Revotion Anmeldelser 32

Kein Mensch weis ob es Revotion noch gibt den treuen Kunden werden einfach nicht informiert nach dem Desaster !!!

Die Frage was ist schief gegangen? Kann man gar nicht in diesem kleinen Feld beantworten hier geht einfach alles schief. Keine Support Anfrage möglich. Keine Antwort möglich. Nur standardisiert Briefe ich hab zwei Teile die sind defekt die möchte ich tauschen keine Reaktion🤷‍♂️

Leider ist der Service seit Ende 2025 tot, keinerlei Rückmeldung, Antwort oder Infos mehr. Daher kann man hier nur einen Stern geben. Verbleib des Unternehmens mehr als fraglich, keine offizielle Stellungnahme, nur Gerüchte. Haben uns so viel erhofft von dem Revotion System, aber haben nun echten Zweifel ob man auf das System weiter vertrauen kann.

Absoluter Vertrauensbruch, was Revotion da gerade abzieht. Anfänglich war ich echt überzeugt davon, da ich gut beraten und meine Fragen immer geklärt wurden. Seit diesem Jahr aber komplett Sendepause, Onlineshop quasi weg, kein Mailsupport, keine Anrufe mehr und Social Media Kanäle auch tot.
Zum Glück habe ich mit bestellen noch nicht angefangen, da ich für meinen Ausbau noch in der Planungsphase war. Da hätte ich jetzt Elektroschrott für 3000€ rumliegen. Selbst wenn Revotion wieder zurück kommt, werde ich mich abwenden, jetzt hat man gemerkt wie schnell es gehen kann, wenn man nur auf eine Cloud basierte Integration setzt. Ich werde meinen Van nun mit den Komponenten von Pekaway ausrüsten.

Revotion finde ich gut und habe mein Wohnmobil komplett mit Revotion Modulen Smart gemacht. Leider ist von Seiten Revotion seit Anfang des Jahres totale Sendepause.
Irgendwie gibt es wohl Probleme mit der Ausrichtung der Firma und den Geschäftsführern. Ich wünschte mir mehr Informationen, da ich einen nicht unerheblichen Betrag investiert habe und wüsste gerne, wie die Zukunft von Revotion aussieht.

Produkte sind super, aber der Support und die Erreichbarkeit sind eine glatte 6!
Wir sind richtig enttäuscht 😡

Leider auch von mir nur 1 Stern! Habe einiges an Geld investiert und war mir bewusst, dass es bei einem Startup auch mal haken kann, doch die Performance ist die letzte Zeit nicht nur unterirdisch, sondern eigentlich nicht mehr vorhanden. Seit der "Übernahme (?)" durch die leitenden Personen von Ahorn Camp keine wahrnehmbaren Aktivitäten mehr. Das System läuft einfach nicht, der Shop ist "ausverkauft" und das größte Problem sind die Updates über LTE-M (keine WLAN Anbindung) Ich bin raus, ich glaube nicht mehr dran. Einige 1000er verloren, viele Stunden verschenkt!

Schnelle Lieferung
Tolle Produkte
Service könnte besser sein.

Enttäuschung und massiver Vertrauensverlust

Ich habe mir das Revotion System gekauft und es über eine offizielle Partner-Werkstatt einbauen lassen. Ich bin davon ausgegangen, dass ein System in dieser Preisklasse zuverlässig funktioniert. Am Anfang schien auch alles zu laufen.

Mein Wohnmobil steht etwa 3 km entfernt in einer unbeheizten Halle. Genau dafür habe ich das System gekauft. Ich wollte aus der Ferne die Heizung starten, um Frostschäden zu vermeiden.

In der App wurde alles als funktionierend angezeigt. Ich konnte Temperaturen ändern, Befehle senden usw. In Wirklichkeit kamen die Befehle aber nie im Wohnmobil an. Es wurde als erfolgreich angezeigt, obwohl es nicht funktioniert hat.

Die Folge. Es ist ein großer Wasserschaden an meinem Wohnmobil entstanden.

Der Support ist so gut wie nicht erreichbar. Gleichzeitig werden die Produkte weiter aktiv verkauft. Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar. Was denken sich die Verantwortlichen eigentlich im Umgang mit ihren Kunden?

Ich hoffe sehr auf eine schnelle Lösung und erwarte, dass der entstandene Schaden übernommen wird.

Sehr enttäuschend.

