Rasmussen og Sønner Anmeldelser 

Jeg fik oplyst en pris pr telefon på udskiftning af gaskomfur, da regningen kom var prisen dobbelt så høj. Jeg var ikke blevet spurgt undervejs ift de dele, som angiveligt skulle have gjort priserne højere. Det er ren svindel.

Var forbi hos dem på Amagerbrogade, og blev virkelig dårlig behandlet. Jeg skulle have en simpel pakning, men ekspedienten kunne ikke finde ud af at tale pænt eller hjælpe med at finde den rigtige pakning, selvom jeg vidste hvilken størrelse den var. Måtte gå tomhændet derfra....

Ringede til firmaet 5.12.17 og fortalt at mit fyr var i uorden, og jeg ønskede tilbud på et nyt fyr. De bad mig sende billeder så de kunne vurdere arbejdet og fremsende et tilbud.
Den 7.12.17 havde jeg intet hørt, og jeg mailede dem om de ville være venlige at komme med et tilbud og det hastede, da jeg ikke havde varmt vand.
I skrivende stund har jeg fortsat intet hørt! Meget mærkeligt, og uforstående. Tænker de bare kan sige nej til opgaven, hvis de ikke ønsker at udføre det.
Har ellers tidligere haft fine oplevelser med firmaet, men vil ikke bruge dem mere.

Direkte forkert vejledning

Jeg købte tidligere et armatur til både håndvask og bruser, da det gamle var utæt. I butikken fik jeg vejledning omkring en ny med ét greb af mærket Paffoni (model Birillo). Jeg spurgte ind til om vandet kun løb til håndvask, når kontakten var i den ene side, og udelukkende til bruser, når kontakten var i den anden side. Det bekræftede de i butikken. Da jeg efterfølgende installerede det viser det sig, at når kontakten er til bruseren, så løber der omkring 1/3 af vandet igennem vandhanen, hvilket naturligvis er fuldstændig spild. Da jeg samme dag gik ned i butikken fortæller personalet mig, at det er meningen, hvilket er stik i mod, hvad de tidligere har sagt. Belejligt nok var den oprindelige serviceassistent der ikke længere, så jeg kunne ikke forholde ham situationen. Anden gang jeg var i butikken var de samtidig overhovedet ikke hjælpsomme og havde generelt en nedladende tone.

Alt i alt en meget skuffende oplevelse, hvor servicen var helt elendig. Samtidig er det uforståeligt, hvorfor de sælger produkter, der har så åbenlyse mangler. Jeg ærgrer mig over ikke at have undersøgt butikken på forhånd, for så havde jeg valgt et andet sted.

Hvis jeg dog bare havde undersøgt deres anmeldelser på Trustpilot. Hold jer langt væk!

Jeg kontaktede Rasmussen og Sønner ang. problemer med badet - de meddelte over telefonen, at de ikke kunne give mig en estimeret pris, da det selvfølgelig afhænger af, hvad der skal laves. Det er klart, men jeg tænker da, de må kunne beregne en ca. pris, da jeg oplyste, at det drejede sig om nogle filtre, der var stoppet til. Nu forstår jeg efterfølgende bedre, hvorfor de ikke ville give mig en pris (dyre sager!). Desuden var de utroligt nedladende over telefonen, optrådte hånende da jeg adspurgte om prisoverslag.
De rensede filtrene, men satte desuden en ny termostat på, da der åbenbart var behov for det, selvom den forrige var rimelig ny. De fik da fikset problemet midlertidigt, men da regningen endelig kom frem, var jeg målløs. Jeg havde for det første fået et rykkergebyr på 100 kr., da de havde skrevet et forkert navn på brevet, så det ikke kom frem før betalingsdatoen. Derudover var det en helt afsindig pris ift. det arbejde, de havde udført, og den nye termostat, som åbenbart var nødvendig, at skifte ud, var den dyreste, jeg længe har set!

Fuldstændig urimelige priser, og jeg føler mig virkelig stødt og snydt, særligt da jeg endda bad om en ca. pris, som de jo ikke ville give mig.
Jeg har efterfølgende fået en blikkenslager ud, helt fra Søborg (jeg bor selv på Amager), som til gengæld var helt fantastisk, da jeg ALDRIG skal bevæge mig ud i en sådan oplevelse med Rasmussen og Sønner igen.

Mit råd: hold jer væk, hvis I vil undgå at blive godt og grundigt taget i numsen!

Hvis du er til dårligt håndværk og dyre priser, så er det den helt rigtige butik at handle i.

Havde jeg dog bare læst her inde om folks erfaringer, inden jeg bestilte dem til at udføre arbejdet, så kunne jeg have sparet mig at skulle have andre håndværker ud for at rette op på deres arbejde.

