Voor mijn bestelling correcte & duidelijke uitleg aan de telefoon hoe ik kortingbon moest invoeren. Stipte levering na 2 dagen. Alweer een tevreden klant !
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Product was niet meer beschikbaar. Zeer vlot een alternatief voorgesteld en tot oplossing gekomen. Contact met klantendienst verliep goed. Waar sommige andere er zich gewoon zouden van af maken met... Vis mer
Selskapet har svart
De Demeyere Alu Pro 5 Ceraforce-pannen waren bij Profilec het goedkoopst. Bestellen ging heel eenvoudig en vlot, met slechts enkele klikken. Eén van de pannen was niet meteen op voorraad. Dit wer... Vis mer
Selskapet har svart
mijn brood rooster heb ik gekocht als reserve indien mijn smeg rooster (induwen heeft 2/3 keer gemankeerd ) het plotseling zo begeven want ik eet iedere morgen geroosterd brood (dus geen verspelen v... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Hvitevareforretning
- også i
- Elektronikkbutikk
- Forhandler av vaskemaskiner og tørketromler
- Kjøkkenutstyr
- Kjøleskapsbutikk
- TV-butikk
Skrevet av virksomheten
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Kontaktopplysninger
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, Belgia
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,6
Enestående
3k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Snelle levering
Snelle levering. Goed contact (menselijk)
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne review! 😊 We vinden persoonlijk en menselijk contact minstens zo belangrijk als een vlotte service. Heel leuk om te horen dat je dit ook zo hebt ervaren. We geven het compliment met plezier door aan ons team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Hele fijne website en “herinner mij…
Hele fijne website en “herinner mij wanneer het weer in voorraad is” functie. Ik kreeg de dag erna gelijk een indicatie wanneer mijn welgezochte Le Creuset pompoen campagnard op voorraad zou zijn. Het zou 10 werkdagen duren. Ik kreeg hem op de 9de dag binnen vanuit België naar Nederland. De prijs was ook super. Ik kom nog een keer terug!
23. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw fijne review! 🎃 We zijn blij dat onze voorraadmelding u goed op de hoogte hield én dat de pompoen zelfs een dagje vroeger de grens naar Nederland overstak. 😉
Heel veel plezier met uw mooie Le Creuset-aanwinst. We verwelkomen u met plezier nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Zeer goed geholpen door klantendienst
Product was niet meer beschikbaar. Zeer vlot een alternatief voorgesteld en tot oplossing gekomen.
Contact met klantendienst verliep goed. Waar sommige andere er zich gewoon zouden van af maken met een terugbetaling werd door Profilec actief naar een oplossing gezocht.
22. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor deze mooie review! 😊 We vinden het belangrijk om niet zomaar de makkelijkste weg te kiezen, maar echt mee te denken tot we een passende oplossing vinden. Heel fijn om te horen dat onze klantendienst daarin het verschil heeft kunnen maken. We geven het compliment met plezier door aan onze collega’s!
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Het bestelde artikel was beschadigd…
Het bestelde artikel was beschadigd geleverd. Zonder problemen kreeg ik een nieuw exemplaar toegestuurd. Goede Service!
15. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne review! Jammer dat je bestelling beschadigd aankwam, maar fijn dat we dit snel voor je konden rechtzetten. 😊 We geven je compliment over onze service met plezier door aan het team. Veel plezier met het nieuwe exemplaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Eerste bestelling TOP is zoals ik…
Eerste bestelling TOP is zoals ik verwachtte....correct snelle levering.
Ik beveel jullie zeker aan.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je eerste bestelling meteen een schot in de roos was! 😊 Bedankt voor je vertrouwen én voor de aanbeveling. We hopen je snel opnieuw te mogen verwelkomen bij Profilec!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Verkeerde levering en slechte afhandeling
Bij het bestellen wist ik dat de levertijd ongeveer twee maanden zou zijn en daar ben ik mee akkoord gegaan. De levertijd zelf is dus niet het probleem. Na twee maanden wachten ontving ik echter de verkeerde deksel.
Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice en werd gevraagd om de verkeerd geleverde deksel retour te sturen. Het gaat om een artikel van €22. Ik vind het niet redelijk dat ik door een fout van de verkoper zelf tijd moet vrijmaken om het artikel in te pakken en naar een afgiftepunt te brengen.
Daar komt bij dat ik de retour niet eens kan aanmelden, omdat deze deksel helemaal niet in het retoursysteem staat. Ik kan dus niet uitvoeren wat de klantenservice mij vraagt te doen.
Tijdens een telefoongesprek werd mij beloofd dat dit probleem vandaag opgelost zou worden. Helaas is dat niet gebeurd en heb ik nog steeds geen oplossing.
