No compreis es una estafa! Pedi un cojin y una camilla y el repartidor me entregó solo el cojin asegurando que la camilla no esta, escribo a Quirumed y me aseguran que es posible que se envien en dos... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Recebi o produto no prazo de entrega determinado, a embalagem estava danificada, com alguns amassados e rasgada, mas o produto chegou em boas condições. Já testei a marquesa e gostei muito!
Very happy with the service, bought massage table with shipping to UK, but after all it costed cheaper than buying here. Delivery was taking only a week or so. Would recommend!
J'écris suite a la réponse de QUIRUMED , suite a la réception du colis dans leurs locaux , qui ne veulent pas rembourser suite a des morceaux de cartons au fait de La livraison, ce qui me pénalise... Vis mer
Selskapet har svart
2,4
Under middels
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
After purchasing an autoclave from this…
After purchasing an autoclave from this company and it being faulty from the beginning I have had THE WORST customer service!! Shocking! Delayed responses, delayed resolve, ignored when asking for a complaints email/contact to escalate. Still without a working autoclave and at a massive financial loss due to this. I will be taking legal action with the evidence I have.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Quirumed
Dear Siobhan,
Thank you for taking the time to share your experience. We understand how disruptive it is to be without a working autoclave, especially when it affects your day-to-day work, and we're sorry that the process took longer than it should have.
We've arranged a replacement unit, which is on its way to you, and we'll provide the tracking details as soon as they're available. Our team will continue to follow your case until the replacement has been delivered and everything is working as expected.
We appreciate your patience throughout this process and your feedback, as it helps us identify where we need to improve. We hope the replacement restores your confidence, and we'll remain available if you need anything further.
– The Quirumed Team
Commande passée il y plusieurs semaines…
Commande passée il y plusieurs semaines et soit disant livré en main propre chez moi avec signature. Je n’ai jamais rien reçu et le Sav me demande un document certifiant sur l’honneur que je n’ai rien reçu, chose faite mais toujours rien.
En résumé, si vous voulez commander sur ce site et bien ne le faites pas 👎🚫⛔️
16. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Quirumed
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La déclaration sur l'honneur que nous vous avons demandée ne visait en aucun cas à remettre votre parole en doute. Il s'agit d'un document exigé par le transporteur dans le cadre de l'ouverture d'une enquête lorsqu'un colis est indiqué comme livré mais que le destinataire déclare ne pas l'avoir reçu.
Dès réception de votre déclaration, nous l'avons transmise au transporteur afin de poursuivre les vérifications. Malheureusement, nous dépendons du délai de traitement de leur enquête avant de pouvoir apporter une solution définitive.
Soyez assuré(e) que nous suivons votre dossier avec la plus grande attention et que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Nous vous remercions de votre patience et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
Je suis extrêmement déçue par mon…
Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Qurimed.
J'ai reçu un fauteuil défectueux dès la première semaine d'utilisation : une roue se bloquait complètement. J'ai donc renvoyé le fauteuil. Après vérification, il m'a été réexpédié avec comme explication qu'il n'y avait rien a la roue. Pourtant, dès sa réception, le même problème est réapparu.
Le service après-vente m'a alors demandé de le renvoyer une seconde fois, en m'assurant qu'un nouveau fauteuil me serait envoyé. Le fauteuil est parti debut juillet... et depuis, plus aucune nouvelle.
Malgré plusieurs e-mails de relance, je n'obtiens aucune réponse. Je n'ai reçu ni nouveau fauteuil, ni remboursement. Le service après-vente est inexistant et le suivi est totalement absent.
Je ne recommande absolument pas cette entreprise au vu de mon expérience.
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Quirumed
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous tenons toutefois à préciser que, depuis l'ouverture de votre dossier, notre service après-vente a tout mis en œuvre afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Conformément à notre procédure de garantie, il est indispensable que le produit soit contrôlé par notre service technique afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement. À l'issue de cette vérification, la solution la plus adaptée est mise en place : réparation du produit ou remplacement par un produit neuf, selon les conclusions du contrôle.
Dans votre cas, nous avons suivi cette procédure et avons également procédé à l'envoi d'un fauteuil de remplacement afin de répondre à votre demande.
Nous avons échangé avec vous tout au long du traitement de votre dossier. Il est possible que certains de nos e-mails aient été redirigés vers vos courriers indésirables (spam), ce qui pourrait expliquer que vous n'ayez pas reçu certaines de nos réponses.
Notre priorité a toujours été de trouver une solution satisfaisante et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment contraire.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
Le Service Après-Vente Quirumed
MÁS DE 20 DÍAS DE RETRASO EN PRODUCTO PARA DEPENDIENTES Y SE NIEGAN A DEVOLVER EL DINERO
Compré el 1 de julio una silla de ruedas reclinable con promesa de entrega en 24-48 horas ofertada en su web. A fecha de 22 de julio, el producto NO ha llegado.
No se trata de un capricho, sino de un artículo de primera necesidad para una persona dependiente e impedida. Tras más de tres semanas de retraso y habiéndome visto obligada a realizar un desembolso económico adicional de urgencia para atender esta necesidad básica, les he solicitado la cancelación del pedido y el reembolso inmediato de mi dinero.
La respuesta de Quirumed (Ticket #3266911) es negar el reembolso argumentando problemas de su agencia de transportes y exigiendo trámites absurdos en lugar de asumir su responsabilidad legal como vendedores (Art. 109 RDL 1/2007).
Falta total de empatía, servicio posventa nefasto y vulneración de los derechos del consumidor. Procedo a reclamación ante Consumo (OMIC) y cancelación del pago a través del banco. No recomiendo comprar aquí si necesitas un producto con urgencia o garantías.
1. juli 2026
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Svar fra Quirumed
Hola Itziar,
Sentimos enormemente la situación que nos describes y te pedimos sinceras disculpas por todos los inconvenientes ocasionados.
Hemos revisado tu caso y comprobamos que el pedido salió rápidamente de nuestro almacén. Sin embargo, la agencia de transporte nos informó de que existía un problema con el teléfono de contacto, lo que dificultó tanto la localización como la entrega del pedido. Desde ese momento hemos actuado como intermediarios con la agencia, realizando numerosas gestiones para intentar desbloquear la incidencia y conseguir que la entrega se efectuara lo antes posible.
Entendemos perfectamente que, tras la espera, hayas optado por solicitar la cancelación del pedido. Por ello, ya hemos solicitado a la agencia la devolución del envío a nuestras instalaciones y estamos gestionando el reembolso del importe con la mayor rapidez posible.
Lamentamos profundamente que esta experiencia no haya estado a la altura de lo esperado y agradecemos que nos hayas trasladado tu opinión.
Un saludo,
Equipo Quirumed
ZEER slechte service
Slechte service
Mijn accu is kapot en de linker voetsteun is afgebroken. Klantenservice is heel slecht te bereiken en krijg 1x een Spaans iemand aan de lijn die zeer slecht Engels spreekt. Conclusie: ZEER slecht bedrijf!!! Even voor de duidelijkheid ik ben al bezig va januari tot nu toe!
5. januar 2026
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Svar fra Quirumed
Beste Marjon,
Kunt u het oorspronkelijke ordernummer van uw bestelling bevestigen, zodat we een oplossing kunnen vinden?
Hartelijk dank voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak.
Excelente
Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
17. juli 2026
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ES PÉSIMO!!
ES PÉSIMO!!! SI DEVUELVES PAGAS TÚ LOS PORTES , AUNQUE COMO EN MI CASO EN UNA SILLA DE RUEDAS QUE PARECE PARA NIÑOS, LA BASE DE ASIENTO A 33CM DEL SUELO, VAMOS NI PARA UN NIÑO, PUES AÚN ASÍ PAGAS TÚ LOS PORTES. LES COMENTÉ QUE PONGAN EN WEB EN DESCRIPCIÓN, " NO APTA PARA ANCIANOS ES IMPOSIBLE SENTARLOS UNA SÓLA PERSONA , LOS FRENOS PARA QUE ESTÉN ACTIVOS TIENE QUE APRETAR EL MANDO EN CADA UNO DE LOS LADOS DE LAS RUEDAS POR LO TANTO, COMO SÓLO HAY DOS MANOS , O UNA DE DOS O FRENAS O COGES A LA PERSONA PARA SENTARLA CASI EN EL SUELO, NO HAY DERECHO!!!!!!!!
6. juli 2026
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Svar fra Quirumed
Hola Óscar,
Sentimos que el producto no se haya adaptado a tus necesidades.
En los casos de desistimiento, es el cliente quien debe realizar el envío del producto a nuestras instalaciones por sus propios medios, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra.
Respecto a la silla, se trata de un modelo de traslado diseñado para un uso puntual y con unas características específicas. En la ficha del producto se incluyen las medidas y la información técnica que consideramos relevante para facilitar la compra. No obstante, agradecemos tu comentario y volveremos a revisar la información publicada para comprobar si podemos hacerla todavía más clara y ayudar a futuros clientes a elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades.
Un saludo,
Equipo Quirumed
Sem problema algum.
Sem problema algum no website, na escolha do produto, na compra ou na entrega.
A cadeira/banco é prática e leve. A posição das costas é muito confortável. Os pontos de apoio poderiam ser mais acolchoados para melhor conforto ao fim de algum tempo de utilização a espuma reduz bastante o volume.
17. juni 2026
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Déplorable service après-vente et produits de mauvaise qualité.
Fin 2022, j'ai acheté une table électrique pluri-segmentaire qui est tombée en panne fin 2025. (apparemment un problème de télécommande). les échanges de mails ont été longs et laborieux (rappel envoyé de ma part) pour arriver finalement à un diagnostic approximatif, une proposition de remplacement de télécommande avec un délai de livraison de 120 jours, (sans garantie que cela fonctionne) et surtout un paiement d'avance ! Autre alternative, un envoi par avion, à un prix exorbitant ! C'est inacceptable de fonctionner de la sorte, votre SAV est déplorable et indigne de la profession médicale ! Je comprends mieux maintenant votre rapport qualité-prix séduisant dans un 1er temps : vous fournissez du matériel de mauvaise qualité et vous n'en n'assumez pas ni le suivi, ni la réparation. c'est un manque évident de professionnalisme et vous ne méritez pas de vendre. Cela doit se savoir !
25. juni 2026
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Svar fra Quirumed
Bonjour Joël,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception face aux délais et aux contraintes rencontrées pour la réparation de votre table. Notre objectif est toujours de proposer une solution adaptée, mais dans certains cas, la disponibilité des pièces détachées dépend directement du fabricant, ce qui peut malheureusement entraîner des délais indépendants de notre volonté.
Concernant la télécommande, le remplacement a été proposé sur la base du diagnostic établi par notre service technique afin de résoudre la panne de la manière la plus simple et la plus rapide possible. Nous regrettons que cette solution ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour réexaminer votre dossier et étudier avec vous les solutions encore envisageables.
Cordialement,
L'équipe Quirumed
Awful do not use this company
Awful do not use this company. I ordered a £150 chair and paid delivery. I was then invoiced for a customs fee that I wasn’t advised about. I tried to
Contact the company and have been ignored
26. mars 2026
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Svar fra Quirumed
Dear Sam,
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand how frustrating it must have been to receive unexpected import charges, especially if you were not expecting them. We would like to clarify that orders shipped to the UK from Spain may be subject to import duties, VAT, and customs clearance charges.
This information is available before purchase on our Delivery Times page and in our Terms of Purchase. You can find the relevant information here:
Delivery Times: https://www.quirumed.com/uk/faq/delivery-times
Terms of Purchase: https://www.quirumed.com/uk/terms-of-purchase
We appreciate your comments, as they help us identify where we can make this information even more visible for our customers. Thank you again for your feedback.
Quirumed hospital bed
From start to finish helpful and guided me through process. Dealt with by Neil customer support and same person dealt with me through whole process.Good quality product i ordered hospital bed.prompt delivery and driver friendly and helpful. Came mostly assembled few extra bits,guide rails head and tail boards easy to fit , good instructions to follow.
Only thing difficult to get through single doors, heavy when not on casters. Easy when on casters.already a great help do not regret buying.would recommend to family and friends.
14. juli 2026
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Sin servicio de atención al cliente
Realicé un pedido el pasado 30 de junio de 2026 y, a fecha de hoy, todavía no lo he recibido (según la web en stock - Envío 24/48 h)
He enviado varios correos electrónicos solicitando una previsión de entrega, pero no he obtenido ninguna respuesta.