Ich habe das System im November 2025 angefangen einzubauen. Leider Funktionieren die versprochenen Funktionen nicht:
- Remote Steuerung nicht möglich (nur eine Temperatur wird angezeigt)
- Steuerung der Heizung per Remote nicht möglich
Weiterer Einbau abgebrochen

Support nicht erreichbar, auch auf Mails keine Antwort.
Anscheinend muss man die Sachen über einen Anwalt klären lassen.
Schade ich war mal überzeugt von der Firma.

Alles funktioniert

Kinderleicht zu installieren und läuft sehr stabil und zuverlässig.

Letzen September habe ich begonnen mein Morelo Wohnmobil auf das Revotion Smartsystem umzustellen. Begonnen hat alles mit einer ersten Bestellung auf dem Caravan Salon in Düsseldorf. Weitere Bestellungen folgten. Die Beratung und Bestellabwicklung war anfangs super (5 Sterne). In der Anfangsphase meiner Installation hatte ich eine optimale Unterstützung vom Revotion Service Team. (Telefonisch und per Mail) (dafür 5 Sterne). Dann kam der Oktober. Ab da kein Service mehr per Mail bzw. Telefon. Keine Erreichbarkeit des Revotion Service Teams. Keine Antwort auf Mails. Obwohl zugesichert, keine Rückrufe per Telefon.
Die Baustelle "REMOTE Verbindung" scheint immer noch nicht gelöst zu sein.
Hierfür 0 (Null) Sterne.

Bisher läuft alles Reibungslos.
Die verbaute Hardware lauft gut. Den Online Zugriff brauche ich nicht wirklich.
Wurde ersatzweise fur einen defekten E Block verbaut.
Brauche eigentlich nur zuverlässig die Funktion und das läuft bisher ohne probleme...

Perfektes System um den Camper wirklich Smart zu bekommen. Einfache Integration und stetige Erweiterung des Systems. Ich bin sehr zufrieden. Bei Problemen hilft der Support professionell und zuverlässig weiter.

Eigentlich ein gutes System mit intelligenten Lösungen, dass wenn es eingerichtet ist super funktioniert.
Aber wehe man braucht Unterstützung, dann ist es vorbei mit der Innovation. Telefonisch gibt es keine Möglichkeit, der Chat funktioniert nur sporadisch und wenn man sich vertippt, wars dass mit der Anfrage. Ein neue Anfrage ist nicht mehr möglich.
Defekt gelieferte Artikel sollen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden, ansonsten keine Unterstützung. E-mails werden nur sporadisch beantwortet.
Ich bin mehr als enttäuscht und Würde mir dass System so nicht wieder zulegen.

Ich würde mich gerne den positiven Bewertungen anschließen wollen, aber leider kann ich dies nicht. Zuerst: das Produkt an sich ist wirklich gut und ich habe geplant es komplett in meinen selbst ausgebauten Kastenwagen zu verbauen. Einfach zu installieren, macht viele Dinge richtig. Ich persönlich habe nur ein großes technisches Problem: das System läuft nicht zuverlässig in 24V Systemen, obwohl auf den Produktspezifikationen angegeben.
Ich versuche seit Juli diesen Jahres zusammen mit Revotion eine Lösung zu finden. Leider ist der Kundenservice quasi nicht vorhanden. Ich renne wie gesagt seit Juli hinterher, erhalte aber wenig bis keinen Support. An dieser Stelle seig gesagt, ich habe es mehrfach probiert und nicht nur einmal ;) Auch der jüngste Versuch, endlich Hilfe zu bekommen scheiterte. Mit einem Rückmeldeversprechen vor nunmehr wieder 3 Wochen, hänge ich immer noch in der Luft. Alle Produkte sind gekauft und bezahlt, liegen hier rum und können nicht eingebaut werden. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Es bleibt mir wahrscheinlich nichts mehr übrig, als mir Anwaltliche Hilfe zu holen. Denn die Produkte für über tausend Euro sind ja bezahlt, ich kann sie aber nicht einbauen; zurück schicken geht auch nicht mehr. Darüber hinaus habe ich die Verkabelung (sowie alle anderen 24V Komponenten) in meinem Kastenwagen extra dem Revotion System angepasst. Schauen wir mal, was daraus wird. Ggf. wird hier versucht zu verschleiern, dass das System nicht im 24V Umfeld funktioniert? Ich kenne leider auch niemand anderen, der das System bei 24V eingebaut hat. Schade, denn eigentlich finde ich das System klasse und würde es gerne einbauen.