Een verkeerde levering kan natuurlijk gebeuren, maar ik verwacht dan wel dat de verkoper zijn eigen fout op een eenvoudige en klantvriendelijke manier oplost, zonder dat de klant daar onnodig tijd en moeite aan kwijt is.
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om dit zo uitgebreid toe te lichten. We begrijpen je frustratie volledig. We hebben hier inderdaad zelf een fout gemaakt bij de levering en dat had niet mogen gebeuren. Onze excuses daarvoor.
We begrijpen dat het extra vervelend is dat je door onze fout de verkeerd geleverde deksel opnieuw moet inpakken en terugsturen. De retour is uiteraard volledig kosteloos, maar het artikel moet wel aan ons terugbezorgd worden.
Dat je de retour momenteel niet eens kunt aanmelden, maakt de situatie natuurlijk nog frustrerender. We zijn daarom meteen samen met het team achter onze retoursoftware aan de slag gegaan om uit te zoeken waar het misloopt. Zij zijn dit helaas nog aan het onderzoeken, waardoor we je nog geen definitieve oplossing konden bezorgen zoals beloofd. We verwachten hier heel snel duidelijkheid over.
Onze excuses voor het ongemak en de extra moeite. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk voor je in orde te brengen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Na vele e-mails en een aangetekend…
Na vele e-mails en een aangetekend schrijven zijn we uiteindelijk tot een oplossing gekomen. Jullie kunnen uiteindelijk er niks aan doen dat het probleem bij Post NL zit maar dat kon dan ook onmiddellijk opgelost worden in plaats van e-mails, telefoons en aangetekende schrijven. In ieder geval het was het wachten waard op de stofzuiger, we zijn er erg tevreden over.
12. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om jullie ervaring zo eerlijk te delen. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is dat er zoveel contact en moeite nodig was om tot een oplossing te komen. Dat had vlotter moeten verlopen en we nemen jullie feedback dan ook zeker ter harte.
We zijn vooral blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen en dat jullie tevreden zijn met de stofzuiger. Hopelijk maakt hij het lange wachten een beetje goed. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
J'ai trouvé mes produits demeyere avec…
J'ai trouvé mes produits demeyere avec un prix très compétitif et une livraison au top.
9. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Cher client,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez Profilec vous ait pleinement satisfait. Profitez bien de vos produits Demeyere et à bientôt, en ligne ou en magasin !
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Niet meer wat het geweest is
Niet meer wat het geweest is: bellen nooit terug, hersteldienst laat maanden op zich wachten, problemen niet opgelost... Reeds 20 jaar klant. Deze onderneming is duidelijk op z'n retour. Verkoopt vaatwassers van minderwaardige merken. Gratis herstel binnen de twee jaar want dat is zo lang de garantie loopt. Eens de garantie verstreken moet herstel van het probleem dat zich al voordeed onder garantie op eigen kosten gebeuren. Meer nog: als uiteindelijk blijkt dat deze vaat al defectueus was van bij aankoop kan niemand hier iets aan doen. Een nieuwe vaatwas kopen lijkt de enige oplossing. Dit zal dan wel zo moeten zijn maar één ding is zeker: NOOIT meer bij Profilec!
9. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Garantie of niet, het maakt niets uit.
Via via bij dit bedrijf een Nilfisk stofzuiger gekocht. Nu na bijna 2 jaar garantie is het apparaat stuk. Helaas van garantie is geen sprake, men constateert na het maken van foto's waterschade. De stofzuiger is op een normale wijze gebruikt (uiteraard geen water gezogen).
Dus ja... garantie of niet, het maakt helaas niet uit.
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt dat je de tijd neemt om je ervaring te delen. We begrijpen heel goed dat dit een teleurstellende situatie is, zeker wanneer een toestel binnen de garantieperiode defect raakt.
We willen graag verduidelijken dat de garantiebeoordeling in dit geval door de fabrikant werd uitgevoerd. Op basis van de vastgestelde waterschade heeft de fabrikant helaas beslist dat het defect niet onder de garantievoorwaarden valt. Als winkel moeten wij deze beoordeling en de bijhorende garantievoorwaarden volgen.
We vinden het oprecht jammer dat we je hierin geen beter nieuws konden geven.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goede helpdesk
Geen problemen gehad de de moeite waren. Het betreffende apparaat was niet in voorraad, dus een paar dagen wachten. En dan bleek de prijs op dag van levering 70 eur goedkoper…. De bezorger was heel weinig van zeggen (waar afzetten ? Hier tekenen) en van de beloofde installatie van het apparaat op hun website kwam niets in huis. Hebben ze zelfs niet gevraagd.
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je eerlijke feedback en fijn om te horen dat je onze helpdesk als positief hebt ervaren!
