Renovo Forsikringsservice Anmeldelser 

Vi har været igennem to års mareridt med Renovo, og jeg ville ønske, at jeg aldrig havde haft noget med dem at gøre.

Vi fik en vandskade i efteråret 2023. Først i sommeren 2025 (!) stod arbejdet færdigt. To år med evige opringninger, hvor ingen tager ansvar, aftaler der aldrig blev overholdt, arbejde vi selv måtte udføre, og folk der lover at ringe tilbage – men aldrig gør det. Det har ærligt talt føltes som at råbe ind i en mur. Det er som om at alt sejler i deres projektplanlægning og regnskaber!

Undervejs lavede vi flere ekstra aftaler med Renovo. Hver gang blev prisen fastlagt på forhånd. Hver gang betalte vi straks, når arbejdet var lavet. Det var tungt og frustrerende, men vi fik trods alt tingene afsluttet.

Den sidste aftale blev så dråben: Vi aftalte at få spartlet væggene to gange for 7.300 kr. (har det sort på hvidt på mail). Det gik galt fra start, fordi de spartlede i et koldt rum om vinteren, hvor spartlingen umuligt kunne tørre. Spartlingen faldt af og lavede et kæmpe rod (som vi selv ryddede op), mens de satte en affugter ind. Rummet skulle males senere alligevel på forsikringens regning (Alm. Brand). Til sidst opgav vi og spartlede og tapetserede selv værelset, så de bare skulle komme og male.

Og så kommer det groteske: Vi modtager en regning på 8.562 kr. for et arbejde, de aldrig fuldførte. Da jeg klagede, fik jeg at vide:

Vi havde fået “for gode tilbud” på tidligere opgaver (!!). Altså de priser, de selv har fastsat, bliver bagefter brugt imod os.

De kræver betaling for malerarbejdet, selvom det er dækket af forsikringen. Det lugter af forsøg på dobbeltbetaling.

De påstår, at vi har lejet affugteren – en maskine de selv satte ind, fordi deres langsommelighed gjorde at værelset var blevet koldt og ikke til at spartle eller male på. Ingen nævnte nogensinde, at vi skulle betale leje for den.

Som prikken over i’et er tonen fra deres bogholderi mildest talt ubehagelig. Flere gange er jeg blevet ringet op af sure folk, der intet kender til sagen, som kræver penge for arbejde, der aldrig er udført, og taler nedladende. Jeg forklarede sagen igen og igen – men blev kun mødt med arrogance, rykkerbreve og til sidst et inkassovarsel.

Når jeg forsøgte at ringe til projektlederen, var han sjovt nok altid på ferie. Når jeg endelig fik fat i ham lovede han "at ordne sagen" og tale med bogholderiet, men rykkerne stoppede aldrig! Til sidst lovede han besvare min e-mail omkring det men det gjorde han heller aldrig før vi fik inkasso-varsel.

Jeg har sjældent oplevet en virksomhed med så lidt respekt for deres kunder. Renovo er langsomme, rodede, utilgængelige og direkte uærlige at have med at gøre. Jeg ville aldrig anbefale nogen at samarbejde med dem – og jeg håber, at denne anmeldelse kan advare andre, før de havner i samme mareridt som os.

Meget engageret i at løse opgaven på den bedste måde for os
Alt er bare klappet og løst effektivt
Vi vil til hver tid bruge firmaet igen

Særdeles flot arbejde, hvor der var styr på koordineringen af besøgene fra de forskellige håndværkere, som kom med hver deres kompetence

Meget dygtigt og proffessionelt firma. Ifm en forsikringsskade i et bryggers, valgte jeg en større ombygning og renovering af rummet. Det stod Renovo for, at jeg må sige, at der var et super godt samarbejde lige fra starten med projektlederen (Morten). Han kom med gode løsningsforslag og alt blev bare super godt. De faste tømrer på opgaven var jeg også meget, meget tilfredse med. Det var Ronnie og Mikael som et team, og de gjorde også et super flot stykke arbejde hele vejen igennem, og de var altid punktlige og mødte når de havde givet et forventet ankomst tidspunkt, eller skrev eller ringede hvis de blev forsinket. Også ros til vvs, elektriker og ikke mindst maleren Amanda. Jeg ville ønske (ikke at jeg får nye forsikringsskader ;-), men at jeg kunne bruge Renovo til mine fremtidige håndværker opgaver.

Stor tak til Team Jacob - tak for meget udførlig tidsplan fra start- alle deadlines blev overholdt:-):-)
veludført arbejde og flot arbejde på alle fronter:-) samt imødekommende og professionelle håndværkere.
Jacob - tak for du hele tiden har fulgt op på planen - det har været super, at vi har været "båret hele vejen rundt" TAK for jer- Renovo :-):-)
De bedste hilsner
Mindehøjskolen - kontaktperson - vandskade - Pia

Meget venlig og god service og rigtig god kommunikation hele vejen igennem. Alt hvad der er blevet lavet, ser rigtig godt ud 😊

Vi skulle have skiftet isolering på loftet.
Virkelig hurtig og god service. Virkelig god kommunikation og rigtig gode til at holde en orienteret. Anbefaling herfra.