7 ud af 9 anmeldelser er dårlige, kan bare konstatere at de har 2 venner, som har været inde og give dem 5 stjerner.

Stol aldrig på Preben Rasmussen. Jeg har ultimo juni 2014 fået udført arbejde for over 9.000 kr. Der var tale om et fast tilbud på installation af 2 toiletter, et blandingsbatteri og en papirholder. Jeg vidste ikke hvor lang tid de skulle bruge på dette og accepterede derfor tilbuddet. Selve arbejdet tog 3 timer inkl. afhentning af ekstra reservedel. Det viser sig senere, at de åbenbart havde regnet med kun at bruge 2 timer på arbejdet, hvilket giver en timeløn på 1.451 kr. Hvilket er voldsomt dyrt. Derudover så forlanger de, en ekstra timeløn og ekstra udgifter til servicevogn fordi montøren skal ud efter en reservedel. Det er fair nok, at jeg skal betale for reservedelen, det står også i tilbudet. Men at jeg også skal betale for en ekstra time og servicevogn (igen!), når de i forvejen får 1.451 kr. i timen og der samtidigt ikke står noget om at jeg skal betale for ekstra timeforbrug, det synes jeg er at gå over stregen. Der er jo tale om et fast tilbud, hvor virksomheden må bære ansvaret for hvor lang tid det tager. Jeg betalte den høje regning og har skrevet til Preben Rasmussen og hans virksomhed 3 gange om at jeg mener at regningen er for høj. Han har overhovedet ikke gidet at besvare min mail. Jeg ved at den er modtaget, fordi jeg har fået svar fra en anden i virksomheden, at mailen igen er sendt videre til Preben. Føj for en kundeservice.

Jeg forstår ikke alle de dårlige anmeldelser. Jeg har brugt dem et par gange til VVS arbejde. Jeg fik en tid inden for et par dage begge gange og de kom til tiden. Arbejdet blev udført upåklageligt og til 100kr mindre end overslaget lød på.

Utroværdig rådgivning, dobbelt op på mundtligt! pristilbud og nedladende og uforskammet da tog kontakt herom.

Gode tilbud i tilbudsavis.
Imødekommende i salget, da vi skal aftale køb. Overtales til indkøb af ekstra armatur på betingelser der viser sig på ingen måde at holde i forhold til anslået pris for installation. Aftaler en mundtlig maximumpris for installation, som da regningen kommer viser sig at være mere end dobbelt op.
Ved henvendelse meget ubehagelig nedladende, uforskammet, grov og yderst disrespektfuld tiltale af mester selv.
Fortryder naturligvis ikke at have fået skriftlig tilbud - og nu overhovedet at måtte lægge over 9.000,- kroner i dette firma.

Kommer ikke som aftalt, roder rundt i egne aftaler og som kunde blev jeg bedt om at ringe rundt mellem blikkenslager og firmaet og blev en del af den intern dårlig kommunikation.
Simple opgaver som endte i dårlig karma og mega regninger. En reklamation som blev honoreret med en ekstra regning med fusk tekst indskrevet som bemærkning. Lovet kompensation for udeblivelse og vores ventetimer total 12,5 timer blev ignoreret.
Der svares ikke på mail og sidst en verbal overfusning i telefonen.
Vær opmærksom på at firmaet opkræver en meget høj fast pris på service besøg (899,50) + service vogn + moms (anvendt arbejdstid 1 tim 15 min) og fast pris ved reklamation for dårligt udført arbejde (697,50) + vogn + moms. Hertil kommer selvfølgelig materiale priser oveni.
Lader denne sag gå videre til ankenævn.

Jeg er lejligheds-ejer i en ejerforening, der i tidernes morgen har valgt rasmussenogsoenner som deres vvs-mand. Jeg har benyttet mig af virksomheden to gange, og begge gange har været horrible oplevelser. Første gang løb min håndvask i køkkenet. Jeg ringede til rasmussenogsoenner og fortalte om problemet. Jeg bor ikke selv i min lejlighed, og forklarede dem derfor, at jeg var nødt til at vide, hvornår de kom forbi, da jeg gerne ville være til stede ved deres besøg. Det var de meget uforstående overfor, men til sidst sagde de, at hvis jeg var i lejligheden imellem 8 og 16 ville de komme forbi. Ja, imellem 8 og 16! Næste dag ringer min lejer kl. 7 om morgenen og siger rasmussenogsoenner har været forbi og skiftet hele armaturet i mit køkken, og at de er gået igen. Jeg ringer og brokker mig til rasmussenogsoenner, der er fuldstændig uforstående overfor, at jeg gerne selv ville have valgt armaturet i mit køkken, og at han havde brudt aftalen med, at jeg skulle være der. Efterfølgende modtog jeg en regning på over 3000 kr selvom jeg var blevet informeret om, at han havde valgt det billigste armatur.

