Super site. Sérieux, rapide et à l’écoute. Je recommande

Commande regulière chez Raviday

J'ai trouvé facilement la référence que je cherchais et la livraison a été ultra rapide pour un produit d'origine et moins cher que chez Amazon!.

Je suis ravie de la rapidité et du suivi de colis, emballage soigné et complet. Je recommande ce site.

Commande n°2000034029 passée le 28 mai 2026 (deux tables basses / repose-pieds Fermob Monceau).
L’un des deux exemplaires est arrivé voilé : cadre et lames déformés, défaut visible dès la livraison et sans lien avec un usage anormal (aucune surcharge).
J’ai signalé ce défaut de conformité (garantie légale, art. L.217-3 et suivants du code de la consommation) et demandé le remplacement de l’article. Malgré trois courriels adressés entre le 21 juin et le 1er juillet, je n’ai à ce jour reçu aucune réponse, ni même un accusé de réception.
Un produit correct sur le catalogue, mais un service après-vente totalement silencieux face à un défaut avéré et documenté (photos à l’appui). Je mettrai cet avis à jour si la situation évolue.
Update 29 juillet 2026 : aucun contact n’a été pris avec moi ni de réponse à mes mails à ce jour le commerçant n’est pas honnête

Suite à un problème de livraison avec GLS (colis livré directement en point relais, sans passer à mon domicile où j'étais présent), je l'ai signalé à la société Raviday qui m'a remboursé les frais de livraison sans discuter. Ils ont été très professionnels sur ce point, je peux que les féliciter.

Bonne qualité-prix

Je suis très déçu de mon expérience avec Raviday.

J’ai reçu un barbecue Napoléon Freestyle 425 en mauvais état. Au lieu de procéder à un échange rapide, Raviday s’est contenté de me renvoyer vers le fabricant. Résultat : cela fait maintenant deux semaines que j’attends une solution, sans aucune date de prise en charge ni de résolution.

Je trouve regrettable qu’un vendeur ne prenne pas ses responsabilités lorsqu’un produit arrive endommagé. En tant que client, j’ai acheté mon barbecue chez Raviday, pas directement auprès du fabricant. Un échange standard aurait été la solution la plus simple et la plus satisfaisante.

Le service client est également difficile à joindre par téléphone : il faut s’armer de beaucoup de patience avant d’obtenir quelqu’un.

Au final, je me retrouve avec un barbecue inutilisable en pleine saison, sans visibilité sur la suite de mon dossier. Je suis très déçu du service après-vente et je ne recommande pas cette expérience.

très bien, si ce n'est qu'intex a oublié de monter un joint et que le module de commande du spa a dû être changé pour le fonctionnement wifi. le sav a été réactif autant chez raviday qu'intex

Livraison hyper rapide ! Parfait Produit conforme

Plein de points de livraison pour le matériel de barbecue qui sont référencées alors qu’ils sont fermés. Livraison par Gls catastrophique… dommage

Bonjour La recherche du produit a été très simple, le site internet est très bien fait et j'ai trouvé facilement ce que je cherchais! Très satisfait de vos services! Merci je recommande!

excellent site, grand choix de produit, prix attractif et expédition très rapide !

Expédition et livraison très rapide, en 3j j'ai reçu mon colis (aire de jeux gonflable). Le colis a été expédié sans suremballage. Le carton était légèrement abimé, j'ai quand même pris le risque de réceptionner l'article qui finalement était en très bon état.

J'ai commandé pour la première fois sur leur site un raccord PVC pour une vanne 6 voies. La commande a été passée le 26 mai et le délai était donné entre le 28 et 29 mai. Au bout de 2 jours le statut du suivi ne change pas : attente de prise en charge.

Je tente de les appeler en vain. Je leur envoie un message par leur site et quelques heures après, enfin le statut change. Le 29 , je reçois un message du transporteur me disant que le colis arrivera finalement le 1 juin sans explication bien-sûr.

Pour info, les frais de port étaient de 7.90 euros pour un raccord de 60 grammes et pas plus gros qu'une orange. Sur leur site, ils se targuent d'une livraison super rapide en direct de France.
Etant donné que les délais ont été doublés et non respectés, je leur ai tout simplement demandé le remboursement des frais de port.

Alors une Flora aussi virtuelle que leurs délai m'a répondu:

Bonjour,

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques et des conditions de transport. Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir, notamment en période de forte activité, lors des jours fériés, d’intempéries, de mouvements sociaux, de perturbations du réseau des transporteurs ou d’événements exceptionnels. Nous faisons néanmoins le maximum pour respecter les délais annoncés et vous tenir informé de l’avancement de votre commande.

Pour encaisser les frais de port, ils sont rapides mais pour les rembourser, ils n'ont aucune volonté. Pour le reste, ils ne contrôlent plus rien en gros.

Du coup pas RAVI du tout de ces amateurs du e-commerce...

J'ai eu le malheur de me tromper dans ma commande d'accessoires pour mon spa
Et acheter la mauvaise taille de mon couvercle gonflable
J'ai donc commander la taille au dessus en voulant retourner la première commande, première surprise les frais de renvoie sont à ma charge... La poste m'en demande 17€!! Je fait donc avec mondial Relay en choisissant une livraison a l'adresse indiquée plutôt que point relais pour 8€
10 jours après le colis me revient sois disant que le transporteur ne s'est jamais présenté...
J'explique donc a Raviday que j'aimerai qu'il fasse un geste concernant le retour de commande
Ils nous jamais rien voulu savoir et très difficile pour ne pas dire impossible d'avoir quelqu'un au téléphone
Après sa faut pas s'étonner qu'on se tourne vers amazon ou Cdiscount...

A bon entendeur

On a commandé une piscine intex sur ce site. On l’a reçu on l’a monté avec vraiment toutes les précautions, on a déposé et déplier le liner sur une bâche, jamais à même le sol. On a des photos de chaque étape. Qd on la remplit pour la 1ere fois, y a une fuite dans un coin… On prévient raviday, on envoie photo et vidéo. Le service après-vente nous dit…de la réparer nous même, et d’acheter une rustine sur leur site… Nan meh au secours. Les meks te livrent une piscine neuve trouée et c’est à toi de la réparer…On a contacté la
marque Intex en direct et là encore pire, on doit vider la piscine (bravo pour la conscience écologique) et la découper pour pouvoir recevoir un autre liner…et après plusieurs mails et relances, ils ne veulent plus faire jouer la garantie à cause de Airbnb (on a loué quelques week-ends et y a la photo de piscine dans l’annonce). C’est un enfer sérieux. Pour rappel on a reçu une piscine neuve TROUÉE !!! Je ne recommande à personne ce site web, ni cette marque. On se fait balader, les services commerciaux font semblant de pas être disponibles, ils inventent des arguments pour pas faire jouer la garantie, ils ne répondent pas aux questions. C’est un enfer.
On avait envie d’acheter d’autres produits genre un spa gonflable et une douche d’extérieur ha bah on ira voir quelqu’un d’autre. N’achetez rien sur ce site, ni de cette marque. Vous voilà prévenus.

Très bon accueil au téléphone. Commande aisée par Internet. Rapidité de livraison.