Raisin Bank AG Anmeldelser 

Slow to respond to messages and quick to freeze assets closed 4.30 Friday through to Monday at 9. Unable to reinvest or withdraw my matured savings due to delay in authorisation of an account which I have been a member for several years. Original bank and passport photos not adequate but not informed until I phoned a week later having resent they are now closed until next week

Ei onnistunut tunnistautuminen millään, lopulta luovutin parin viikon yrittämisen jälkeen.

Meine bisherigen Geldanlagen über Raisin funktionierten grundsätzlich problemlos. Bei einer weiteren Einzahlung habe ich jedoch eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.

Zunächst überwies ich einen hohen fünfstelligen Eurobetrag von einem Gemeinschaftskonto bei einer deutschen Sparkasse auf mein Raisin-Konto. Dieses Konto war zu diesem Zeitpunkt nicht als Referenzkonto bei Raisin hinterlegt. Die Überweisung wurde dennoch problemlos angenommen und verbucht.

Wenige Tage später überwies ich einen weiteren hohen fünfstelligen Eurobetrag von meinem eigenen Konto bei einer Schweizer Bank. Auch diese Überweisung wurde ausdrücklich in Euro ausgeführt. Raisin wies die Zahlung jedoch zurück.

Da mein Schweizer Konto in CHF geführt wird, musste meine Bank den zurückgezahlten Eurobetrag erneut in Schweizer Franken umrechnen. Dadurch entstand mir ein Währungsverlust von 1.430 CHF.

Besonders enttäuschend finde ich die Kommunikation. Zunächst war von „regulatorischen Gründen“ die Rede, anschließend wurde mir mitgeteilt, dass nur Überweisungen von hinterlegten Referenzkonten akzeptiert würden. Im Rahmen meiner förmlichen Beschwerde verwies Raisin schließlich auf die AGB, wonach das Referenzkonto zusätzlich bei einer Bank im Europäischen Wirtschaftsraum geführt werden müsse.

Nicht nachvollziehbar bleibt für mich, weshalb Raisin wenige Tage zuvor die ebenfalls von einem nicht hinterlegten Referenzkonto stammende Sparkassenüberweisung angenommen hatte.

Auch die öffentlich zugängliche Anleitung zur Einzahlung fand ich missverständlich. Dort wurde darauf hingewiesen, dass Überweisungen von einem im eigenen Namen geführten Einzel- oder Gemeinschaftskonto erfolgen sollen. Der entscheidende Hinweis auf die zusätzliche Voraussetzung „Referenzkonto im EWR“ war für mich an dieser Stelle nicht ersichtlich.

Raisin hat meine Forderung nach einem Ausgleich des entstandenen Währungsverlustes abgelehnt.

Das Schweizer Konto habe ich inzwischen als zusätzliches Referenzkonto hinterlegt. Eine anschließende Überweisung im sechsstelligen Eurobereich von genau diesem Konto wurde daraufhin problemlos angenommen und verbucht.

Für mich bleibt daher vor allem die widersprüchliche Handhabung und Kommunikation sehr unbefriedigend. Bei einem Finanzdienstleister hätte ich mir bei derartigen Anlagebeträgen klarere und eindeutigere Hinweise sowie eine kundenorientiertere Lösung gewünscht.

Die Auszahlung des Tagesgeldkonto muss einfacher und schneller gehen. Kann in der heutigen digitalen Zeit nicht sein, dass nach einer Woche das Geld noch nicht da ist

Zusatz vom 28.07.2026:
Nachdem ich Rückmeldung von der raisin.bank erhalten habe ist das Geld innerhalb eines Tages überwiesen worden.
Geht doch!!
Danke!!!

The AI slop photos should have been a warning.
I want to open an account and put money in it. SIMPLE.
It's hard to understand how a platform that does so
little can be so confusing.

Then customer service does'nt answer simple questions.
Then you're hit with all the BS bureaucracy of a legacy bank.

My heart sank to my stomach. I met someone on Discord who promised to teach me staking rewards. The scammer even sent me 1.83 USDC with which I registered and deposited into this website, showed me how to trade, and I made some profit and even withdrew 4.07 USDC. The scammer then advised that I invest more so I can get greater rewards. So I took out a business loan for $372,678 and deposited it, followed all the instructions and was able to take my balance to $3,043,729. I was so excited, so I decided to withdraw $2,448,928, but was told the amount is too large, I would need to pay a 18% tax clearance ($440,807). I quickly took another loan and paid it since I was sure withdrawal was possible because I had withdrawn in the past. Then they demanded another 18% international release fee, which was when it dawned on me that it was a con. I explained to my credit provider, and he referred me to a crypto recovery specialist (fiscop advisor), who started tracing the movements of the USDC until it was sold on Coinbase. The scammers' bank info was obtained, and he was caught, and the USDC reversed.

Hidas, tahallinen (?)viivyttely rahojen pois saamiseksi. Epäselvät viestitykset vaikka on suomen kieltä, ei ymmärrä. Monta viestiä tullut viikon aikana eikä edelleenkään rahoja näy vastatilillä. Onneksi kokeilin pienemmällä summalla, mutta jää epäluotettava kuva. En suosittele.

Hi, Messaged them waited over a week and no reply. Today they asked for feedback , yes useless I lost a deal for investment because I was late due to Raisin . Thanks Raisin

Sehr schlechter Service, seit Monaten versuche ich meine Freistellungsaufträge einzurichten. Bisher ohne Erfolg.

de rente bijschrijvingen van bw bank duurt erg lang als je daar een vraag over mailt krijg je geen antwoord slechte zaak , ik ga ook mijn spaargeld ook langzaam hier weghalen ook de rente,s nemen af ook met bellen slecht bereikbaar

Unable to access the Raisin App for 3 days. Message about technical issues but after 3 days that is clearly nonsense.
Completely unresponsive to emails….

Extreme frustrated.

Ich war nach etlichen Jahren als Kunde im Zusammenhang mit einer Steuerunterlage recht unzufrieden. Nach mehreren Reklamationen wurde mir aber der entstandene Schaden erstattet. Immerhin

Konto bei Raisin für Tagesgeld abgeschlossen. Summe hat sich nach der "ursprünglich angegebenen Summe" geringfügig geändert, was eigentlich bei Tagesgeld kein Problem sein dürfte...nun liegt das Geld auf dem Raisin-Konto und es passiert einfach nix!
Das Schlimmste ist dass ich kein Zugriff mehr auf das Geld habe!
Seit Tagen versuche ich den Kundenservice zu erreichen...
Ich bekomme keine Antwort!
Habe das Konto jetzt wieder gekündigt mal sehen wann sich der Kundenservice endlich bei mir meldet...
Ich kann nur raten "Hände weg" von diesem unseriösen Laden!

So slow to withdraw your money. 2.5 days to get it out and they don't pay interest in that time. So that means they invest your money for those days at your expense and they keep the gain. Outrageous. I closed my account with them after a week to move it to a standard bank where your money can be immediately withdrawn. Don't go near them.

Talletustilin avaaminen vaatii liikaa tekemistä minulta ja prosessi on monivaiheinen. Käytön vain niitä toimijoita, joiden kanssa voin asioida pankkitunnuksilla. Raisinilla tarvitaan sähkölaskun kopiosta lähtien epäolennaisia tietoja. Vakuutusmaksu ei käy osoitetodisteena. Harmi, että ehdin heille jo antaa mm. passin tiedot.

Auch 1 Stern ist hier zu viel! Sehr sehr inkompetenter telefonischer Support, scheint, die Dame zu überfordert. Undurchsichtige Oberfläche, keine Möglichkeit, Geld auf das Girokonto zurück zu buchen!Geldanlage mit nach Ablauf der Zinszeit zwangsweise Verlängerung bei Partnerbank. Nach diesem Reinfall Konto gekündigt, das bereits eingezahlte Geld sollte sofort wieder auf mein Konto zurück gebucht werden. Antwort: Das Konto ist nun eingefroren. Eine Rückbuchung kann bis zu 5 Tagen dauern. Und das in Zeiten, wo es Onlineüberweisungen gibt. Finger weg von diesem Newcomer!

I put money in this bank because of the large interest they were paying. Their site says that they an FDIC member, which led me to think they were insured. They are not. I tried to transfer funds, and they would not do it. They delayed it for days, so they could hold it over the weekend. After I threatened a complaint to CFPB, I saw the pending transaction show up on my Wells Fargo account, only to be removed an hour later.
I requested this on 12/1. I still don't have the money
on 12/7. Never again, will I trust them.

I have been attempting to resolve an issue with Raisin for over a month regarding the update of my external account information and the withdrawal of my funds. I was initially informed that the withdrawal had been completed and sent to my bank. However, after contacting Raisin again to report that my bank had not received the deposit, I subsequently received an email stating that the funds had been returned.

My bank has confirmed that they have neither received nor returned any funds from Raisin for any of my accounts. It now appears that the routing number provided by my bank is designated for wire transfers rather than ACH transfers.

Raisin is now requiring that I repeat the same initial process—a process that previously took an entire month before I was able to access my funds. Additionally, customer support has been inconsistent; you rarely speak with the same representative twice, and wait times are often extremely long.

I strongly advise others to avoid using this platform. There are more reliable and transparent alternatives available.