Ritzer Haustechnik Anmeldelser 

Schnelle Lieferung nach Bestellung, Lüfter war neu und originalverpackt, wurde aufgrund einer Reparatur des alten Lüfters jedoch nicht mehr benötigt, es erfolgte eine unproblematische Rücknahme mit voller Rückerstattung;
Anfrage erfolgte über Kontaktformular, Bezahlung über PayPal

Verkauft bereits benutzte Ware als neu. Verweigert Rücksendung.

Artikel wurde nicht mal ausgepackt und von mir retourniert, da ich den falschen bestellt hatte.
Rückversand musste selbst bezahlt werden (Das ist noch OK). Artikel war nachweißlich eine Woche beim Händler eingegangen und es kam kein Feedback. Nach Beschwerde über Amazon habe ich eine Teilerstattung bekommen. Angeblich hätte ich den Artikel, den ich nicht mal ausgepackt habe zerstört. Danach keine Reaktion mehr vom Händer - Unseriös FINGER weg

Nur Teillieferung und dann Mahnbescheid!

Online-Kauf über Amazon. Gerät wurde defekt geliefert. Es wurde versucht, über direkten Kontakt eine Lösung zu finden. Allerdings wurde alles versucht, die Schuld auf den Käufer zu schieben. Nachdem keine Lösung gefunden wurde, wurde die Bestellung von mir storniert. Plötzlich soll man die Rücksendekosten selbst bezahlen. Es steht zwar dran, dass die Kosten erstattet werden, allerdings wurden nicht mal 3€ erstattet, obwohl der günstigste Versand mehr als doppelt so teuer war.

Das Paket wurde laut DHL Sendungsverfolgung nachweislich beim Chef selbst abgegeben, allerdings behauptet der Verkäufer, dass das Paket nicht bei ihm eingegangen ist....

Jetzt mal schauen, was Amazon hier macht. Aber bei dieser Firma sollte man nichts kaufen, zumindest nicht über einen Online Handel

wie schon die anderen schlechten bewertungen hier , würde ich mich gern anschliesen,
absolut nicht kundefreundlich , nur der kunde macht fehler sie als händler machen garkeine , defekten artikel zurück geschickt , mir wird unterstellt was vertauscht zu haben , habe ihm mehrfach versucht zu erklären wie es war , intressiert den händler überhaupt nicht
finger weg bei dem händler .

Wie viele hier schon geschrieben haben, habe auch ich defekte Ware erhalten. Blöderweise habe ich den Rückversand unversichert getätigt. Trotz das die Waren innerhalb von 14 fristgerecht zurückgesendet wurde, habe ich mein Geld nie gesehen. Der Verkäufer beruft sich darauf, dass er die Ware nie zurück erhalten hat (wie wahrscheinlich ist es, dass das Packet auf dem Weg verloren geht?). Somit blieb ich auf den Kosten sitzen.
Hätte ich den Verkäufer vorher auf Trustpilot gecheckt wäre mir das wohl erspart geblieben.
Vielleicht kann ich so zumindest andere Käufer davor bewahren.

Ware schlecht verpackt versendet und somit kam der Artikel defekt an. Nach Rücksendung der Ware hieß es, der Artikel sei nicht defekt. Fachmonteur vor Ort bestätigte Defekt am Artikel.
Verkäufer verweigert Ersattung der Rücksendekosten.
Bis zur Erstattung des Kaufpreises vergingen 3 Monate und viele Mails.

Bad quality products, service even worse!

Geliefert haben sie schon, aber zu spät. Bei der Rückgabe versucht Ritzer dann auf versteckte Weise den Kunden die Versandkosten anzuhängen.

Hält sich leider nicht an die 30 Tägige Rückgabe, man hat lauter Scherereien mit unfreundlichen Mitarbeitern die einem Unfähigkeit unterstellen eine Bedienungsanleitung zu lesen. Man muss selbst auch innerhalb der 30 Tägigen Rückgabefrist für Rückversand aufkommen. Ein sehr kundenunfreundlicher und unseriöser Onlinehändler. Lassen Sie die Finger weg, kaufen Sie lieber woanders.

Habe einen Bad Lüfter bestellt der als Neu angepriesen war. Dieser war jedoch gebraucht und defekt. Das Gerät auf eigene Kosten zurück geschickt und angeblich nicht angekommen. Mein Pech das ich die Sendungsnummer verlegt habe. WARNUNG ⚠️ VOR DIESEM HÄNDLER. SEHR UNSERIÖS.

Neuen Artikel bestellt, der sich als defekt herausstellte. Nach ewigem hin und her dann zurückgeschickt mit der Überzeugung einen Austausch zu bekommen. Artikel wurde auf Nachfrage allerdings repariert und nicht ersetzt. Wurde geliefert und war erneut undicht. Nichts wurde gemacht, ausser mich als Kunde anzulügen. Bei erneuter Reklamation wurde ich wieder für blöd verkauft und mir alle möglichen andren Eventualitäten als mögliche Ursache versucht zu erklären. Kundenservice Null, Qualität der verkauften Produkte minderwertig, Reklamationsabwicklung widerwillig bis gar nicht. Abzockerladen mit zwielichter Geschäftsführung ist das Einzige, was mir dazu einfällt. Schwarzes Schaf im Onlineshopping

Im Rahmen der 30 tägigen Widerrufsfrist hem. deren AGB wurde von mir ein Artikel zurückgegeben. Händler zieht von der Erstattung eigenmächtig und willkürlich 10 € ab, auf Nachfrage schreibt er, dass ich zu spät widerrufen hätte und der Erstattungsbetrag daher reine Kulanz seinerseits wäre. Dies ist eine unverschämte Lüge! Nach erneuter Darlegung der korrekten Sachlage reagiert dieser Versender überhaupt nicht mehr. Fadenscheiniges Gerede und willkürliche Vorteilsnahme nenne ich das!

Sensationeller Service. Ich habe um 20:30 Uhr mein technisches Problem mit einem 16 Jahre alten Wasserhahn beschrieben, und kurz nach 21 Uhr hatte ich den Link um das Ersatzteil zu bestellen. Super Service!

Die Firma hat einen sensationellen Service. Hatte zunächst Probleme beim Einbau. Mail geschrieben. Umgehende Antwort. Hatte dann noch weitere Fragen. Geduldige und kompetente Hilfestellungen. Vielen DANK!

Unprofessionelle Geschäftsführung
Ich habe einen Rohrbelüfter über den amazon-Shop bestellt. Es wurde ein anderes als das abgebildete Teil geliefert, das mit meinem Wasserhahn nachweislich nicht kompatibel ist. Eine Rücksendung wurde nicht angenommen und seitdem jegliche Kommunikation verweigert. Bis jetzt bin ich auf sämtlichen Kosten und dem falschen Teil sitzen geblieben. Nie wieder Ritzer-Haustechnik!

Lieferung und Erklärung nach Rückfrage super

Pro: Schnelle Lieferung
Cons:
Keine Rechnung mitgeliefert
Keine Bestellnummer geschickt an mich
Keine Bestätigung von der Bestellung per E-Mail
Niemand antwortet weder telefonisch noch per E-Mail
Die Kosten der Rücksendung übernimmt der Käufer!
Nie wieder!