Je recommande à 200%
Chemise en lin réceptionnée aujourd’hui, qualitée excellente ☺️ délais super rapide , la matière est très lourde je recommande à 200%
9. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Maison de prêt-à-porter masculin en ligne, Rivenza réinvente le vestiaire estival à travers des collections exigeantes et intemporelles. Inspirée par l'élégance décontractée et le raffinement de la Riviera, notre marque s'adresse aux hommes modernes à la recherche de pièces d'exception alliant confort absolu et style affirmé. Notre savoir-faire se concentre sur la sélection de matières nobles et durables. Spécialisée dans le travail du lin lourd de haute densité et des mailles texturées, Rivenza relève le défi de proposer des vêtements à l'opacité irréprochable, au tombé impeccable et d'une résistance supérieure, contrastant avec les standards de la fast-fashion. Des chemises ajustées aux coupes sophistiquées jusqu'aux pantalons fluides et shorts parfaitement structurés, chaque silhouette est pensée dans les moindres détails pour sublimer le quotidien comme les moments d'évasion. En tant que marque numérique direct-to-consumer (DNVB), nous faisons le choix de la transparence et de la proximité. Nous collaborons avec des partenaires logistiques internationaux de confiance pour assurer une livraison soignée et sécurisée directement à domicile partout en France et en Europe. Déterminée à offrir une expérience client premium de bout en bout, Rivenza place la satisfaction de sa communauté au cœur de ses priorités. Découvrez dès maintenant nos collections exclusives sur notre boutique officielle et laissez-vous séduire par l'art de vivre Rivenza.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- contact@rivenza.fr
- rivenza.fr
3,1
Middels
7 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
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Maskoo
Très bon produit mais beaucoup d'attente pour la livraison et l'expédition dont la date n'a pas ete respectée .
19. juni 2026
Svar fra Rivenza
Bonjour Bérengère, merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de notre produit ! Concernant le délai, ce maillot était proposé sous forme de précommande (fabrication à la demande puis expédition), ce qui explique le temps d'attente. Nous sommes désolés si ce délai vous a paru long, mais nous sommes ravis que la pièce finale vous plaise !
Svar fra Rivenza
Bonjour Mehdi, un grand merci pour ce retour au top ! On est vraiment ravis que la qualité du maillot vous plaise. C'est ce qui compte le plus pour nous. À très vite sur la boutique !
Délai d'expédition exponentiel
Une commande passée le 31 mai reçue le 3 juillet. En attente d'explications qui sont arrivées tardivement...
19. juni 2026
Svar fra Rivenza
Bonjour Sandra, nous comprenons tout à fait que l'attente ait pu vous paraître longue. Comme indiqué sur la fiche produit lors de votre achat, cet article était une précommande (ce qui implique un délai de production avant de pouvoir expédier). Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque sur la communication : nous ferons en sorte d'envoyer des e-mails de suivi plus réguliers lors de nos prochaines phases de précommandes. L'essentiel est que votre commande soit bien arrivée à bon port !
Livraison très longue
Livraison très longue, j'ai reçu mon maillot 1 mois après l'avoir commandé, et j'ai remarqué quelques petits défauts sur le maillot.
19. juni 2026
Svar fra Rivenza
Bonjour Kytleen, navrés que le délai de la phase de précommande vous ait semblé trop long. S'agissant d'une production à la demande, le délai de création et d'acheminement prend effectivement quelques semaines. Concernant les petits défauts mentionnés, la qualité est notre priorité : n'hésitez surtout pas à contacter notre SAV par e-mail avec une photo de votre maillot. Nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire à 100 %.
SITE A FUIR !
Service client affreux. Contact affreux. Ne respecte ni les clients, ni les « promesses » de livraison… + d 1 mois avant de recevoir l article commandé … qui plus est semble etres une contrefaçon avec des défauts. Bien sûr on m explique que c était une précommande et qu ils ont dû refaire des stocks… mon c.. !! Il y avait marqué commande et non précommande. Ensuite les frais payés en supplément pour une livraison rapide à ça ils encaissent .. mais même pas ils rembourse et ne serait ce que la livraison non respectée. DES MENTEURS !
J envoie une lettre recommandée AR : même pas récupérée … ben non ils donnent une fausse adresse. A FUIR !!! Ce site est attractif pour les prix sans doute mais on comprend vite pourquoi !! J ai signalé leur site.
Je suis curieux de voir s ils répondent à ce message mais sincèrement n ayez Pas confiance ! A FUIR !
19. juni 2026
Svar fra Rivenza
Bonjour Sébastien, nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Lors de la validation de votre commande, cet article était bien en phase de précommande, ce qui rallonge inévitablement les délais par rapport à un stock classique. Concernant le supplément payé pour la livraison rapide, s'il n'a pas été respecté par le transporteur une fois le colis expédié, c'est anormal. Envoyez simplement un e-mail à notre SAV avec votre numéro de commande (#1047), et nous procéderons au remboursement immédiat de ces frais de livraison. L'e-mail reste le seul moyen de nous joindre rapidement, notre équipe est là pour vous aider.
TROP LONG !!!!???!
19. juni 2026
Svar fra Rivenza
Bonjour Kélya, nous comprenons votre impatience ! Comme précisé sur le site, ce modèle fonctionnait sur un système de précommande, ce qui demande un temps de fabrication avant l'expédition. Les délais sont donc logiquement plus longs qu'une livraison standard. Nous espérons tout de même que la qualité du maillot à réception vous fera oublier cette attente !
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