Ho ordinato un impermeabile e prima della spedizione sono stata contattata dall'azienda perché presentava un piccolissimo difetto. Si sono offerti di rimborsarmi il tutto e annullare l'ordine oppure d... Vis mer
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Se hva andre synes
Imballggio dei prodotti non conforme. Ho ordinato 18 confezioni di salviettine ma invece di utilizzare i box del fornitore (inodorina produce box da 6 confezioni) hanno disposto in modo sciolto tut... Vis mer
Ho avuto un problema per la consegna perché avevo sbagliato ad inserire l’indirizzo ma grazie alla competenza e gentilezza del personale che mi ha assistito ho ricevuto il mio pacco. Grazie per la col... Vis mer
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Primo acquisto su questo sito. Solo una parola MERAVIGLIOSI! L'articolo è arrivato in pochissimo tempo, mi hanno seguito prima e durante l'acquisto, dimostrandosi sempre disponibili. Prezzi ottimi.... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Pet Store specializzato per Cani e Gatti. Dal 2018, ci impegniamo a offrire il meglio per i nostri amici a quattro zampe.
Kontaktopplysninger
Via Andria, 33, 70033, Corato, Italia
- 3293911307
- info@rufee.it
- rufee.it
4,7
Enestående
78 anmeldelser
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Svar fra Rufee
Ciao Miriam, grazie mille per la fiducia.
A presto!
Saluti
Team Rufee
Il prodotto acquistato è valido
Il prodotto acquistato è valido. Unico neo non è stato possibile tracciare pacco . Info non disponibili su sito del corriere
16. januar 2026
Svar fra Rufee
Ciao Elisabetta, grazie per la recensione.
Purtroppo i problemi con il tracking non derivavano da noi, infatti il codice di tracciamento era stato caricato correttamente sulla piattaforma.
Speriamo di rivederci presto e per qualsiasi problema ti invitiamo a contattarci attraverso gli appositi canali di comunicazione.
Saremo lieti di aiutarti nella maniera più veloce ed efficiente possibile!
Un caro saluto💛
A presto su Rufee.it! 🐾✨
il prodotto che cercavo con la migliore offerta
Ho acquistato esattamente il prodotto che cercava ad un ottimo prezzo con un servizio di consegna rapido. Sono stata contattata per dubbi sull'indirizzo e nel mentre ho chiesto ulteriori informazioni sui prodotti disponibili mi è sono state date ulteriori informazioni con gentilezza. Direi ottimo, consiglio vivamente
15. januar 2026
Svar fra Rufee
Ciao Lucia, per noi il tuo feedback è molto importante e ci aiuta a crescere ogni giorno.
Cerchiamo di dare il miglior servizio possibile a chi decide di sceglierci.
Speriamo di rivederci presto!
Un saluto
T
eam Rufee
Massima gentilezza
22. desember 2025
Svar fra Rufee
Ciao Roberta, grazie per la tua valutazione!
A presto
Saluti
Team Rufee
Ottima esperienza
descrizione e foto articolo corrispondenti all'oggetto. Spedizione veloce e monitoraggio via mail.
Consigliato!
2. januar 2026
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛 Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Imballggio dei prodotti non conforme.
Imballggio dei prodotti non conforme.
Ho ordinato 18 confezioni di salviettine ma invece di utilizzare i box del fornitore (inodorina produce box da 6 confezioni) hanno disposto in modo sciolto tutto all'interno di un cartone riciclato a singolo strato non adatto al trasporto di 18 KG di prodotto.
Risultato? pacco arrivato totalmente piegato e danneggiato.
La colpa non è del corriere ma del reparto spedizioni.
29. november 2025
Consegna veloce e impeccabile
Consegna veloce e impeccabile. Prodotti ben confezionati e di qualità.
29. november 2025
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Articoli quasi scaduti
Mi hanno mandato delle scatolette di cibo umido che riportava data di scadenza circa 10 giorni dopo del giorno della consegna. Ho fatto presente che c'era questo problema e che avrei voluto la sostituzione delle scatolette che non avrei potuto utilizzare in quei pochi giorni prima della scadenza e mi sono sentito rispondere che la legge gli consente di vendere questi articoli fino al giorno della scadenza e che quindi per loro era tutto a posto. Faccio presente che l'ultima scatoletta che avevo appena consumato, quindi acquistata diversi mesi fa, riportava la scadenza tra TRE anni. Quindi non solo gli articoli erano quasi scaduti, ma andavano in giro da almeno tre anni... Venditore disonesto e pessimo servizio post vendita, senza alcun riguardo per il cliente. Acquistate da qualcuno che meriti la vostra fiducia.
22. november 2025
Svar fra Rufee
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere la sua insoddisfazione e capiamo che ricevere un prodotto con scadenza ravvicinata possa averle creato disagio.
Ci teniamo però a chiarire alcuni punti per trasparenza verso lei e verso chi leggerà la recensione:
Le scatolette acquistate erano chiaramente indicate in scheda prodotto (descrizione prodotto) come articoli in scadenza, con data di scadenza riportata.
Proprio per questo motivo erano proposte a prezzo fortemente scontato rispetto al normale listino.
La normativa consente la vendita di alimenti (anche per animali) fino al giorno della scadenza indicata in etichetta: fino a quel momento il prodotto è considerato sicuro e idoneo al consumo.
Comprendiamo che, per le sue necessità specifiche, circa 10 giorni di tempo non fossero sufficienti per utilizzare tutte le scatolette.
Pur non trattandosi di un prodotto difettoso o non conforme (in quanto conforme a quanto descritto online), le abbiamo comunque proposto una soluzione:
reso dei prodotti con rimborso del valore delle scatolette, con costi di spedizione a suo carico, come previsto dalle nostre condizioni di vendita in questi casi.
Questa proposta purtroppo non è stata accettata, in quanto lei richiedeva il rimborso totale comprensivo delle spese di spedizione o il reso a nostre spese.
Non condividiamo quindi l’affermazione “venditore disonesto”, perché riteniamo di aver agito in maniera corretta, trasparente e nel rispetto delle regole, indicando chiaramente la scadenza e proponendo, comunque, una soluzione alternativa.
Restiamo comunque disponibili al dialogo: se vorrà contattarci nuovamente saremo lieti di confrontarci ancora e, dove possibile, cercare di recuperare la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Filippo Rutigliano - Rufee
Consigliatissimo!
Ho ordinato un impermeabile e prima della spedizione sono stata contattata dall'azienda perché presentava un piccolissimo difetto. Si sono offerti di rimborsarmi il tutto e annullare l'ordine oppure di farmi un bel sconto e inviarmi la merce. Ho accettato la seconda opzione e apprezzato tantissimo la loro cura al cliente e al prodotto. Offrono un'assistenza gentile e competente. Consigliatissimo! Sicuramente acquisterò e consiglierò questo sito.
27. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Rufee
Grazie mille per la fiducia
Team Rufee
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
FANTASTICI
Primo acquisto su questo sito. Solo una parola MERAVIGLIOSI! L'articolo è arrivato in pochissimo tempo, mi hanno seguito prima e durante l'acquisto, dimostrandosi sempre disponibili. Prezzi ottimi.
Sarà il primo di tanti acquisti!
6. november 2025
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
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Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Ottima esperienza
Ottima esperienza, comprate delle cose per la mia cagnolina arrivate velocemente e in perfette condizioni.
11. september 2025
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Ottima offerta su un prodotto…
Ottima offerta su un prodotto eccellente e caro. Consegna in due giorni. Consiglio vivamente !!!
9. september 2025
Svar fra Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
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