Printerpix NL Anmeldelser 

Zeer slechte ervaring! Ik had via Groupon op 14/11 een voucher vr 2 fotokalenders gekocht. Op 21/11 zijn ze klaar en wil ik ze bestellen maar de code werkt niet. Ik heb 10 dagen elke dag 1à 2u proberen met iemand contact te krijgen. Naar 4 verschillende e-mail adressen gemaild, 3 chatsessies van meer dan 2u ( door lange wachttijd) en zelf dan nog geen antwoord krijgen!!! Na 10 dagen via Groupon klacht ingediend, zij gingen het nr printerpix doorsturen. Na 7 dagen nog steeds geen enkel antwoord. Groupon heeft me terugbetaald, zij treffen geen schuld en hebben me proberen helpen. Maar printerpix had zelf fout e-mailadres op hun site vr helpdesk! Schandalig! Ik denk dat ervweinigen hun cadeautjes op tijd zullen hebben met zo een abdominabele service!

As I had contact with the customer service yesterday, I was told to get in touch again today. At first, Mathew, and finally Kayla helped me out in a very professional way, so now everything is to my wishes. Thank you very much for this uncomplicated and customer oriented service.

PATRICIA OF PRINTERPIX IS FABULEUS , VERY HELPFULL I GIVE HER THE MAXIMUM 5 STARS

Zeker geen aanrader. Ik had via groupon een voucher gekocht voor een fleecedeken met fotoprint, super leuk idee voor kerst. Ik kreeg eerst twee dagen een foutmelding als ik überhaupt naar de website van PrinterPix wilde gaan. Vervolgens kon ik wel op de website komen, maar bleek dat betalen via IDeal helemaal niet kan bij deze website, ook al staat de optie er wel. Je wordt er dan gewoon uitgegooid. Toen met mijn creditcard geprobeerd, na 4 pogingen lukte het eindelijk. Eindstand is het nu eindelijk besteld, maar kreeg ik al een melding dat het waarschijnlijk niet op tijd is voor kerst. Ik hoop dat hij fantastisch mooi is want alle stress en irritatie vind ik dit echt niet waard.

Vorig jaar heb ik hier kalanders gekocht. De eerste levering duurde lang maar ging verder goed. De tweede niet. Ik had betaald voor linnenpapier maar het was gedrukt op normaal papier. Vervolgens heb ik gereclameerd, ik kreeg bericht dat er een nieuwe kalander verstuurd werd maar ik heb nooit iets ontvangen. In plaats van mijn lesje te hebben geleerd kocht ik een coupon van 3x A4 kalenders voor 15 euro. Toen ik de kalanders ging bestellen en op mooi papier wilde laten afdrukken moest ik met de verzendkosten 26,95 bij betalen. Plus de 15 euro die ik al betaald heb. Bij Albelli kost 3xA4 kalenders op mooi papier 27,49 zonder vooraf betaalde vouchers en ik heb de kalanders veel sneller in huis. Ik heb dus geen gebruik gemaakt van de reeds gekochte coupon bij Printerpix en mijn kalenders bij Albelli besteld.

Kayla helped me with my concern and solved it within reasonable time. Thank you

Ik heb voor een jubileum op 29 SEPTEMBER een cadeau gekocht. Het is nu inmiddels 1 DECEMBER. Het is belachelijk. Er wordt steeds weer beloofd 'je krijg je bestelling binnenkort' maar ik heb na zo veel keer contact opnemen nog niks binnen, en ben bang dat ik hem ook nooit binnen ga krijgen. KOOP HIER NIKS.

Kayla's support was outstanding. She solved the issues quickly and efficiently.

Jessica was very friendly, it takes a while before she answers due to handling several chats at the same time

een zeer vriendelijke dame in de chat genaamd kayla. heeft mij goed geholpen bij de oplossen van het probleem. ze was vriendelijk en behulpzaam en heeft alles gedaan om het probleem te verhelpen. top service.

Vanaf oktober bezig geweest een kalender te bestellen.Betaling blijft iedere keer hangen.(pending))
Chatverkeer duurt eindeloos en levert niets op. Telefonisch contact in het Engels. Waarom een telefoonnummer in Amsterdam en vervolgens iemand aan de lijn, die alleen Engels spreekt!
Kan volgens hem niet via de link in de e-mail bestellen
wel gewoon via de website.Helaas is dat een hogere prijs en moet ik meteen aan de slag, terwijl ik een coupon voor later wil kopen.
Jammer, ik heb jaren lang goede ervaringen met printerpix gehad, maar ga nu maar naar concurrent

Via groupon een kalender gekocht. Tijdens het maken van deze kalender liep de site een aantal keren vast waardoor ik telkens opnieuw kon beginnen. Hierna probeerde ik via ideal te betalen maar schijnbaar maken zij hier geen gebruik van terwijl je ideal wel kan aanvinken. Gelukkig heb ik nu via creditcard kunnen betalen en ontvang ik mijn kalender binnen 10 werkdagen

Jessica helped me out, thanks

I had a major problem with a Groupon-code for Printerpix. The code didn't work but Kayla solved my problem. Thanks Kayla.

I had problems getting my album in the cart and there were issues with paying with IDEAL. It would have been nice if this would have been mentioned somewhere. I really have been at it all day. I phoned, i chatted but no one could help. But then there was Jessica. She really helped me. So thank you very much Jessica! You made my day.

Wat een drama. Omdat ze geen Ideal hebben ging de betaling van de verzendkosten fout. De order is nu al meer dan een week Pending. Op mail wordt niet gereageerd, bij chat sta je uren in de wacht en je krijgt dan een computer antwoord waar je niet aan hebt,
Het gaat om order 14314813. Uren bezig geweest met het fotoboek, groupon bon gekocht en nog niets!

In eerste instantie ben ik in het verleden altijd tevreden met Printerpix. Dit jaar helaas niet, waarom? Omdat ik ten eerste 11.57€ in verzendkosten moest betalen terwijl Groupon vermeld 8,95€!
1x heb ik na veel chatten (lees: uren lang) terug gehad, de 2 andere keren niet. Heb niet de tijd om zoveel tijd hiervoor vrij te maken.
Daarnaast heb ik mijn 2 laatst bestelde fotoboeken nog niet mogen ontvangen!! Heel vaak om gevraagd en men zou een replace order doen: REZ405036 eb laatste keer: REZ408336 en tot nu toe niets ontvangen!
Weet waar je aan begint!
Fotofabriek.nl is ook voordeling ga ik voortan bij bestellen!

Bad site, very slow. Can't even pay!!