Además, he intentado contactar por teléfono en varias ocasiones. Sin embargo, nadie atiende las llamadas y, tras esperar más de 12 minutos, la comunicación se corta.
9. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Quirumed
Hola,
Sentimos sinceramente las molestias que esta incidencia te ha ocasionado.
Hemos revisado tu pedido y comprobamos que se realizó un martes y salió de nuestro almacén al día siguiente. Desde ese momento el envío depende de la agencia de transporte, que, según la información que nos ha facilitado, ha sufrido una incidencia que está retrasando la entrega.
Desde que tuvimos conocimiento de la situación, estamos contactando diariamente con la agencia para solicitar una solución y agilizar la entrega. La previsión que nos han trasladado es que el pedido quede entregado durante el día de hoy.
Si finalmente no fuera así, por favor comunícanoslo para que podamos seguir insistiendo con la agencia o valorar una alternativa ante la imposibilidad de completar la entrega.
Lamentamos de nuevo lo ocurrido y agradecemos tu paciencia.
Un saludo,
Equipo Quirumed
Update
Update
Na mijn eerdere review heeft het bedrijf contact met mij opgenomen en aangegeven dat zij een oplossing zouden bieden. Helaas heb ik sindsdien opnieuw geen enkele update of verdere communicatie ontvangen.
Mijn probleem is nog steeds niet opgelost en ik wacht nog altijd op een duidelijke planning en een definitieve oplossing.
Het is erg teleurstellend dat ik telkens zelf achter de informatie aan moet gaan. Ik hoop dat het bedrijf deze kwestie alsnog serieus oppakt en zijn afspraken nakomt.
25. mai 2026
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Svar fra Quirumed
Patritsia,
Apoliogies, we sturen het nieuwe exemplaar zo snel mogelijk op. Dan kunt u de doos omruilen en kunnen wij het defecte apparaat ophalen.
Bedankt voor uw geduld tijdens dit proces en onze excuses voor het ongemak.
Very happy and amazing quality for price
I ordered a massage table and I’m so happy with it. It took a while to arrive but I was made aware of that when i ordered. Communications regarding delivery were great and when the bed arrived it’s amazing in quality for the price. Very very happy. I was nervous as I’d read very mixed reviews but I felt compelled to write my own positive review to say how great they are!
22. juni 2026
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Pedido camilla…
Hice el pedido de una camilla el día 16/06/2026 y aún no la e recibido , e llamado, enviado correos y no me dan una respuesta clara , muy mal servicio y gestión, e intentado la devolucion de mi dinero y tampoco me lo permiten , dicen q la entregan a los tres días y ya vamos para 20 días y nada, si la empresa correos no les está funcionando con las entregas deberían cambiar , no me gustaría pensar q es estafa …
16. juni 2026
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Svar fra Quirumed
Hola,
Sentimos sinceramente la experiencia que has tenido con este pedido y la incertidumbre que esta situación te ha generado.
Desde que tuvimos conocimiento de la incidencia, hemos reclamado diariamente a la empresa de transporte para intentar desbloquear la entrega lo antes posible. Sin embargo, al no haber recibido una solución inmediata por su parte, hemos decidido gestionar el abono íntegro del pedido para que no tengas que seguir esperando.
Lamentamos profundamente lo ocurrido. Aunque se trata de una situación excepcional, entendemos perfectamente tu malestar y no queremos que permanezcas más tiempo sin una solución.
Un saludo,
Equipo Quirumed
Llamé porque hice un pedido y en dos…
Llamé porque hice un pedido y en dos días no sabía nada del pedido, no había forma de saber algo del pedido. Llamé y la primera chica que me atendió fue fatal no, peor que fatal. Me dió otro número para llamar y la segunda chica María Jesús fue otra cosa. Atenta, amable, resolutiva, perfecta la comunicación con ella. No es que se solucionara en ése momento pero me lo explicó perfecto. Las 5 estrellas son para ella. Muchasss... Gracias María Jesús.
2. juli 2026
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Svar fra Quirumed
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia y por destacar la atención recibida por parte de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudo ofrecerte la información y el acompañamiento que necesitabas.
