Raptor 4x4 Anmeldelser 

Ottimo servizio prezzi buoni

Materiale perfetto come da descrizione, spedizione veloce!

Nulla da dire sul prodotto/servizio ma il servizio di consegna...atteso 2 giorni , il primo alle 17,00 spostava al gg dopo poi .....
il vecchio servizio BRT sempre puntuale

Esperienza da dimenticare (e tanto tempo perso inutilmente).

In data 31/8/2026 acquisto un parabrezza per Land Rover Defender (ordine 78313) che viene abbandonato dal corriere (GLS spedizione SV 660394266) in data 8/9/2026 all'ingresso condominiale non dandomi la possibilità di accettare il pacco con riserva.
Al momento del ritrovamento l'imballo non presentava particolari segni di danneggiamento e per tale motivo è stato aperto solamente qualche giorno dopo quando, in data 21/09/2026, ne è stata riscontrata la non conformità (in quanto rotto).
Il giorno stesso ho provveduto con la segnalazione tramite il servizio assistenza del venditore (che ad oggi non si è ancora qualificato nemmeno con il nome), che invece di procedere in maniera collaborativa ha iniziato ad asserire alla storia del pacco lasciato in giardino che era "una strategia dei clienti risalente al 2020, prontamente risolta dai corrieri con le foto della consegna" e vantandosi di spedire ADDIRITTURA in tutto l'orbe terracqueo (probabilmente molti vetri rotti).

All'invito di procedere telefonicamente per chiarire verbalmente la questione (che iniziava a complicarsi a causa dell'evidente analfabetismo funzionale della controparte), il venditore ha risposto che le comunicazioni si sarebbero tenute esclusivamente tramite e-mail per registrare le "evidenti contraddizioni" delle mie affermazioni, aspetto che peraltro non ho ancora ben compreso (essendo la situazione estremamente lineare a mio avviso).

Aspetto estremamente sconcertante dal mio punto di vista è che di fronte alla segnalazione di firma apocrifa da parte del corriere (che quindi non mi ha nemmeno dato la possibilità di accettare con riserva un pacco con addirittura scritto "VETRO" col pennarello alla meno peggio), il venditore si è opposto a procedere con il disconoscimento della firma al corriere (che deve essere avanzato necessariamente dal mittente del pacco).

Citazione: "Ovviamente, non possiamo rischiare una incriminazione penale per 90,00 euro. E non lo faremmo nemmeno per cifre 100.000 volte superiori."

Altrettanto scorrettamente il venditore sosteneva che oramai il tempo utile era oramai decorso (sovrastimandolo ad un mese rispetto ai 12 giorni trascorsi dalla consegna), ignorando che secondo il rapporto di consumo (B2C) il venditore è l'unico responsabile del pacco e della spedizione fino al momento in cui la merce entra materialmente in possesso del consumatore ai sensi dell'articolo 61 e 63 del Codice del Consumo e che, non essendomi mai stata ufficialmente consegnata, tale responsabilità rimaneva ancora sua.

A nulla sono servite pec ed e-mail inviate in c.c. alle associazioni dei consumatori alle quali non so per quale motivo mi è sempre stato risposto dal venditore con e-mail con scritto "RISERVATA PERSONALE" ed invito a cessare con il coinvolgimento di tali parti.

L'unica soluzione proposta dal venditore è stata di tipo commerciale e quindi di di procedere con un nuovo ordine ad un prezzo scontato (non so quanto perché non ho nemmeno voluto indagare non essendo tra tutte le parti coinvolte quella ad avere torto) o con un nuovo ordine che ne giustificasse la sostituzione gratuita.

Ad oggi mi trovo solo con un vetro rotto e molto rammarico.

P.S.: e che la spedizione me l'ero pagata io.

Velocissimi nella consegna e packaging del prodotto (fragile) eccellente. Grazie

Ottimi rapporti qualità/prezzo.
Tempistica di arrivo ricambi veloce.
Consiglio raptor 4x4🤝

Cambiate sicuramente corriere, due giorni a casa ad aspettare la spedizione e neanche un furgone è passato, intanto gls ha mandato per ben 2 volte la mail del tentativo fallito quando invece non si è visto nessuno

Azienda molto professionale tutto perfetto dall’acquisto alla spedizione all’arrivo della merce in un imballaggio top.

Raptor 4x4 is always fast and reliable for my defender parts. Customer service and technical support is always excellent with any questions I ever had.

contento di aver ricevuto il pezzo mancante altrimenti non reperibile

Azienda seria e preciso ,

Veloci e professionali, lo consiglio

I bought 5 wolf wheels and got them in France in 3 days so great service

Precisione e disponibilità estremi.

Prodotti per fuoristrada robusti e precisi.

Preis ist nicht schlecht. Schicken auch schnell. Aber wen was nicht passt wird es nicht zurück genommen. Schade das so eine Firma das so Handhabung hat ..

Sono diverse volte che acquisto su raptor4x4.it, sempre soddisfatto. Sono velocissimi nella spedizione e soprattutto sono disponibili in caso di problemi, risolvono tutto immediatamente! Gentilissimi.
Consiglio vivamente di acquistare da loro.

Preciso e veloce

Veloci, chiari.

Rapide, bien emballé et facilite de commande sur le site avec des pieces de qualité.