Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

12 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kopperne ligner slet ikke billederne på…

Kopperne ligner slet ikke billederne på hjemmesiden.
Desværre fralægger hun også al ansvar og er ikke særlig professionel, når man konfrontere hende i det.

2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Rokeramik

Svar fra Rokeramik

Hej Mads 😊

Kan du ved en fejl have anmeldt den forkerte hjemmeside? Jeg kan ikke finde nogen form for kommunikation med dig på hverken mail, sms, telefonopkald eller beskeder over sociale medier. Jeg kan ikke finde nogen ordre med dit navn i mit system. Så er i tvivl om hvornår eller hvordan jeg skulle have handlet uprofessionelt.

Skulle det handle om at du har sendt en besked, som jeg ikke har modtaget, og dermed ikke svaret på, er du altid velkommen til at ringe mig op, så jeg kan hjælpe bedst muligt 😊

Bedste hilsner
Sarah, Ro keramik

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fuldstændig forkert farve på bestilte kopper

Bestilte 12 special designede kopper i firmaets orange farve og der var fremsendt et design forslag med flotte kopper i den rigtige farve og design.
Da kopperne kom frem var de ikke orange men lyserøde. Ro Keramik har indrømmet at farven godtnok ikke er rigtig og hun burde have sendt en prøve før hun lavede de resterende kopper, men det fik hun ikke lige gjort. Vi har sendt en kop retur for at få lagt en anden glasur på, men den er stadig lyserød. Vi har tilbudt at returnere kopperne mod en kreditnota, men det ønsker Ro Keramik ikke. Vi har også tilbudt at beholde kopperne, mod et nedslag i prisen på 50%, men det vil hun heller ikke. Hun har tilbudt et nedslag på 1000,00, hvilet svarer til ca. 15%, hvilket vi ikke kan acceptere. Vi syntes at kopper til over 400,00 stykket burde være i orden.

17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Rokeramik

Svar fra Rokeramik

Hej Anders 😊

Det er altid nemmest at forholde sig til kritik, når den først og fremmest er sandfærdig. Det er desværre ikke tilfældet her. Men jeg vil alligevel komme med et forsøg på at svare dig bedst mulig på din kritik:

I samtaler og mails med jer kan jeg ingen steder finde belæg for de specifikke beløb eller indrømmelser du skriver om, fra min side.

Din medarbejder og jeg fandt en god løsning, som vedkommende i øvrigt takkede mange gange for og accepterede (det var et afslag på 35%).
Særligt fordi fejlen med farven primært opstod pga. at en forventning til mit håndlavede produkt var på baggrund af et foto I selv havde lavet i chat GPT, på trods af min henvisning, inden jeres køb, til at jeg kun lave de glasurer man finder og kan se i mit glasurkartotek.

Det skal til sidst nævnes at der ingen returret er da I havde bedt om at få jeres logo præget ind i forsiden af kopperne.
Derfor syntes jeg et afslag på 35% er en rimelig refundering af jeres udgifter 😊

Bedste hilsner
Sarah, Ro keramik

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastiske kopper og service

jeg fik et sæt kopper i fødselsdagsgave, som jeg fik at vide kom rigtig hurtigt og fantastisk pakket ind. Det var ikke helt min stil, så jeg skrev en e-mail som jeg fik hurtigt svar på. Der var ingen problemer med at få det byttet, og jeg aftalte en lørdag. det er virkelig køreturen værd at besøge i butikken, og den største anbefaling fra mig - fantastisk kvalitet og god variation 🙌

Kopperne er nu blandt mine favoritter at drikke af hver dag!

21. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

God service og hurtig ekspedition

Jeg skriver normalt ikke anmeldelser her på trustpilot, men RoKeramik fortjener en! Jeg bestilte i søndags et krus, og har i dag (tirsdag) allerede modtaget det… og det er simpelthen så fint og flot. Tak for god service og hurtig ekspedition! 😊

18. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice! Jeg havde fået en Kop i gave (en MOR kop), hvor hanken desværre knækkede. Jeg kontaktede firmaet og blev svaret af Sarah, som var så sød at sende mig en ny.

1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super vejledning i forhold til valg…

Super vejledning i forhold til valg inden køb. Var lidt presset på tid, da det var en fødselsdagsgave. Det var tydeligt at hun gjorde sit bedste for at få sendt gaven afsted så hurtigt som muligt. Kom hurtigere end forventet og det er det smukkeste krus.

8. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv