Richiesto rimborso a Volotea per volo Lampedusa-Verona con ritardo di 4 ore. Non soddisfatti dell’elemosina del bonus di Volotea ( 10 euro per due persone+cagnolino) ci siamo affidati a RimborsoalVolo... Vis mer
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Se hva andre synes
Segnalazione inviata e gestita in totale autonomia dal sito, la compagnia aerea ha avuto i suoi tempi ma il team di RimborsoalVolo è sempre stato puntuale in tutte le comunicazioni. Consigliato!
Precisi, rispondono al telefono per qualsiasi domanda. Nel mio caso sono stati anche veloci. Consiglio vivamente se si vuole ottenere un rimborso senza pensieri. Attivare la pratica è un attimo, poi b... Vis mer
Sicuramente l'aver vinto la causa è una grande soddisfazione. Queste compagnie pensano sempre che togliere voli programmati non danneggi nessuno, non sanno che esistono persone che si spostano per c... Vis mer
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RimborsoalVolo.it è, da oltre 16 anni, il punto di riferimento dei passeggeri che hanno subìto disagi aerei.
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APRA - Association of Passenger Right Advocates
Dal 2020 RimborsoalVolo.it fa parte di APRA, l’Associazione dei difensori dei diritti dei passeggeri istituita nel 2017 che si batte per migliorare e difendere i diritti dei passeggeri aerei a livello di Comunità Europea.
Siamo l’unica azienda italiana a far parte di APRA, questo è per noi motivo di grande orgoglio. La nostra è un’azienda 100% italiana, tra le prime nate in Europa specializzate dell’assistenza ai passeggeri; dopo 15 anni di attività dedicata alla tutela dei loro diritti, da 3 anni siamo felici di essere entrati a far parte di un’organizzazione la cui missione è quella di garantire la massima protezione ai passeggeri del trasporto aereo impegnandosi attivamente in un dialogo costruttivo con le istituzioni europee e nazionali e con le compagnie aeree.
Siamo l’unica azienda italiana a far parte di APRA, questo è per noi motivo di grande orgoglio. La nostra è un’azienda 100% italiana, tra le prime nate in Europa specializzate dell’assistenza ai passeggeri; dopo 15 anni di attività dedicata alla tutela dei loro diritti, da 3 anni siamo felici di essere entrati a far parte di un’organizzazione la cui missione è quella di garantire la massima protezione ai passeggeri del trasporto aereo impegnandosi attivamente in un dialogo costruttivo con le istituzioni europee e nazionali e con le compagnie aeree.
Kontaktopplysninger
Via Ombrone 12/C, 00198, Roma, Italia
- 0669332696
- info@rimborsoalvolo.it
- rimborsoalvolo.it
4,8
Enestående
13k anmeldelser
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 91 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Efficaci e comunicativi
16. september 2026
Semplice ed efficace
Semplice ed efficace. Richiedere il rimborso richiede pochissimi minuti. Per tutta la durata del procedimento hai aggiornamenti costanti su cosa sta succedendo alla tua pratica. La percentuale che prendono in caso di successo è irrisoria per cui la mia esperienza è stata molto molto positiva.
16. september 2026
Siete stati velocissimi ed efficaci
Siete stati velocissimi ed efficaci. Grazie mille consiglio
16. september 2026
Era prima volta che utilizzavo questo…
Era prima volta che utilizzavo questo di servizio, non avevo troppe aspettative per cui sono rimasto molto soddisfatto di aver ottenuto un buon risultato.
Grazie.
16. september 2026
Rimborsoalvolo … dí nome e di fatto !!!! Nella mia esperienza
Nella mia esperienza, ho trovato in Rimborsoalvolo, un valido supporto!! Sono sempre stata tempestivamente avvisata dell’iter della pratica, che si è conclusa in tempi rapidi. Nonostante il disagio del mio bagaglio rimasto a terra, trovare agenzie come la vostra è una certezza! Vi ringrazio nuovamente, consigliando a chi dovesse trovarsi nella mia stessa situazione, dí rivolgersi a Voi con tranquillità, certi di essere rimborsati veramente AL VOLO!!!!!
