Sito sicuro, le converse sono arrivate in 10 gg, devo dire che ho fatto l'ordine nel weekend e quindi questi giorni d'attesa rientravano per me nella norma. Le scarpe sono confezionate benissimo, sono... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Animal Tutto perfetto L’articolo oltre ad essere bellissimo e’ fatto molto bene, la consegna è avvenuta nei tempi previsti, il prodotto era ben confezionato e l’assistenza è stata eccellente Grazie... Vis mer
Ho ordinato un paio di Birkenstock personalizzate. Il risultato è perfetto! La realizzazione della personalizzazione è molto curata e certamente non posso che recensire in modo più che positivo il mi... Vis mer
Sono al quinto paio acquistato in 3 anni, la qualità della lavorazione è eccezionale. Solo purtroppo usandole sempre prima o poi la suola Birkenstock si consuma (spesso l'intervento low cost di un ca... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Realizziamo a mano scarpe personalizzate dei brand più famosi con materiali di alta qualità rigorosamente realizzati in Italia. Rendi unico il tuo stile con le sneaker custom in edizione limitata più ricercate ed esclusive.
Kontaktopplysninger
Via Andrea Maffei, 1, 20135, Milano, Italia
- info@racoon-lab.it
- racoon-lab.it
4,9
Enestående
650 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ottimo
Personalizzazione di pregevole fattura e servizio rapido. Sicuramente acquisterò ancora e consiglierò il servizio!
24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le mie all star
Ho comprato diverse all star fatte da loro e sono davvero fantastiche io le uso ogni giorno e sono veramente 🔝…curate nei dettagli e super originali le trovi solo da loro così particolari 🩷Grazie davvero continuerò ad acquistare da voi 🩷le tempistiche di consegna veloci e precisi ti aggiornano prima della spedizione insomma un’azienda davvero seria 🩷grazie grazie e ancora grazie siete fantastici 😘
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
HO COMPRATO LE SUPERGA CLASSIC PLATFORM…
HO COMPRATO LE SUPERGA CLASSIC PLATFORM CON STRASS...STUPENDE!!!! SONO STATI PUNTUALI CON LA SPEDIZIONE E ATTENTI NEL MIO ORDINE, IN FUTURO NE COMPRERO' UN'ALTRO PAIO
CONSIGLIO VIVAMENTE!!!!
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Uniche
Uniche !
Bellissima iniziativa , e realizzazione .
rapidi ed efficacaci !
Gabriele G.
14. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bellissime
Bellissime
Fate lavori bellissimi, molto precisi e con dettagli precisi. L'assistenza è ottima. La spedizione molto rapida.
Lo consiglio senza ombra di dubbio.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Stilose!
Esperienza top! Si può decidere una propria personalizzazione, io ho scelto una di quelle già proposte e sono stata molto soddisfatta. Ottimo lavoro e spedizione super rapida! Grazie mille!
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Servizio cliente ineccepibile qualità…
Servizio cliente ineccepibile qualità del lavoro altrettanto
21. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastiche!
Bellissime le uso sempre! Mi fanno sempre un sacco di complimenti perche’ si vede che sono uniche!
8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Scarpe borchiate
Ottima personalizzazione di scarpe con prezzi davvero onestissimi
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
E’la seconda volta che acquisto sul…
E’la seconda volta che acquisto sul vostro sito ed entrambe le volte sono rimasta molto soddisfatta. Azienda seria, prodotti fantastici e originali, personalizzati con ottime capacità artigianali e gusto, perfetta anche la spedizione. Davvero complimenti! Farò sicuramente altri acquisti dal vostro sito.
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Esperienza pessima!
Ho acquistato delle Adidas Superstar, che si sono rivelate completamente diverse dalla foto sul loro sito. Hanno provato a giustificarsi, sostendendo che il modello non fosse più in produzione, ma non era affatto vero. Per il rimborso sto ancora aspettando, nonostante 3 solleciti ( sono passati 35 giorni da quando ho restituito le scarpe). Esperienza pessima.
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Racoon Lab
Gentile Sara,
indubbiamente è sempre un grande dispiacere quando si crea un'incomprensione così profonda con il cliente, e noi siamo le prime a dispiacercene.
Detto questo però, occorre puntualizzare alcuni punti fondamentali ed imprescindibili (soprattutto se chi legge questa risposta è una persona che vuole capire chi siamo e come lavoriamo ed evitare situazioni come questa).
👉 1 - Siamo un laboratorio artigianale che personalizza scarpe e vendiamo tramite sito web.
Se chi compra non legge nulla di quello che scriviamo nella pagina prodotto sul sito, come possiamo immaginarlo?
come possiamo evitarlo se non vi confrontate con noi PRIMA di comprare?
👉 2 - Le foto sul sito mostrano il nostro lavoro.
Come possiamo mostrare cosa sappiamo fare senza farlo vedere su una scarpa?
Sono esempi di lavori fatti in passato.
Se nel frattempo il brand cambia un dettaglio di quel modello cosa dobbiamo fare? Rifare tutte le scarpe fatte in 30 anni e ri-fotografarle ?
Si da per scontato che il cliente che vuole farsi personalizzare un determinato paio di scarpe conosca il modello in vendita o che chieda prima (ovviamente tutto questo è BEN SPECIFICATO OVUNQUE sul nostro sito per evitare fraintendimenti).
👉 3 - Se lei è così in buona fede non avrà problemi a mostrare a tutti i lettori un link dove delle Superstar con la linguetta oro (modello cessato nel 2025) siano ancora in vendita.
Invitiamo tutti a controllare, sul sito Adidas il modello è sparito da 10 mesi.
👉 4 - Il reso (che, nel caso di prodotti personalizzati, ricordiamo essere una nostra concessione e non un diritto di legge) le è stato accordato e pagato il giorno 11/06 alle ore 16:46.
Parla di 3 solleciti ma ne abbiamo ricevuto solo uno, precisamente Sabato scorso (20 Giugno), dove ci ha segnalato l'anomalia.
La nostra amministrazione sta indagando (comprenderà che nel weekend gli uffici sono chiusi e adesso è Lunedì mattina; più veloci di così cosa dovevamo fare? - Ovviamente lei a prescindere ha ritenuto opportuno scrivere questa recensione).
👉 5 - La legge non ci permette di pubblicare qui in chiaro ogni conversazione con lei, foto delle sue scarpe, screnshot del sito dove viene specificato il tema dei modelli fuori produzione, natura delle foto di esempio ecc. ecc.
Noi crediamo nella trasparenza degli screenshot e, se vorrà concedere l'autorizzazione, daremo la possibilità a chi legge di farsi un'idea indipendente e decidere se veramente abbiamo deciso di truffare solo lei fra migliaia di clienti o se semplicemente c'è stata un'incomprensione basata sul fatto che al momento dell'acquisto non era conscia di cosa stava comprando, da chi, e come funziona il mondo del custom
(per carità, in totale buona fede, qui nessuno lo nega, ma noi non possiamo immaginare se viene letto cosa si sta comprando o fatto alla cieca).
Grazie mille
Racoon-LAB
Bellissimo lavoro unito a cortesia
Bellissimo lavoro unito a cortesia
Lavoro eccellente supportato da gentilezza e disponibilità. Assolutamente consigliato
9. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prodotti fantastici
Prodotti fantastici, ho ordinato più tipologie di scarpe e ciabatte e mi hanno sempre soddisfatta 😍i tempi di consegna sono ottimi come il servizio clienti!!
Bravissimi
14. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
SUPER
Prima volta che acquisto da questa azienda e devo dire SUPER!In tutto ...qualità, servizio clienti e servizio di consegna...la consiglio a tutti!
8. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ottima esperienza
Servizio clienti eccellente, operatori sempre gentili e disponibili. In entrambi i casi, la spedizione BRT è stata sbloccata dall'operatore perché non funzionava il tracking.
Le scarpe sono curate nel dettaglio. Ho ricevuto molti complimenti.
Ho ordinato due volte: un paio personalizzate, in base a una mia richiesta è un paio scelte nel catalogo. Consigliato!
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Molto belle
Ho acquistato un paio di Boston birkenstock , molto belle , bellissime borchie e perfette nella distanza l'una dall'altra, molto soddisfatto
7. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Un Sogno fatto scarpa
Super assistenza e davvero grande disponibilità per accontentare il cliente. Il servizio clienti ha risposto subito ai miei quesiti e una volta completato l'acquisto il pacco é arrivato dopo pochi giorni. Sono molto soddisfatta sia dell'articolo che del sito, meritano veramente!!
Lara P.
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
stupende
Title: perfette
scarpe personslizzate benissimo, imballate bene, assistenza ok. Un'azienda che ha trovato un'idea davvero originale ......personalizzare scarpe da ginnastica in modo da avere brand famosi ai piedi ma diverse dalla massa.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vans con borchie nere
Originali preziose uniche come sempre!Decorate con cura in ogni minimo dettaglio!❤️
7. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tutto perfetto
Tutto perfetto: ordine, risposte servizio clienti/assistenza (super gentile e disponibile), spedizione. Scarpe bellissime, taglia abituale. Riordinero' al più presto.
MARIA L.
23. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.