ProntoPro Anmeldelser 

Una presa in giro colossale. Zero stelle se si potesse.

Da professionista è una barzelletta: ti fanno pagare quasi 6 euro solo per poter rispondere a un messaggio. E la ciliegina sulla torta è che l'algoritmo è completamente rimbecillito, ti manda richieste da Napoli quando sei a Vicenza, facendoti bruciare soldi per niente.

Dal lato del cliente è pure peggio: la gente mette una richiesta e non capisce perché nessuno risponde o perché riceve preventivi da gente dall'altra parte d'Italia. Semplice: i professionisti si sono stancati di buttare soldi per risposte a vuoto.

Stateci alla larga, è solo un sistema mangiasoldi. Disinstallato e cancellato all'istante.

Der Ersatztermin wurde vergessen. Ein weiterer vereinbarte Termine am selben Tag wurde ebenfalls NICHT eingehalten. Zeitgerecht kam keine Rückmeldung, dass es Schwierigkeiten gibt. Als unsererseits die Absage erfolgte, ist die Putzfrau sehr unhöflich geworden. Ich kann und werde keine Weiterempfehlung machen.

Ich bin vom Kundenservice von ProntoPro äußerst enttäuscht.

Über die Plattform habe ich ein Reinigungsunternehmen beauftragt. Während der Ausführung der Arbeiten entstanden Schäden an den PVC-Fensterrahmen meiner Vermieterin. Seitdem ist die Verantwortung des Dienstleisters für diese Schäden Gegenstand eines laufenden Streits.

Nachdem ich monatelang versucht hatte, die Angelegenheit direkt mit dem Dienstleister zu klären, reichte ich am 28. Mai bei ProntoPro eine ausführliche Beschwerde ein, einschließlich einer vollständigen Chronologie der Ereignisse und aller relevanten Unterlagen. Ich erhielt keinerlei Eingangsbestätigung oder Rückmeldung.

Einige Wochen später fragte ich erneut nach und bat lediglich um eine Bestätigung, dass meine Beschwerde eingegangen sei und geprüft werde. Auch darauf erhielt ich keine Antwort.

Inzwischen sind mehr als fünf Monate seit Beginn dieses Falls und mehr als sechs Wochen seit meiner ersten Kontaktaufnahme mit ProntoPro vergangen – dennoch herrscht von Seiten der Plattform vollständiges Schweigen.

Was mich am meisten enttäuscht, ist nicht nur die fehlende Unterstützung, sondern das völlige Ausbleiben jeglicher Kommunikation. Von einer Plattform, die Kunden mit Dienstleistern zusammenbringt, erwarte ich zumindest, dass ernsthafte Beschwerden über einen ihrer Anbieter bestätigt und mit dem Kunden kommuniziert werden.

Stattdessen wurde ich mit vollständigem Schweigen konfrontiert.

Meine Erfahrung hat leider den Eindruck hinterlassen, dass Kunden in dem Moment, in dem ein Problem entsteht, vollkommen auf sich allein gestellt sind.

Absoluter Schwachsinn diese App, das ist reine Abzocke für Unternehmen die versuchen Kunden zu gewinnen. Teilweise muss man bis zu CHF 40.- bezahlen um überhaupt ein Angebot abzugeben. Das ist vollkommen absurd! Von den angeblichen "Kunden" bekommt man dann nicht mal eine Antwort. Die abgegebenen Angebote verschwinden dann auch einfach wieder und das Geld ist weg! Finger weg davon! Einmal und nie Wieder!!!!

Wie lauten die Details Ihrer Jobanfrage?
wiuahdiulkfeu esaoiufhewpa iouwnf

auf solche und ähnliche "Angebote" soll man offerieren und für die Offerte auch noch bezahlen? Warum sind solche Portale erlaubt? Abschaffen, diesen Mist, Danke!

Termin zum Fensterputzen vereinbart nach vorheriger Besichtigung und Preisvorschlag (nicht gerade billig, aber akzeptiert). Nochmals nachgefragt, ob der Termin hält. Zum Termin erscheint niemand, telefonisch nicht erreichbar, nur Mailbox. Kein Rückruf. Insgesamt sehr ärgerlich, werde ich nie wieder kontaktieren

ProntoPro bewirbt sich mit mutmasslich KI-generierten Listen von Nischenanbietern in der Nähe, die dann aber wenn man sie nachschlägt gar nicht existieren. Fake news.

This "company" is rotten to the core.
I am a photographer based in Vienna and paid 100 Euros to be able to send offers.
I received so far only once any answer to the 6 offers I've sent so far.
Meanwhile I've spent 80 Euros on te site.
Apparently Pronto Pro or anyone for that matter can post a request to generate money for the company.
I just sent an offer, and the job disappeared a minute after.
I mean it was entirely erased, found only in my invoices.
They're trying to make it difficult to find any proof.
The company is owned by Başak Taşpınar Değim, and the customer service is based in Turkey too.
It's hiding behind an Italian company to gain trust in Austria.
I have no idea how this company can function under European law.

Man muss mindestens 20€ aufladen bevor man etwas auf der Platform machen kann. Für Anfragen gibt es keinerlei Möglichkeit zu überprüfen ob diese Anfragen echt sind.
Es gibt außerdem keine Möglichkeit durch Angebote zu stöbern oder andere Nutzerprofile zu sehen.

Clienti fake,servizio a paganento fasullo.

I was there as a supplier (photographer) and spend more than 100 euros answering alleged “customers” that never replied any of my quotations. Don’t spend a coin in this.

It's a scam, you have to pay way too much money to just have contact with clients and the majority don't even reply to you. the money is away for nothing.

Assistenza da IA. Meglio l'IA visto che hanno poca intelligenza per accontentare il professionista. Non guardano la singola richiesta. Inseriscono la stessa richiesta a distanza di 2/3 settimane della stessa persona che en la prima non ha nemmeno risposto un grazie. Vuol dire che non era interessata , non inviatela ancora! La prima richiesta era ancora in attesa di risposta.
Lavorate male. Non c'è rispetto per il professionista e si riempiono le tasche a costa nostra.
Sono docente di spagnolo e mi riempiono di richieste d'inglese. Neppure smistano.
Giurai di non tornare più su Prontopro e ci sono cascata un'altra volta, per buttare i soldi. Non cadete nell'inganno

Prontopro prüft nicht ob die Dienstleistungsanbieter überhaupt Gewerbetreibende sind.
Das Resultat ist Preisdumping, es werden Dienstleistungen angeboten von möglicherweise unzureichend Qualifizierten die dann auch keine Steuern abführen.

Das ist das Beschissenste, was ich je gesehen habe.
Die Website funktioniert sch**sse, das Zahlungs-/Bestellsystem funktioniert sch**sse, das Geld, das man auf sein Konto eingezahlt hat, ist nicht erstattungsfähig.
Nie und nimmer!
Sonst werden Sie es wirklich bereuen.

Firma protokoll Service ist ein schte Unternehmer. Die Firma wird von Verona aus Italien gesteuert. Sie haben etliche ,wie... Struktur. Meine Anrat . Bitte an alle fahrer Finger weg von diese Firma. Sonst werden sie bereuen.

Defenitiv ein Scam, Finger weg.
Werde dort gelistet ohne mich je angemeldet zu haben.
Mit sehr alten Informationen die nicht mehr mit mir zu tun haben.
Dann beantrage ich die Löschung und die sagen mir, ich kann mich über mein Konto dort Löschen. Habe aber keines angelegt.

Hände weg!!!! Unterschiedliche Kunden haben die gleiche Handynummer, d.h. es sind offensichtlich Fakeprofile. Man muss noch vor Leistungserbringung ein Kontoeröffnen, einzahlen und Beträge abbuchen lassen um mit Kunden in Kontakt treten zu können. Dies, obwohl keinesfalls gesichert ist, dass man den Auftrag bekommt oder man das Datum des Einsatzes schafft. Die Software lässt auch zu wünschen über. Ich werde mein Akonto wieder zurückverlangen.