racket1.com Anmeldelser 23

Jeg bestilte to padelracketer på nettsiden og begge hadde flere tegn til skader. De hadde både hakk og riper som de hadde prøvd å skjule. Det var tatt på noe som kan ligne sparkel eller maling, men ettersom fargen ikke matchet racketene var dette lett å se. Jeg klagde samme dag jeg hentet pakken hos posten. De svarte raskt at de ønsker bilde og klandret leverandøren og jeg sendte over dokumentasjon samme dag. Dette er over en måned siden og de har ikke svart på noe av meldingene mine siden. Jeg har både prøvd epost og kontaktskjema, men de overser meg.
Dersom du handler i den fysiske butikken vil jeg råde deg til å se nøye over varene. Og jeg vil sterkt fraråde alle å handle på nettsiden deres.

Profesjonelle, raske og stort spenn av varer

Det er en bra tennis nettbutikk fordi de har mange merker men priser er litt dyrere (eksampel: Tecnifibre monofilament streng)

Stort utvalg og god hjelp å få i shopen :) Gode tilbud med rabattkoder hvis man melder seg på kundeklubben.

Stor utvalg, bra priser, eksperter på racketsport og strengning.
Profesjonell veiledning: ansatte som selv spiller/ underviser tennis og padel.

Bestilt mye tennisutstyr fra Racket1.
Alltid rask levering, oppdatert utvalg og beste prisene :-)

Norges beste racketbutikk😁. Stort utvalg og flinke folk, gode rabatter for faste kunder og fint med «ryddesalg» til gaver eller for nye spillere.

Jeg bestilte en Oxdog racket.

Første problemet er at det ikke er samme racket som ar avbildet på bestillingsiden. Det var en annen farge og årsmodell.

Brukte den 6-7 ganger. Maling og lakk sprakk opp etter vanlig bruk, altså rent balltreff, ingen slag i glass som forårsaker slagskade.

Racket1 sender saken videre til importøren og importøren aviser pga slagskade... Det er åpenbart ikke slagskade, da lakken har sprukket på overflaten (face/surface) og ikke på rammen (frame). Det er heller ingen sprekker i rammen, som forekommer ved slagskade. Jeg har frame-protector på, og det er ikke tegn til en skramme på den engang.

For meg fremstår det som Racket1 tar null ansvar for produktene de selger, når de bare sender saken videre til importør. Begge vinner på å avise saken og da går det utover forbrukeren...

Når jeg er påmeldt nyhetsbrevet deres får jeg markedets beste pris og alt jeg har bestilt har kommet lynraskt..

ANBEFALES IKKE….. kjøpte enn padel racket, og fra første gang jeg brukte den syns jeg det var veldig lite punch i den. Noe jeg fikk bekreftet når jeg prøvde en likedan racket. Tok kontakt med racket1 men ingen forståelse. Måtte sende inn bilder og video og så måtte dette sendes videre til produsent. (Sa jeg kunne sende inn racket men fikk et surt svar om at jeg skulle følge instrukser jeg hadde fått på mail så kanskje de gjorde noe med det) orker ikke å bruke mere tid på det og kjøper ny på enn annen seriøs side.

La inn en bestilling hos Racket1 08.04.2024. Pr 12.04.2024 har jeg ikke mottatt mer info enn at min pakke har blitt sendt med Posten.
Når jeg sporer opp pakken hos Posten, står det at Racket1 ennå ikke har sendt noen pakker til Posten.
11.04.2024 sendte jeg purring og jeg har ikke fått noe svar.
Det taler ikke bra for en bedrift som ikke gir info og som heller ikke svarer på henvendelser fra kunder.
Vi får se, når jeg vil motta varen jeg har bestilt.

Hos Racket1 får jeg alltid varene veldig raskt, og i nettbutikken er det både et rikt utvalg og fine priser. Generelt lavere enn hos de fleste andre. Kundeservicen er også veldig god, uavhengig om man har spørsmål rundt padel, tennis eller øvrig utstyr. Her kommer jeg til å handle igjen.

