Profile - Den Helder, Groet Anmeldelser 

Goede service, keurig was alles bespreekbaar, vriendelijke dame en monteurs.

Erg onvriendelijke en chagrijnige medewerker achter de balie! Bah! Ze wilde niet even m’n koppeling na laten kijken, omdat de auto dan zogenaamd helemaal omhoog moet. Maar bij Geha verder op was dat niet eens nodig en had ik binnen 2 min een antwoord. Ik kom er niet meer!

Na het APK keuren geen rapport ontvangen van de gebreken, was een communicatie fout zei de receptioniste, en ook niet als zodanig afgemeld bij RDW.
Auto was afgekeurd op vast linker
voorwiel en een lampje kenteken verlichting, wat ik allemaal had gecontroleerd van tevoren.
Rechter voorwiel draaide 2,5 slag linker voorwiel 2 dat was afkeur werd er gezegt, ook kentekenplaat verlichting deden ze moeilijk over omdat het geen originele was maar het wel deed.
Wat zijn dit een ongeloofelijke naaiers ik ken dit zeker niet van profile zeker niet in Alkmaar waar ik voorheen vaak kwam en altijd keurig werd geholpen.
Ook werd gezegt dat beide remklauwen dan gewisseld zouden moeten worden ivm anders ongelijke remdruk, dus de totale rekening zou uitkomen op €750.
Ik ben auto monteur geweest en weet dat een schijfrem altijd ietjes aanloopt.
Remblokken waren nog nieuw en idem schijven.
De APK norm is 50% roest op het remoppervlak, nou geloof mij als dat zo is is er echt wat mis, en zelfs versleten remvoering/remblokken is geen afkeur norm mits niet staal op staal.
Ga voor een APK dus niet naar dit bedrijf dat zich er niet voor schroomt om mensen te besodemieteren en verkeerd voor te lichten, u bent gewaarschuwd!

Netjes gewerkt, ontzettende goede klantenservice, echte toppers

Snel gehandeld. Goede service. Aardige mensen

Komen afspraak na en goede communicatie

Alles snel geregeld

Erg vriendelijk en behulpzaam personeel.

Ik vond de communicatie naar mij toe als klant niet erg netjes. Ik werd niet netjes begroet en ik werd volgens afspraak ook niet terug gebeld over het te verwachten kostenplaatje voor mijn reparatie. Hier heb ik zelf achter aan voor moeten bellen. Tevens werd het niet gewaardeerd dat ik de reparatie toch niet liet uitvoeren door het bedrijf. Mevrouw aan de balie was teleurgesteld omdat zij “alle” spullen had besteld. Terwijl ik pas goedkeuring zou geven voor de reparatie als ik werd gebeld voor een kosten indicatie.

Vlak voor mijn vakantie gaf mijn auto allerlei meldingen waardoor ik niet meer de snelweg op mocht. De mensen van Profile, van de receptie tot de monteurs hebben er alles aan gedaan om mijn auto op tijd af te krijgen! Petje af, ik was en ben er ontzettend blij mee!

Top bedrijf, maakte meteen tijd, binnen 30 min klaar

Goed: deskundig
Slecht: ivm verblijf in buitenland (en dus extra kosten) uitdrukkelijk gevraagd niet standaard nummer maar een andere te bellen als de auto klaar was / bij vragen. Is toch drie keer gebeld.
Al aantal keren gezegd dat adres van vestiging Kievitstraat is en niet Kievietstraat, staat zo slordig.

Zonder dat ik een bevestiging van de aangevraagde keuring had ontvangen, kon ik toch mijn auto voor keuring achterlaten. Dezelfde dag heb ik mijn auto, gekeurd en al, weer kunnen ophalen.
Prima werk!

Snel geholpen en een goede service.

Snel en goed geholpen met deskundig advies