Prohandel Anmeldelser 54

Bestilte Makita 18V+18V kjedesag søndag kveld. Mandag morgen fikk jeg tilsendt ordrebekreftelse og sporingsnummer til pakken. Tirsdag morgen var den klar til henting på mitt lokale postutlevering :-)

Ser flere har hatt problemer med å få kontakt når noe er feil, eller av en eller annen grunn, en ønsker å få tak i kundeservice hos Prohandel. Samme erfaring her. helt håpløst.

Styr unna!

Kjøpte to Bsoch-driller (blå sereie) hos Prohandel i desember i fjor. Oppdaget at den ene drillen hadde en feil, da den den ikke lot seg slå på. Da jeg i januar kontaktet Prohandel for å få sendt inn drillen, så tok det over to uker før de svarte på telefonen og sendte meg returseddel. Nå har det gått over 2 mnd hvor drillen har ligget hos Prohandel, og de tar ikke telefonen / svarer ikke på mail, for å gi meg en status. Jeg kommer nå til å rapportere saken til Forbrukerrådet, ettersom heller ikke BOSCH PROFESSIONAL kan hjelpe meg. Dette fordi Prohandel tydeligvis ikke kjøper direkte ifra BOSCH.

FRARÅDES PÅ DET STERKESTE!

Jeg er veldig fornøyd! Bestilte sent torsdag kveld og hentet på posten mandag klokken 14.

Veldig morsomt med en profesjonell leverandør som har utvalg og priser få andre leverer. Fikk svar på SMS i forkant av leveranse og mottok hva jeg bestilte.

Kommer garantert til å handle her igjen!

Veldig bra job. Ambefaler

STYR UNNA. Håpløs kundeservice.

Billig, men veldig vaskelig å få tak i om du får feil på utstyret.
Svarer ikke på telefon eller mail.
Anbefales ikke.

Prohandel har et godt vareutvalg til konkurransedyktige priser, og jeg har handlet med dette firmaet flere ganger.
Jeg kjøpte en DeWalt DCD795 18V batteridrill i fjor sommer, og den har dessverre vist seg å være en "mandagsmaskin", - slagmekanismen lar seg ofte ikke koble fra, og en av "klørne" i chucken har nylig falt ut.
Jeg har fra før flere 18V batteridriller fra Bosch og Hitachi, og de har vært brukt flittig i flere år.
Jeg har gjort flere skriftlige henvendelser til Prohandel om feilene som har oppstått på ovenfor nevnte DeWalt drill, men ingen av henvendelsene er blitt besvart. Jeg vil derfor søke hjelp hos Forbrukerrådet.
Mitt råd er: Styr LANGT unna Prohandel, og ta heller kontakt med andre verktøyforhandlere i Norge, Danmark eller England
for gode priser på kvalitetsverktøy I TILLEGG TIL førsteklasses service !

Vennlig hilsen
Albert Andersson.

Vegret meg litt for å bestille fra siden etter å ha sett forskjellige dårlige anmeldelser, men tok sjansen allikevel og bestilte en slagskrutrekker til en meget god pris. Pakken kom i posten 3 dager etterpå, null problem :)

Betalingen måtte gjøres til kontonummer via nettbank, som er litt uvanlig i dag. Men jeg tenker at hvis de greier å holde prisene nede ved å kutte en bedre betalingstjeneste, så er det greit for meg.
Kommer garantert til å kjøpe der i fra igjen!

Får ikke tak i noen der hverken på mail eller telefon på 14dager. Varer blir ikke sendt ut. Uakseptabelt til et firma å være. Mitt råd er styr unna selvom du kan spare noen kroner

Bestilte en sag til syv og et halvt tusen kroner, men hadde fremdeles ikke mottatt noen forventet leveringsdato etter elleve dager, på tross av henvendelse via epost. Mottok heller ikke svar på forespørsel om fraktpris i forkant av bestillingen.
Sendte en ny epost med kansellering av ordre og mottok da svar før det var gått en time, med beklagelse - og kundebehandleren skyldte på problemer med fraktleverandøren.
Butikken har gode priser, og kan sikkert brukes dersom du er tålmodig.