Logoen til Puzzlemaniac
Besøk nettstedet

Puzzlemaniac 

Takk for at du bruker Trustpilot. Dessverre kan du ikke lenger skrive en anmeldelse her ettersom nettstedet til virksomheten er stengt. Du må gjerne kontakte oss hvis du lurer på noe.

Besøk nettstedet

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Kontaktopplysninger

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Terrible Customer service, unable to order.

I tried to place an order on the puzzlemaniac.co.uk website for gifts for an event I'm hosting. The payment page showed that the payment did not go through. I tried multiple times, each time the response was the payment didn't go through and that I should try again. I checked my banking app, and the payment went through 3 times.

I sent a message via their website before the weekend, hoping they'd respond - but no response by Monday. When I tried to contact them for assistance telephonically, I was met with quite a bit of hostility, like I was a criminal - rather than a customer who wanted to spend money on their website. They said that they couldn't see an order or a payment and thus didn't want to assist me. A very unpleasant customer service experience. I sent them screenshots to show that the order was attempted on their website, because they didn't believe that I was using the legitimate website. I sent them screenshots of the multiple charges on my card. Their response was condescending implying that I wasn't using the HTTPS version of the website, and I am the one at fault for not knowing the difference - when I in fact was using the secure, HTTPS site. I sent proof of the HTTPS certificate, on their website. I'm now left with the only option which is to dispute the multiple charges on my card with my bank. And I have barely enough time to order the gifts from a different website in time for the event.

I'd avoid this website, they'll make you feel like a criminal with terrible customer service, and you won't get what you're trying to purchase because of the faulty payment system that they completely deny is an issue.

26. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv