Redable Anmeldelser 498

Mooie site met goede en uitgebreide product beschrijving.
Verzending mag echter wat sneller. Ik heb meer dan een week op het bestelde product moeten wachten

Redable.nl is een betrouwbare partij. Het bedrijf communiceert helder en komt afspraken na. Zelf kocht ik hier de Kobo Stylus 2, omdat deze hier scherper geprijsd was dan elders. Kortom, een positieve koopervaring.

Ik kreeg snel een op maat gemaakte offerte en de producten kwamen de volgende dag al binnen. Ook toen ik nog een extra snoertje nodig had werd er snel geschakeld.

Snel geleverd, er moest ook iets retour en dat was ook binnen 2 dagen opgelost.

Bought a "tweedekans" USB docking station/kvm switch from them for the best price I could find. Ordered it on Friday, came in on Saturday through PostNL. The product itself works as expected and has no blemishes, cables were unused.

The only small note, was that the original box of the product was empty on the inside, so everything was floating around. I suspect that's mostly the fault of the manufacturer, but they could've packed it better since it's already an "open-box" product.

I received a remarkable amount of emails for this order. 3 from Redable and 3 from PostNL. I was very well informed that the order was confirmed, packed, shipped, collected by PostNL and when it would arrive at my door. You couldn't ask for more.

Goede prijs voor veel laptop,
de laptop was donderdag middag besteld dinsdag kwam de bestelling binnen.

Overzichtelijke website waar duidelijk staat uitgelegd wat je kan verwachten op het gebied van verzenden, retours en contactinformatie. Prijzen zijn goed. Je krijgt 2 updates: 1 update op het moment dat de bestelling is ingepakt en 1 update op het moment dat deze verzonden is met een track&trace. Dit wordt gewaardeerd. De monitor werd ook snel verzonden en vroeg in de ochtend de volgend dag bezorgd door een vriendelijke en fitte bezorger van DPD.

Mac Mini besteld en deze werd de volgende dag keurig op aangegeven tijd geleverd. Netjes ingepakt (misschien iets te veel karton)

Groot scherm staat op de website als op voorraad en vandaag voor 5 uur besteld morgen in huis.

Het product stond niet binnenlands op voorraad, moest uit Duitsland komen. Na contact met de leverancier duurt dit dan gemiddeld 3 werkdagen en er is geen sprake van een overnight bestelling.

Bij de aankoop van een 1000 euro monitor verwacht je meer. Telefonisch gevraagd om een oplossing. Het enigste wat we kunnen bedenken is dat ik hun pakket weiger en het probeer te vinden in een fysieke winkel.

Voortaan stap ik de stap redable over

Snelle bezorging, goed verpakt. ben zeer tevreden met de ontvangen producten

Zoekende naar een SSD kwam ik via tweakers op redable uit die de gewenste ssd tevens op dat moment beschikbaar had als tweede kans. Deze gekocht, vlot geleverd en werkt uitstekend. Dus ook voor tweede kans is redable een prima leverancier. Ik raad redable dan ook zeker aan als leverancier met goede webshop, een ruime sortering, goede prijs, goede service en vlotte betrouwbare levertijden

Mijn eerste ervaring met het bedrijf en kan alleen maar zeggen - chapeau - goede prijzen en zeer snelle levering.

Goede en snelle levering.
Product komt geheel overeen met de beschrijving.
Goede prijs / kwaliteit verhouding.

I ordered a printer and paper pack, and while the initial process seemed efficient, I encountered a significant issue that affected my overall consumer experience.

On the day after placing my order, I received the packaging for the order, but to my disappointment, the printer was missing from the delivery. This immediately raised concerns and prompted me to reach out to your customer service department to understand what had happened to the printer.

Upon contacting customer service, I was informed that the delivery company had lost the printer and was unable to locate it. Furthermore, I was informed that there were no printers available in stock at that moment. This contradicted the information displayed on your website, which stated an expected replenishment in December 2023. However, the customer service representative assured me that the replenishment was expected within five days.

Regrettably, the promised replenishment did not materialize within the stated timeframe. Consequently, I had no choice but to request a refund for the missing printer. I appreciate that the refund process was carried out promptly, and I encountered no issues in that regard.

However, I believe that there are areas where improvements can be made to enhance the overall consumer experience. Firstly, I suggest implementing more proactive status updates regarding the availability and delivery of products. In my case, I had to initiate contact with customer service to learn about the missing printer and the subsequent delay in replenishment. Proactive communication would have saved me time and unnecessary frustration.

Additionally, it is essential to avoid making unchecked promises. Although the website indicated an expected replenishment in December 2023, the customer service representative informed me that it would be available within five days. Unfortunately, this estimate did not align with the actual timeline, leading to disappointment and further inconvenience.

I bought a docking station, this product does not work with Apple products, because I bought it as a business instead of clicking on the "private" checkbox, they won't accept a product exchange or a return. I never had a similar situation with any other vendor. Be careful as it is not widely advertised.

UPDATE:
Jelle from customer service was very helpful and quick with his responses, they offered me an 85% money return on my product, and after declining the offer, they agreed on a full return. I am happy my issue got resolved. The return costs are paid by the client. I suggest Redable to make that policy more clear to the consumer to avoid future misunderstandings.

Overzichtelijke website, veel voorraad en scherpe prijzen vergeleken met andere internetaanbieders. Keurig op tijd geleverd.

Vaak iets goedkoper dan vergelijkbare webshops en meestal snellere levering. Er wordt nog actief aan de site gewerkt om elk product een juiste omschrijving te geven. Helaas nog steeds geen ervaring met aftersales. De klantenservice geeft in ieder geval een goede indruk.

Alles verliep soepel en snel. NAS en harde schijven kwamen met verschillende koeriers, maar op de dezelfde dag. Alles was netjes ingepakt.

Supersnel (volgende dag) en goedkoop (goedkoper dan wat ik in gangbare shops incl. Amazon kon vinden). Prima service. Eerste aankoop, maar zou anderen Redable.nl ook zeker aanraden! Doorslag om Redable.nl aan te durven was wel dat ze op Tweakers.net staan en als 'ouwe Tweaker' gaf dat wel extra vertrouwen.