roroshetta.no Anmeldelser 3

Har en koketopp med innebygd ventilator. Ikke toppkvalitet, men godt avtrekk om den blir rengjort ofte nok. Innmari sen/dårlig kundebehandling. Svarer ikke og følger ikke opp. Fikk skiftet koketopp som var ett år gammel, da den knuste av at en pepperbørse veltet på den. En liten pepperbrørse.
Fikk montert helt nytt produkt, som ikke fungerer- på egen regning. Ni dager etter har de fortsatt ikke kommet å reparert produktet og vi er uten koketopp.
Ville ikke valgt røroshetta igjen, med mindre man bor rett ved fabrikk/ butikk.

Veldig skuffet over bedriftens kundeservice. Det er svært vanskelig å endre/ levere varer i retur når noe er feilbestilt, selv med emballasje på. Hadde jeg vist dette, hadde jeg aldri bestilt hos de. Veldig dårlig kundebehandling. Her finnes det andre på markedet som er bedre.

Kjøpte koketoppen Panorama fra RørosHetta i våres 2021 fra Svane Køkkenet ifbm. kjøkkenkjøp. Har været veldig skuffet over kjøpet fra start av og jeg har flere ganger fortrudt jeg ikke kjøpte en "vanlig" koketopp med innbygget ventilator fra Siemens eller annet etablert merke. Først er en glasplate i koketoppen knust ved levering. Det tar RørosHetta 3 uker å bestille denne delen og reparere vår koketopp. Noe som gjør at hele kjøkkenet blir forsinket. For en måned siden knekker et lille glashjørne av loket på ventilatortårnet i forbindelse med rengjøring. Jeg var forsiktig og mener ikke dette burde kunne skje. RørosHetta vil dog ikke godkjenne en reklamasjon men vil ha betaling på 4150 kr. for å erstatte denne lite del av koketoppen. Helt vanvittig.

Angående selve funksjonaliteten skuffer denne også. Kokesonene har veldig varierende styrke avhengig av om man bruker et kokefelt eller slår to kokefelter sammen. Det er vanskelig å innstille korrekt høyde på ventilatortårnet og ventilatoren vil ikke gå helt ned og stoppe før noe tid etter den er ferdig med å bli brukt.

Er ekstremt skuffet over RørosHetta men egentlig også over at Svane Kjøkkenet har anbefalet oss dette produkt.