Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
"Betaalbare en duurzame dakmaterialen voor iedereen". Dat is de ambitie van Roofdirect. Roofdirect is gestart vanuit de ambitie dat -de juiste- goede professionele dakmaterialen voor iedereen eenvoudig bereikbar moeten zijn. Daarom staan wij bij Roofdirect voor de Roofdirect voordelen: + Goed en goedkoop Roofdirect biedt uitsluitend zorgvuldig geselecteerde A-merk dakmaterialen rechtstreeks vanuit de fabrikant. + Gemakkelijk en snel Op onze website kunt u eenvoudig uw keuze maken en uw bestelling plaatsen. Wij bezorgen binnen 1-3 werkdagen in Nederland en België tegen vaste tarieven. Wilt u (gratis) persoonlijk advies, of heeft u vragen over uw klus? Dan is onze deskundige klantenservice u graag van dienst.
Nederland
Bij plaatsen van dakdoorvoer hebben wij zeer goede ervaring met OM roofservice. Zij zijn goed bereikbaar en denken goed mee in oplossingen. Factuur is daardoor na werkzaamheden bijgesteld in ons voordeel.
Ik heb goed advies gekregen via klantenservice. Levering van professionele materialen. In mijn geval was in verband met de grootte van de bestelling de levering door een transportbedrijf met een vrachtwagen, en niet met een klein busje van de bekende koeriersdiensten. Goed dit even af te stemmen in verband met bereikbaarheid en aflevermoment.
Alles vlgs afspraak geleverd.goed meegedacht met de te verrichten klus,en met nuttige adviezen.
Tijdens het afrekenen van de gevulde winkelmand werd ineens de prijs aangepast. We kwamen met de bestelde producten op €250 totaal, toen er afgerekend moest worden was het ineens €340.
Contact gehad met klantenservice.
Antwoord: ze hadden net toevallig de prijs aangepast. U zult net als mij begrijpen dat dit een leugen is natuurlijk.
Ze konden me ook niet tegemoet komen met een aanbod.
We zijn echt niet het type mensen die snel een negatieve review schrijven maar we vonden dit te ver gaan.
*
Onderstaande reactie van Roof-direct is ook weer een leugen helaas. Er is mij absoluut niets aangeboden.
Svar fra Roof Direct
Beste Rein,
Bedankt voor uw feedback, wij vinden het uiteraard erg vervelend om te horen dat u uw ervaring met ons als negatief heeft ervaren. Zoals telefonisch ook aangegeven zijn de prijsverhoging die doorgevoerd zijn geplande prijsverhogingen voor een aantal productgroepen. Wij begrijpen dat het een ongelukkige samenloop van omstandigheden betreft en zullen eventuele verwachte prijsstijgingen in het vervolg duidelijker proberen te vermelden op de website.
Wat betreft de tegemoetkoming ter compensatie van de gestegen prijzen; wij hebben aangegeven hierin met u te willen meedenken. Ondanks dat u dit aanbod telefonisch heeft afgeslagen staan wij hier nog steeds voor open. Indien u contact met ons opneemt helpen wij u graag om tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Sebastiaan
Roofdirect
Glasheldere communicatie, ijzersterke kwaliteit en een steengoede levering. Roof Direct is voor mij een vertrouwde keuze betreft dakmaterialen, mede door de deskundige en vriendelijke medewerkers die met mij meedenken. Aanradertje!
Ik wilde een overkapping bedekken maar wist niet welk materiaal hiervoor geschikt was. Gelukkig heb ik uitstekend advies gekregen van de klantenservice! Bedankt heren. Alle materialen kwamen spoedig binnen, betere service had ik niet kunnen verwachten!
Wij zijn sinds kort bezig met het bouwen van ons huis ,maar konden nergens de producten vinden waar we naar opzoek waren tot dat we bij Roofdirect terecht kwamen. De producten zijn van top kwaliteit en super snel geleverd. De klantenservice was ook super behulpzaam met het beantwoorden van vaktechnische vragen. Ik zeg helemaal super.
Ik ben goed geholpen door de medewerkers van roof-direct, veel vakkennis. Perfect materiaal en snel geleverd! Zeer tevreden
Snel en makkelijk besteld via de handige website. Ik kom hier zeker terug!
EPDM op maat besteld, goed geholpen, snelle levering, gewoon top!!
Geweldig geholpen! De medewerkers waren zeer behulpzaam en het bestellen via de website ging zeer gemakkelijk en snel. Producten waren ook van goede kwaliteit. Zeer tevreden.
Snelle levering, top product en heel vriendelijk personeel. Ze hebben me erg goed geholpen
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
