Rivermode 

De website geeft zich uit als een nederlands bedrijf. Als je een artikel wil retourneren moet je dat terug sturen naar China wat behoorlijk oploopt in de kosten. Verzendkosten zijn vaak hoger dan wat het artikel kost.

oproep aan iedereen, meldt dit bedrijf en al andere bedrijven die ze hebben (geloof me, ze hebben diverse website, maar vanaf hetzelfde adres) bij ACM. Duurt 30 sec. Ik heb het nu 2 keer gedaan. Retourneren heeft geen zin en ze maken het je onmogelijk. Pakket komt gewoon terug.

Overheid moet nu echt een keer ingrijpen op dit soort praktijken.

Na eindeloze mail wisseling m.b.t. retourzending van truien richting het verre Oosten heb via de Kamer van Koophandel kunnen achterhalen waar de vesting plaats en straatnaam achterhaald. Op je bankrekening zie je bij begunstigde de ware naam van de BV staan. Met deze BV naam kun op de KvK het adres achterhalen.
P. vn Leeuwen

Ik kocht voor 200€ aan kledij.
Ik zag dat ze gesitueerd waren in Amsterdam! Niet dus !!! Dik bedrog en scam! Niet kopen!

Herentrui gekocht die we na 2x dragen weg konden gooien. Vreselijk slechte kwaliteit. Werd ook heel laat geleverd, middels vliegtuig, dus afkomstig van China, dit laatste is een aanname. Maar de rest is een feit. Helaas had ik de recensies niet gelezen, dure leerschool.

Het duurde 3 weken voor ik mijn bestelling ontving. Ik dacht 2 sweatshirts van katoen besteld te hebben, maar het bleek goedkope Chinese rommel te zijn. River is niet te bereiken en hun retourbeleiid is volstrekt onduidelijk. Wat ik er van kees voorspelt het niet veel goeds. Ik begrijp niet dat dit soort bedrijven niet aangepakt worden. KOOP HIER NIET!!

Scam. Donnot buy anything from this website.
Unfortunately I didn't read the reviews. Indeed all true. Absolutly disgusted.

Ongeveer 3 weken geleden kwam ik via internet op de site van rivermode terecht naar een zoekbalk voor nette jurkjes. Waar ik naar op zoek was voor een bruiloft. Heb de site bekeken. Ook gekeken of je retour kon sturen, was Nederlandse site leek zo op eerste gezicht allemaal ok.
Bestelling gedaan, helaas geen mogelijk voor achteraf betalen dus via de betaalmethode direct online betaald. Kreeg bevestiging binnen via de mail enz. Met bestelling en track en trace code.
Het gekke was direct hierna als ik probeerde in te loggen op de site dat ik meteen de melding kreeg de deze server niet beschikbaar is. De track en trace code kon ik eenmaal intikken en volgen en daarna ook niet meer. Bij van alles wat ik op de site probeer in te loggen krijg ik direct de S erver is niet beschikbaar. Als ik met mijn man zijn telefoon inlog komen er wel gegeven naar boven.
Mail gestuurd naar aanleiding van een mail van hun. Krijg hier geen antwoord op.
Spullen zijn wel geleverd uiteindelijk. Maar totaal anders en andere kwaliteit als wat besteld is. Ik kan nergens geen retour aanvraag achterhalen. Telefoonnummer wat aangegeven word is niet bereikbaar.
Zo kan ik nog wel even door gaan. Stom achteraf, dat ik niet eerst de site heb gecheckt via jullie. Maar laten wij wel zijn. Is ook niet direct iets om bij stil te staan.
Voor een ieder ander hoop ik dat ze dit wel eer st zullen doen zodat zij niet zoals ik en vele andere dezelfde fout begaan.
Ik ga via niet thuisbezorgd proberen mij eigen bijdrage terug te krijgen.

Het duurde zeker 3 weken voordat ik het pakket ontving. Het leek niet op wat ik bestelde, de maat was anders, de kleur was anders. Het zag er erg goedkoop uit. Nooit meer iets kopen bij River mode!

Jammer weer! En weer ben ik ergens ingetrapt. Denk je een dekbedovertrek met twee slopen te bestellen. Duurt het onnoemelijk lang voor er iets komt, zijn het alleen twee kussenslopen!!! En dat voor € 30,00.
Oplichters!