Hos Racket1 ble jeg veldig godt ivaretatt, og servicen var upåklagelig. Når i tillegg prisene er jevnt over bedre enn hos alle andre, samt leveringen lynrask er det ikke noen vits å gå andre steder om man ønsker å handle seg tennis- og/eller padel-utstyr. Alt i alt en veldig god (nett)butikk.

Liker at det er rask levering på posten og beste pris som jeg fant på internett.

Jeg liker at nettbutikken er norsk og at varene er originale og ferdig fortollet. Svar fra kundeservicen kom også på norsk.

Etter pengene er mottatt, slutter servicen momentant! Vi handlet en del, men fikk ikke spesifisert kvittering! Jeg etterspurte dette flere ganger, men ble møtt med irritasjon og null forståelse av eier Per Ørnulf Steen - se nedenfor de svarene jeg fikk! Hvis det er et eller annet feil med produktene, så må man regne med at det er null hjelp å få siden man ikke har kvittering å vise til. Jeg har imidlertid sikret meg bevis gjennom SMS-korrespondanse, men det er jo ikke slik det skal være. Hvis folk ikke får kvittering fra Racket1, kan butikken fraskrive seg ansvar ved evt. feil på varene siden man ikke har noe å vise til - som da går utover kunden evt! Dersom man kjøper varer eller tjenester, kan man kreve spesifikasjon i tråd med forskrift om bokføring § 5-1-1 - Racket1 fulgte ikke dette! Svært spesielt og mistenkelig måte å drive butikk på!

Vi fikk ingen kvittering da vi handlet. Jeg spurte to ganger om å få en kvittering, da fikk vi etterhvert kun en total sum sendt på mail - ingenting annet, ikke hva slags artikler som er kjøpt osv.. Hvis det er noe feil med produktene, så må vi jo ha en kvittering som viser hva som er kjøpt - ikke bare noe som viser en total sum, det har NULL betydning! Jeg godtok ikke dette, og spurte etter en spesifisert kvittering. Jeg fikk da beskjed om å skrive selv hva slags produkter vi har kjøpt! Her kjenner jeg ord blir fattige! Jeg kan ikke stole på at Racket1 godtar det eller husker det ved evt. feil på produktene. Jeg godtok heller ikke dette, og spurte på nytt etter spesifisert kvittering. Da ble jeg fortalt at jeg kunne komme til butikken og høre med daglig leder om dette. Det er snakk om 24 mil for min del, og det visste Per! Jeg skal ikke måtte kjøre så langt og da bruke en del tid og drivstoffutgifter for å få en kvittering, enda et merkelig forslag! En spesifisert kvittering kan sendes på mail f.eks.! Foreslo han dette for at jeg skulle la det være, at han trodde jeg ikke ville kjøre så langt for en kvittering..? Hvorfor er det så vanskelig å få en spesifisert kvittering..? Svært spesielt og mistenkelig måte å drive butikk på!

Eier ble altså irritert for at jeg spurte etter kvittering og spesifisert kvittering! Må si det er helt utrolig å bli irritert og vise så lite forståelse når en kunde spør om spesifisert kvittering! Jeg var ikke urimelig her, spurte bare om en spesifisert kvittering på en ordentlig måte. Faktisk helt hinsides å bli irritert på en kunde som spør etter spesifisert kvittering, det er jo en selvfølge i enhver lovlig handel å få en slik kvittering! Per avsluttet korrespondansen oss imellom etterhvert ved å skrive «case closed herfra!». Jeg fikk etter veldig mye om og men en mer spesifisert kvittering av den andre eieren, Bengt Brattegaard - men den var ikke helt i tråd med forskrift om bokføring § 5-1-1.

Jeg har all SMS-korrespondanse å vise til, så nytter ikke si noe annet enn beklager til meg Racket1!

Elendig kundeservice. Ikke forvent å få noe hjelp dersom noe er galt med eller du ikke er fornøyd med produktet

God service og kjempe hyggelige ansatte. Bra priser også for høykvalitets produkter.