16. september 2026
Efficientissimi veloci e Professionali…
Efficientissimi veloci e Professionali ...
16. september 2026
Nulla da dire tutto come dichiarato
Nulla da dire tutto come dichiarato. Servizio ottimo.
16. september 2026
Fantastico
Sono stati fantastici e anche di parole ho fatto la richiesta fine luglio a metà settembre sono stato rimborsato
16. september 2026
Molto bene
Molto bene, grazie a loro ho ricevuto il rimborso, lo consiglio vivamente.
16. september 2026
Ottima esperienza
Ottima esperienza! Velocità nelle risposte e soprattutto rimborso arrivato grazie
16. september 2026
Tutto REAL 100/100
Ragazzi, anche se sono passati un sacco di anni e incredibile che veramente mi abbiate fatto prendere i soldi che mi aspettavano è tutto vero ero molto scettico perché ho sentito spesso volentieri Di persone che fanno magari truffe o comunque non portano a termine alcun risultato invece voi avete lottato fino alla fine per quello che mi spettava, perché giustamente ho dormito 12 ore in aeroporto, ma non mi ha tutelaro nessuno..tranne voi! Quindi davvero grazie, consiglio vivamente a tutti!
15. september 2026
Davvero top!
Rimborso avuto per cancellazione volo British. Il rimborso è arrivato in tempi brevi (circa 4 mesi considerando l'estate di mezzo dove tutto rallenta). Professionali, velocissimi nelle risposte. Non posso che parlarne bene! Grazie a tutto lo staff!
14. september 2026
Gestione professionale ed efficace
Hanno gestito con professionalità tutta la pratica di rimborso rispondendo tempestivamente alle nostre domande e tenendoci aggiornati sull’avanzamento della situazione
14. september 2026
Servizio da evitare assolutamente
Servizio da evitare assolutamente. Dopo ben 3 anni di attesa infinita, non solo non si premurano di verificare o richiedere i dati corretti prima di disporre i pagamenti, ma hanno anche il coraggio di ribaltare sul cliente i costi di commissione per un loro errore (ben 11,00 € di commissione).
Il risultato di un'attesa pluriennale? Un rimborso ridicolizzato a soli 3,40 €, pretendendo pure che sia il passeggero a subire le spese per la loro disorganizzazione.
Una totale mancanza di professionalità e rispetto.
9. september 2026
Svar fra RimborsoalVolo.it
Gentile Marta,
ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione e comprendiamo il suo disappunto per i tempi necessari alla definizione della pratica.
Ci teniamo tuttavia a chiarire alcuni aspetti.
Da parte nostra abbiamo lavorato per tutelare al meglio i suoi interessi e ottenere dalla compagnia quanto più possibile. Nel suo caso, Ryanair ha riconosciuto 19,20 € a titolo di rimborso delle spese sostenute, specificando espressamente di non riconoscere il costo del volo alternativo, in quanto i passeggeri avevano accettato un cambio gratuito su un altro volo della compagnia, senza poi imbarcarsi sul volo proposto.
La compagnia ha inoltre negato la compensazione prevista dal Regolamento CE 261/2004, motivando tale posizione con disservizi relativi a sistemi informatici globali non dipendenti dalla propria organizzazione, verificatisi proprio nel periodo interessato. Si tratta del noto disservizio informatico che in quei giorni aveva interessato numerosi servizi a livello internazionale.
Pertanto, l'importo riconosciuto dalla compagnia non corrispondeva alla compensazione richiesta inizialmente, ma esclusivamente alla somma di 19,20 € per le spese documentate.
Per quanto riguarda invece gli 11,00 € di commissione, abbiamo verificato la situazione e abbiamo disposto un nuovo bonifico di 11,00 €, così da restituirle integralmente tale importo.
Ci auguriamo che queste precisazioni possano chiarire l'esito della pratica e permetterle di avere un quadro completo delle somme riconosciute e delle motivazioni fornite dalla compagnia.
La ringraziamo comunque per averci segnalato la sua esperienza e restiamo a disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti sulla pratica.
Un caro saluto.
La chiarezza nelle richieste e la…
La chiarezza nelle richieste e la velocità nel rimborso
14. september 2026
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