lo que le salió porque ni idea de dónde está el paquete). Encima me llama de número privado y no puedo localizarla.
Intentas contactar y no hay manera de que atienda una persona y las reclamaciones por correo son contestaciones automáticas.
Un asco!

⚠️ EN BUCLE DE FALSOS AUSENTES Y ABUSO AL CONSUMIDOR
Pongo esta reseña para alertar a otros usuarios del pésimo servicio y la absoluta falta de profesionalidad de esta empresa. Llevo días atrapado en casa esperando un paquete que NUNCA llega. El repartidor, de forma sistemática y fraudulenta, marca el envío como "Ausente" sin haber pisado mi calle, sin llamar al timbre y sin realizar ninguna llamada telefónica. Es una mentira flagrante para cubrir sus cupos diarios.
Para colmo de males:

1. Atención al cliente inexistente: Su centralita telefónica está blindada con un contestador automático que te cuelga o te exige un "número de contrato" si eres un ciudadano particular, dejándote completamente indefenso.
2. Web capada: Bloquean cualquier tipo de reclamación o modificación de entrega en su página web bajo el pretexto de que el paquete "está en reparto". Un bucle perfecto diseñado para que el usuario no pueda defenderse.
3. Falta de soluciones: No dispongo de vehículo para desplazarme a su nave industrial a recoger lo que legalmente es mío y por lo que ya he pagado un servicio de entrega a domicilio.

Si estás pensando en contratar sus servicios o comprar en una tienda que trabaje con ellos, piénsatelo dos veces. Te dejarán incomunicado, sin dinero y sin tu paquete. Vergonzoso!

AS BAD AS GLS

In the day that the parcel arrived in town and was out for delivery the van broke down (indicated in the tracker) and they didn't delivered and flagged as being in "process by customer service". After 2 weeks started to send email and contact the customer service with the reply: "Sorry we have no idea maybe it was returned to the sender.

The guy on the phone was the most flat and was there to warm his stool