Jammer dat de levering zelf minder vlot verliep. Deze werd uitgevoerd door onze externe leverpartner en dus niet door onze eigen mensen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat we graag willen dat ook dat stukje van je bestelling aangenaam en correct verloopt. We nemen je opmerkingen over de communicatie en de installatie dan ook zeker mee richting onze leverpartner.
Bedankt om dit onder onze aandacht te brengen. Zulke feedback helpt ons om ook met onze externe partners de service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Snelle actie ivm bestelling
Snelle actie ivm bestelling, goede hulp bij vragen, correcte info qua levertermijn, correct in de winkel, prima materiaal
Bedankt
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor deze fijne review! 😊 Super om te horen dat alles vlot verlopen is, zowel bij de bestelling als bij het contact met ons team. We geven de mooie woorden met plezier door aan onze collega’s in de winkel. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
ja alles ok , maar deduld !
mijn brood rooster heb ik gekocht als reserve indien mijn smeg rooster (induwen heeft 2/3 keer gemankeerd ) het plotseling zo begeven want ik eet iedere morgen geroosterd brood (dus geen verspelen van brood) .
Die Allessi is ook goedkoper,maar ik heb wel 3 ; 4 weken moeten wachten ,anders 5 sterren !
Eddy
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je review, Eddy! 😊 Goed voorbereid zijn is het halve werk, zeker als geroosterd brood elke ochtend op het menu staat. 🍞
Jammer dat je wat geduld hebt moeten hebben voor de levering van de Alessi. We begrijpen helemaal dat enkele weken wachten nét dat sterretje verschil kan maken. We wensen je alvast heel veel knapperige ontbijtjes toe en hopen dat je nog lang plezier hebt van je aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Top!
Snelle levering, het product was goed verpakt, niets op aan te merken. En bovenal een zeer goede prijs voor dit product.
29. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te lezen, bedankt voor de mooie review! 😊 We doen ons best om alles vlot én veilig tot bij onze klanten te krijgen, en een scherpe prijs is natuurlijk mooi meegenomen. 😉 Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goede levering en correcte respons bij…
Goede levering en correcte respons bij communicatie. Ik heb alleen nog geen factuur ontvangen
22. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne review! 😊 Leuk om te horen dat alles vlot verlopen is en dat onze communicatie in de smaak viel. Voor de ontbrekende factuur mag je ons gerust even contacteren via online@profilec.be met je bestelgegevens. Dan bezorgen we die zo snel mogelijk.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Tevreden met onze bestelling (Demeyere Alu Pro 5 Ceraforce)
De Demeyere Alu Pro 5 Ceraforce-pannen waren bij Profilec het goedkoopst. Bestellen ging heel eenvoudig en vlot, met slechts enkele klikken.
Eén van de pannen was niet meteen op voorraad. Dit werd echter duidelijk en professioneel per e-mail gecommuniceerd. Uiteindelijk moesten we slechts één dag langer wachten dan oorspronkelijk voorzien.
We hebben al meerdere keren bij Profilec besteld en zijn telkens zeer tevreden geweest over zowel de service als de levering.
Een echte aanrader!
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om zo’n mooie en uitgebreide review te lezen! 😊 Extra leuk dat je al meerdere keren voor Profilec hebt gekozen en telkens tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om ook bij een kleine vertraging helder te communiceren, dus dit compliment geven we met plezier door aan onze collega’s.
Heel veel kookplezier met jullie Demeyere-pannen — laat die lekkere gerechten maar komen! 👨🍳 Bedankt voor het vertrouwen én de warme aanbeveling.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Snelle verzending!
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor de fijne review! 😊 Super om te horen dat alles vlot bij je geraakt is. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Snelle en nette service
Snelle en nette service! Mijn bestelling werd goed verpakt en vrij snel verzonden. Alles was prima geregeld. Zeker een aanrader!
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor deze mooie review! 😊 Super om te horen dat alles vlot en netjes verlopen is. We zorgen er graag voor dat elke bestelling goed beschermd aan haar reis begint. Bedankt voor de aanbeveling en hopelijk mogen we je binnenkort opnieuw van dienst zijn!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Zeer goede service door de bezorgdienst. De droogkast werd professioneel geïnstalleerd, alle functies van de machine goed uitgelegd. Vriendelijke en behulpzame installateur.
Zeer goede service door de bezorgdienst.
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor de fijne beoordeling! 😊 We geven je complimenten met plezier door aan onze bezorgdienst. Ons team vindt het belangrijk dat alles niet alleen netjes geïnstalleerd wordt, maar dat je ook meteen goed op weg bent met je nieuwe toestel. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Super snelle reactie waardoor we de…
Super snelle reactie waardoor we de aanloop hebben afgerond ,
Service en levering beliepen vlot en correct
22. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor je mooie review! Fijn dat we je snel konden verderhelpen en alles daarna vlot is verlopen. 😊 Zo zien we het graag! We geven de complimenten zeker door aan ons team.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.