Hemos revisado el estado de tu pedido y, según la información disponible, está previsto que se entregue hoy. Si finalmente no fuera así, por favor escríbenos a info@quirumed.com para que podamos volver a reclamar al vendedor del Marketplace y realizar un seguimiento hasta que quede resuelto.
Un saludo,
Equipo Quirumed
Muy mal
Muy mal, hice el pago con Paypal y el pedido resultaba todavía pendiente de pago. Por lo tanto contacté con la asistencia clientes que me dijo que no recibieron mi pago.
Envié el comprobante de pago y el cobro en mi tarjeta y no solucionaron nada. Tuve que reclamar mi dinero a través de PayPal que me ayudò con la reclamación contra Quirumed.
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Quirumed
Hola Federica, gracias por escribirnos.
El viernes, cuando recibimos tu consulta, por un error el pago no aparecía reflejado en el sistema y por eso fue la información que te trasladamos en ese momento. Ayer lunes ya se actualizó correctamente y hemos gestionado la cancelación que nos habías solicitado. La recibirás en próximas horas.
Si en ese plazo no te llega, por favor respóndenos a este mismo mensaje y lo revisamos contigo.
Un saludo
Tenia que haber recibido un pedido hace…
Tenia que haber recibido un pedido hace 6 días. En su página me indicaron que llegaba en 24-48 horas.
Està pagado y es un producto muy caro. Tienen mi dinero y no saben dónde está mi paquete y no me dan soluciones. Me mandaron un track de una empresa que ya no existe.
24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Quirumed
Hola,
Sentimos las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Con la información de la reseña no conseguimos identificar tu pedido ni revisar qué ha podido ocurrir con el envío. Por favor, escríbenos a info@quirumed.com indicando los datos de la compra para que podamos localizar el caso, revisar el seguimiento y ofrecerte una solución lo antes posible.
Quedamos pendientes de tu mensaje para poder ayudarte.
Un saludo,
Equipo Quirumed
Leider bin ich mit meiner Erfahrung bei…
Leider bin ich mit meiner Erfahrung bei Quirumed sehr enttäuscht.
Ich habe einen klappbaren Untersuchungstisch über die offizielle Website gekauft. Bereits wenige Tage nach Erhalt habe ich die Rückgabe beantragt, da der Tisch aufgrund seiner Größe nicht in meinen Raum passt. Das Produkt wurde nicht benutzt und befindet sich im Originalzustand.
Die Rückgabe wurde zwar akzeptiert, aber die Rücksendekosten aus Deutschland nach Spanien musste ich selbst tragen. Bei einer Verpackungsgröße von ca. 110 × 102 × 21 cm und einem Gewicht von ca. 31 kg wurden mir Versandkosten von 193 € berechnet – bei einem Kaufpreis des Tisches von 260 €. Damit verliert die Rückgabe fast den gesamten Wert des Produkts.
Ich finde es sehr enttäuschend, dass bei einem so großen Produkt im Onlinehandel nicht deutlich auf die möglichen Rücksendekosten hingewiesen wird. Ein Kunde sollte vor dem Kauf wissen, dass eine Rückgabe eines solchen Artikels fast so teuer wie der Artikel selbst sein kann.
Der Rückgabeprozess selbst wurde zwar freundlich bearbeitet, aber die hohen Rücksendekosten machen die Rückgabe für Kunden praktisch unattraktiv.
Sehr enttäuschende Erfahrung.
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Quirumed
Hallo Евгения,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten bei großen und schweren Artikeln eine erhebliche Belastung darstellen können und bedauern, dass dies zu Ihrer Enttäuschung geführt hat.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Versand- und Rückgabebedingungen auf unserer Website sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar sind. Dort wird auch erläutert, wie Rücksendungen von Artikeln erfolgen, insbesondere bei Produkten mit großem Volumen oder hohem Gewicht.
Darüber hinaus standen wir bereits mit Ihnen in direktem Kontakt und haben die geltenden Rückgabebedingungen erläutert. Selbstverständlich bedauern wir, wenn diese für Sie nicht zufriedenstellend waren.
Unser Kundenservice steht jederzeit zur Verfügung, um Fragen vor oder nach dem Kauf zu klären und individuelle Anliegen zu besprechen. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Website.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Quirumed-Team
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