DOE HET NIET. Wat jammer dat ik er in ben getrapt en te laat de (terecht) kritische reviews las. Wat een vreselijke website. Het oogt betrouwbaar, met een Nederlands adres. De onacceptabele troep die ze opsturen komt totaal niet overeen met de foto's en de maten kloppen ook niet. Bij ontevredenheid met een louche Chinees retouradres komen. Ja hoor, je kunt retourneren, maar je betaalt dan wel zo'n 60 euro verzendkosten. Of je je geld terug krijgt, geen idee. De kleding gaat hier de prullenbak in, dure nare les.

Dit is een ordinaire dropchipper!
Pakje komt 2 weken na bestelling gewoon rechtstreeks van Aliexpress af 😡

Niet bij kopen! 2 broeken besteld waarvan dacht dat het jeans waren, blijken rare dunne stoffen te zijn. Kan nu de website niet openen ivm retour sturen, dit wordt nog een probleem, zoals ik lees bij andere beoordelingen. Ik laat t hier ook niet bij!

Een ramp. Kwam hierop terecht via een google search. Maar wat een ramp. Item heel laat ontvangen, praktijken een bedrijf onwaardig, de site ligt constant plat maar zij beweren van niet, de link naar het retourbeleid werkt niet, retouren kost minstens 40-60 euro (voor een klein dun item van 40 euro dat in de brievenbus past). Dit bedrijf zit blijkbaar in China en alles moet naar daar geretoured. Doet zich echter wel voor als een Vlaams/Nederlands bedrijf. Klantendienst stuurt standaard berichten. Werkt met een gmail emailadres. Foto's kwamen niet overeen met het item maar gezien de site plat ligt kon ik dit zelfs niet aantonen. Pure oplichterij. Bestel hier niet.

Omdat ik zie dat er nog steeds mensen de dupe zijn van deze oplichters. Hier mijn ervaring: ik heb een paar maanden geleden mijn geld teruggekregen door een claim-organisatie in te schakelen. Zie mijn andere review (ook voor kleinere bedragen, ook voor als je niet normaal kunt retourneren).

No cure no pay en het kostte me 20% van het aankoopbedrag.

Ik kreeg binnen een week mijn geld terug!

Laat je niet afschepen door het retourbeleid van rivermode.nl! Je hebt recht op een Nederlands retouradres, als ze dat niet geven, kun je stappen ondernemen.

This company is ripping you off
I was also taken in. I think I am dealing with a Dutch company, but if you want to return clothes, you have to send it to China, while they pretend that you are buying in the Netherlands. Delivery time 2-5 days, but if you do not email that you still have receive anything, you will not receive anything. After asking by email, you get the answer that they have replaced order and what you receive is not at all what it looks like in the photo. You simply receive a completely different sweater, in this case, and the quality is so bad that even a homeless person will not wear this sweater. Sending it back to China is much more expensive than the sweater. I do not understand how these types of companies are allowed to exist in the Netherlands.
There is no customer service, your emails are answered by a robot and they do not answer the phone.
Recommendation: never order anything from River Mode

Het bestelde vest viel erg tegen.
Er zou wol in zitten maar op het etiket staat 100 % synthetisch. Geen wol dus. Vest is vrij dun en de afwerking is ook niet super; rits ziet er onbetrouwbaar en goedkoop uit bijvoorbeeld.
Terug sturen kost dus inderdaad 40 - 60 euro.
Retourbeleid is dus in zoverre misleidend dat je wel terug kunt sturen maar dat dit voor je eigen rekening is. Dit ..en dat het bedrijf geen vestiging heeft in Nederland wordt niet vermeld op de site.
Herhaaldelijk contact gehad via email ( tel niet bereikbaar) . Kreeg wel antwoord maar er wordt niet ingegaan op mijn klachten en verzoek om kosteloos te retourneren.
Waardeloos bedrijf dus!!

Lees altijd eerst de revieuws!! Dat bespaart een berg irritatie. Kwalitatief Uitermate Teleurstellende producten die alleen naar China teruggestuurd kunnen worden.
Nooit meer bestellen. Mijn twee truien kunnen zo de Kliko in…
Hebben die arme Chinese kindjes zo hun best gedaan, voor niets.

Bestelling nooit ontvangen