Så kom Anders lige forbi og lavede de sidste ting. Når ens hus pludselig står under vand og alt er kaos, så er det rart at møde venlige og dygtige håndværkere, som smiler og lytter. Tak for godt håndværk, og smil.

Fin service.

Allerede fra første kontakt oplevede vi en tryghed i projektet takket være Renovos projektleder, som fra start var både yderst professionel og meget behagelig. Han skabte overblik og indgik i et tæt samarbejde med os om løsningerne – og det mærkedes tydeligt, at han tog både vores behov og de tekniske udfordringer alvorligt. Vi følte os i trygge hænder hele vejen igennem.

Opgaven var langt fra standard. Efter en omfattende vandskade skulle vi have genopbygget et loft med særlige krav til materialevalg, herunder Knauf Safeboard-plader til røntgenafskærmning, og samtidig sikre et indeklima, der tog højde for allergier hos os beboer. Det krævede, at håndværkerne satte sig grundigt ind i nye, specialiserede løsninger – og det gjorde de med imponerende engagement og faglighed.

Tømrerne leverede et utroligt flot stykke arbejde. De var ikke bare grundige og dygtige, men også utroligt behagelige at have i hjemmet. De udviste stor ansvarlighed og fleksibilitet undervejs, og det var tydeligt, at de havde både faglig stolthed og respekt for opgaven. Stor ros herfra – vi kunne ikke have ønsket os bedre.

Malerarbejdet var ligeledes intet mindre end fantastisk. Vores maler gik den ekstra mil for, at vi kunne komme i mål inden han tog på ferie – og han leverede det smukkeste, ensartede loft og de flotteste vægge. Han var desuden en utrolig behagelig og professionel ung fyr, som vi kun kan rose til skyerne.

Vi står nu med et resultat, der langt overgår vores forventninger – både visuelt og håndværksmæssigt. Renovo har leveret på alle parametre: kvalitet, ansvarlighed, kommunikation og samarbejde. Det har været en fornøjelse fra start til slut, og vi giver vores varmeste anbefalinger videre.

Tak til hele teamet!

Yderst Professielt håndværk.
Flot afslut/ rengøring.
Meget sympatiske og venlige håndværkere

Jeg var meget spændt på hvem der blev sendt hjem til os af vores forsikring vedrørende udbedring af vores vandskade. Havde nogle år før haft en dårlig oplevelse med et andet firma. Men de sendte Renovo og det var godt nok det bedste fima jeg har oplevet. En yderst sympatisk ung mand kom og tog skabe ned. Prof murer kom og lagde fliser der matchede de fliser vi havde i forvejen derefter kom en anden fantastisk tømrer og satte det hele op igen. Det gik hurtigt og smertefrit og uden at jeg skulle ringe og rykke efter dem. Det kørte på skinner.
alle var så søde og professionelle og empatiske da jeg mistede min mand midt i det hele. Jeg kan varmt anbefale renovo. Det er ikke sidste gang de laver noget for mig. Skønt firma

I forbindelse med renovering af vores annex, vil vi gerne udtrykke vores begejstring for Ulriks håndtering af sagen. Alt har fungeret super professionelt fra start til slut.Ulrik har været nem at komme i kontakt med, han reagerer prompte, og vi har fået en saglig støtte i hele forløbet. Tak for det.

Virkelig god oplevelse med Renovo. Venlige, hurtige og kompetene håndværkere, som kommunikere den nødvendige information, og overholder aftaler/tidsfrister. Vil klart anbefale dem

Dygtige, kompetente og glade medarbejdere i teamet. Arbejdede godt sammen kompetent og professionelt og hele tiden med et smil.

Very professional and helpful. All the work was completed nicely.

På bestyrelsens vegne
Prins ottos vej
8960 Randers sø
Vi har fået udbedret en skade på et hushjørne, hvor der skulle skiftes nogle murersten, pudses og efterfølgende males
Vi vil gerne sige tusinde tak til de håndværker som har været ind over projektet, Murer Kim og Maler Nadia
Som ikke mindst har lavet et perfekt stykke arbejde, men samme tid været yderst behjælpelig med svar på evt spørgsmål.
Alt i alt en rigtig god oplevelse
Hurtig, effektiv samt fantastisk flot stykke professionel arbejde
Kan varmt anbefale Renovo

Vi har kontaktet Revovo for at få repareret vores køkkengulv, og de har gjort et godt stykke arbejde. Nedenfor er de ting, jeg bedst kunne lide ved servicen.

Meget professionel.
Nemme at kontakte, hvis man har problemer efter arbejdet er udført.
De svarer hurtigt og hjælper dig med dit problem.

Efter en langtrukken forsikringssag tog Renovo Forsikringsservice over og fik styr på vores vandskade i soveværelset. Projektlederen Patrick var dygtig, fleksibel og havde en god forståelse for vores behov som kunde. Kommunikationen sad i skabet, og tidsplanen blev overholdt – de blev endda færdige to dage før tid.

Håndværkerne Mads og Thomas leverede solidt og grundigt arbejde. Det hele tog lidt over en uge og oversteg klart vores forventninger. Renovo får vores varmeste anbefaling – både for faglighed og forløb.