Anden gang jeg brugte dem, løb mit toilet. Denne gang var jeg så heldig, at de rent faktisk kom inden for aftalt tidsramme. Til gengæld kom der to mænd, hvilket jeg aldrig var informeret om. Her skal det nævnes, at rasmussenogsoenner bor i nabohuset, så den ekstra mand var ikke med, fordi de skulle på en anden opgave senere, men fordi han åbenbart også skulle have betalt sin løn af mig. Nu er tilfældet det, at mit toilet slet ikke er stort nok, til at der kan være to mand derude, så imens den ene fjernede lidt kalk fra en dims i mit toilet, stod den anden i gangen og ventede. Det tog lige præcis 10 min, og intet skulle udskiftes. Efterfølgende fik jeg en regning på 1700 kr. På regningen stod der, at de 1700 kr var en Engangsydelse, hvad det så end betyder. Hvis 10 minutters arbejde for to mand koster 1700 kr vil det sige, at de har en timepris på 5100 kr pr mand, hvor man vel og mærke skal betale for to personer af gangen, selvom det kun er en person, der udfører et arbejde.

Rasmussenogsoenner skal kun benyttes, hvis man ikke ved, hvad man skal bruge sine penge til, og hvis man ønsker et surprise-armatur i sine rum!

Vi købte en udstillingsmodel med vask og skab til badeværelset og bad om et bud på hvad det ville koste at få sat elementerne op. Ca 2000 kr. lød det i butikken - og vi slog til.
Efter monteringen fik vi os en noget overraskende regning på næsten 6.000 kr. Vi kunne bl.a. konstatere, at der var opkrævet meget høje priser på skruer, beslag og andre smådele - op til 2-400 procent dyrere - da vi efterfølgende fandt indkøbspriserne på nettet. Det udgjorde i sig selv næsten halvdelen af regningen.
Tolv installationsskruer var fx faktureret til 375 kr.
En henvendelse i butikken vedrørende priserne gav et lille afslag på omkring 350 kr., der på regningen var anført som ekstra rabat. Selvsagt ikke helt tilfredse, valgte vi alligevel at betale for at få det ud af verdenen.
Man skal altid indhente tilbud skriftligt, så man slipper for ubehagelige overraskelser siden hen. Det har denne oplevelse slået fast med syvtommersøm. Selvom arbejdet var veludført og vi er tilfredse med resultatet, er det sidste gang, at vi har brugt dette firma.

Jeg har netop fået renoveret min Villa på Frederiksberg.

Jeg må sige at jeg er imponeret over Rasmussen og Sønner, det har været et utroligt professionelt stykke håndværk. God service, glade medarbejdere og alt arbejde blev udført til tiden hver gang.

Står I og skal have udført blikarbejde i Zink eller kobber, så er Rasmussen og Sønner nogle af de bedste i hovedstadsområdet hvis I spørger mig.

Hvis du gerne vil vildledes og blankes af, så skal du hyre Rasmussen og Sønner til din næste VVS-opgave. I butikken får du dårlig vejledning, svendene bruger urimelig lang tid på deres opgave, og sidst men ikke mindst får du lov at betale overpris for de materialer firmaet bruger under deres arbejde.

Jeg besøgte Rasmussen og Sønners butik på Amagerbrogade i 2010 for at spørge om de kunne flytte et rør og en gasmåler. Jeg medbragte billeder og tegnede den eksisterende rørføring for den venlige ekspedient der vurderede at arbejdet kunne gøres for ca. 2500 kr. inklusiv moms.

Da to svende et par dage efter kom for at udføre arbejdet, viste det sig at vejledningen i butikken havde været for dårlig. Den ønskede rørføring kunne ikke lade sig gøre, og svendene måtte køre efter ét nyt rør til den nye rørføring. Hos Rasmussen og Sønner skulle der to svende til at hente det ene rør – og de bruger 30 minutter på at køre 3 km. frem og 3 km. tilbage. En køretur koster således 75 kr. pr. kilometer – hvilket svarer til kilometerprisen i en helikopter.

Da jeg efterfølgende modtag regningen var den endelige pris over 100% dyre end den vejledende pris jeg havde fået i forretningen. Dels på grund af køreturen, dels på grund af forretningens materialepriser. Flere materialer var 25 % over de vejledende udsalgspriser på lignende varer på nettet – og over 100 % dyrere end hos de billige netsteder.

Vil du betale for meget? Så kig forbi Rasmussen og Sønner.

OBS: To stjerner tildeles fordi kvaliteten af arbejdet trods alt var i orden. Hvis du bruger Rasmussen og Sønner, så få skriftlige aftaler på alle priser først - og forvent det værste. Så bliver du ikke skuffet som jeg gjorde.