Protéalpes Anmeldelser 

Svar fra Protéalpes

14. sep. 2026

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant notre gamme sans sucres ajoutés (dont la version cacao-fruits rouges), celle-ci offre une expérience authentique et très naturelle, étant donné qu'il n'y a aucun exhausteur de goût à l'intérieur, tel que du sucre ou des édulcorants.

C'est d'ailleurs exactement pourquoi vous appréciez davantage notre version vanille lorsque vous y ajoutez quelques fruits : cela permet de relever le goût. Nous pouvons également vous conseiller de la mélanger avec du lait végétal, ou d'y incorporer quelques grammes (5 à 10 g tout au plus suffisent) de miel, sirop d'agave, etc, à la place des fruits par exemple.

Éventuellement, et il se peut que cela vous convienne davantage, nous vous invitons à tester notre gamme classique. Vous y trouverez la même quantité de protéines par portion, mais cette fois associée à 9 g de sucre de canne complet, non raffiné. Cette quantité de sucre équivaut à une demi-pomme par portion, ce qui reste très léger et n'aura aucun impact sur votre glycémie (hors cas de diabète). En post effort, il d'autant plus bénéfique pour la récupération.

Quoi qu'il en soit, nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été concluante et espérons que ces conseils vous permettront de l'améliorer.

Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par mail : info@protealpes.com, nous sommes là pour vous aider.

Bien cordialement,
Camille de l'équipe Protéalpes

Svar fra Protéalpes

2. okt. 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots sur la qualité de notre protéine, cela nous fait plaisir.

Concernant votre remarque sur le sucre, pour information, le sucre de la gamme classique n'est pas là pour le goût : il s'agit ici d'un sucre de canne complet non raffiné, qui représente le minimum glucidique pour une absorption et un métabolisme protéique optimaux après l'entraînement. Une portion apporte environ 9 g de sucre, soit l'équivalent d'une demi-pomme. C'est la raison pour laquelle nous conseillons plutôt la gamme classique en post-effort, tandis que la gamme sans sucres ajoutés est idéale pour une prise hors effort, ou si vous préférez doser vous-même votre sucre comme vous le souhaitez.



D'après ce que vous recherchez, il semblerait que la gamme sans sucres ajoutés soit plus adaptée à ce que vos besoins. Elle contient la même quantité de protéines par portion, mais ici sans aucun sucre ajouté, donc sans goût sucré. Vous pouvez ainsi la sucrer à votre convenance directement dans le shaker, par exemple avec du miel, du sirop d'érable ou un lait végétal déjà sucré. Par portion, les apports en protéines sont sensiblement identiques entre les deux gammes, et l'apport calorique est légèrement réduit sur la gamme sans sucres ajoutés. Elle est aussi très pratique pour être incorporée dans des préparations (gâteaux, fromage blanc...).

Un petit point pour que vous ne soyez pas surpris : il s'agit d'un vrai sans sucres. Nous n'utilisons aucun édulcorant, car ce sont des composés synthétiques ou transformés, qui n'ont aucune fonction de nutrition pour l'organisme et sont impliqués dans de nombreux troubles métaboliques. Le sucre résiduel est de seulement 1 à 2 g par portion, il provient naturellement des ingrédients bruts que nous utilisons. Sans ajout de votre part, la boisson n'aura donc aucun goût sucré.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.

Très belle journée à vous,
Sportivement,
L'équipe Protéalpes

Svar fra Protéalpes

2. okt. 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité, vos mots sur la qualité de nos produits nous touchent. Nous comprenons tout à fait votre ressenti sur le prix, et nous sommes désolés que celui-ci vous déçoive.

Cette augmentation a surtout pour objectif de nous permettre de continuer à vous proposer des produits de qualité, en adéquation avec notre philosophie et les défis que cela représente.

Cette qualité a malheureusement un prix de plus en plus élevé... Les coûts de toutes nos matières premières ont fortement augmenté : protéines, cacao bio non alcalinisé, etc. Nous sommes également très affectés par l'explosion du prix des énergies, qui pèse sur toute notre chaîne de valeur, de la production à la livraison de votre colis.

Depuis 5 ans, nous avons fait le choix d'absorber ces coûts sans jamais les répercuter sur nos tarifs. Voilà pourquoi, pour ne rien changer à la qualité de nos produits et rester en cohérence avec nos valeurs et nos engagements, nos prix doivent aujourd'hui évoluer.

Le but n'est pas de vous faire subir une augmentation soudaine, sans explications, mais bel et bien de pouvoir continuer à vous proposer les meilleurs produits dans les meilleures conditions possibles.

Notre but est de vous proposer le meilleur rapport qualité/prix possible, au regard de l'expertise apportée sur nos produits.

Nous espérons que cela n'impactera pas votre expérience et que ces explications sauront vous rassurer.

Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Protéalpes