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J'apprécie beaucoup les produits et le service apportés par Pressie. Malgré quelques petits couacs, le SAV a toujours fait en sorte de solutionner les problèmes rencontrés malgré les difficultés. Il f... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
3,0
Middels
81 anmeldelser
Har svart på 47 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Je recommande
Je recommande ! Service client très agréable et professionnel sans compter sur la qualité et la beauté des ongles !
23. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
Bonjour,
Merci énormément Samantha ! <3
Kim de chez Pressie
Les ongles sont super et correspondent…
Les ongles sont super et correspondent bien a la photo. Ils tiennent pour l'instant très bien même après avoir pris une douche + routine pour cheveux, je suis plus que satisfaite ! Le service client est également super et très rapide, je ne peux que recommander. Le colis a mis un peu de temps à venir, mais avec patience vient récompense haha (commande le 5/09, colis reçu le 21/09)
21. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
Bonjour :)
Nous sommes ravis de lire que vos Pressies résistent à tout ! <3 Je fais passer le mot à notre service client concernant vos compliments! C'est très gentil de votre part <3
Kim de chez Pressie
Les produits sont trop beaux et…
Les produits sont trop beaux et vraiment résistants! Le service client est au top :) merci encore
19. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
Bonjour Léa,
Merci énormément, toute l'équipe est ravie de lire que vous avez adoré vos kits <3
Je passe le mot à notre service client :)
Kim de chez Pressie
Super faux ongles
La qualité est nickel et super jolie ! Même pour une débutante comme moi c’était simple à mettre 😊
4. september 2024
Svar fra Pressie Nails
Merci beaucoup! C'est un plaisir lire comme vous avez trouvé cela facile! Chez Pressie on souhaite vous offrir le meilleur service <3
Good packaging and products* exactly as pictured
The delivery process was a bit long or rather I thought so because I wasn’t getting updated on if and when the package had been shipped, if it was in transit, if it would be delivered to my house soon (although the fault probably lies elsewhere and not on the boutique).
Regardless, the items arrived well packaged (there were three complete sets of nails utensils because I ordered three set of nails but a single one would have been more than enough) and the actual nails were pristine and identical to their photos.
In total, I have purchased 4 set of nails at two different times from this store and never got disappointed so I heartily recommend it.
4. september 2024
Svar fra Pressie Nails
thank you so much! <33 it's true that lately we do take some time to deliver because of the high demands, our team is growing & we do our best to deliver the best nails kits for you! <3
Svar fra Pressie Nails
Bonjour Agathe,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire par mail après avoir laissé ce commentaire, on a pu voir ensemble ce qu'il en était de votre paquet !
Nous sommes toujours dans l'attente de votre réponse, comme dit par notre service client, nous avons retrouvé votre suivi (LB116242603LT) qui indique que votre colis a été livré le 19 septembre 15h, en boîte aux lettres. Nous vous avons répondu que nous allions ouvrir une enquête suite à votre message de non réception et cette note négative ici, nous prenons au sèrieux les déclarations de non réception de colis indiqué livré, ainsi nous allons entamer la procédure avec vous pour déclarer le vol/la perte lors de cette tournée. Nous attendons votre accord afin d'entamer le dossier d'enquête et vous trouver une solution car nous ne souhaitons pas vous laisser dans cette situation frustrante Agathe !
Nous restons disponible au besoin, si on peut faire quoi que ce soit pour vous aider à améliorer votre expérience avec Pressie <3
Lisa de chez Pressie
Les ongles sont totalement différent
J’ai commandé 3 paires et ils avaient tous des différences avec les photos du site, surtout le modèle Stef, même la couleur ne correspond pas
Édit 22 jours après :
Je n’ai toujours pas reçu l’étiquette de retour malgré plusieurs relances, pouvez-vous me l’envoyer ? J’aimerai vous les renvoyer au plus vite pour recevoir mon remboursement.
Merci
4. september 2024
Svar fra Pressie Nails
Bonjour Julia,
Nous avons bien reçu votre requête et nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié nos designs, dont l'un qui était effectivement différents, c'est pourquoi nous vous avons proposé un retour à nos frais, pour vous rembourser.
L'étiquette a été envoyée et sera disponible sous 48h par email.
Si nous pouvons faire quelque chose d'autre pour améliorer votre expérience avec Pressie, nous sommes à l'écoute <3 !
Merci à vous Julia !
Kim de chez Pressie
La livraison est super longue j’ai…
La livraison est super longue j’ai toujours pas reçu le colis
4. september 2024
Svar fra Pressie Nails
Bonjour,
Merci pour votre message!
Vous avez passé commande chez nous le 31 août, le temps de traitement et de livraison est estimé à 10-15 jours comme indiqué dans nos conditions de ventes & nos termes en bas de page, ainsi si au 11 septembre vous n'aviez toujours rien reçu c'était normal, d'ailleurs dans ces cas n'hésitez pas à contacter notre service client avant de poser une note ici car cela impacte gravement notre notation, et nous sommes toujours à l'écoute et cherchons à vous offrir des solutions comme des bons d'achat pour nous excuser du retard! <3
Heureusement je constate que votre colis a été reçu le 18 septembre, voici le suivi détaillé indiquant qu'il a été livré : LB116245030LT
Si vous avez effectivement bien reçu votre colis n'hésitez pas à nous écrire! On sera ravi d'échanger avec vous July !
Kim de chez Pressie
Such gorgeous nails
Such gorgeous nails! They are comfortable and resistant too
29. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
thank you so much! <33
Hyper satisfaite de ma commande !
Hyper satisfaite de ma commande !! Rapport qualité/prix juste incroyable pour du fait main. Seul petit bémol le délais de livraison qui devait se situer entre 10 et 15 jours et qui a pris plus de 20 jours à arriver pour ma part. Sinon rien à dire !
28. august 2024
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Svar fra Pressie Nails
merci beaucoup! effectivement on avait du retard on essaie de rattraper autant que possible <3 merci pour votre patience!
Ongles top, mais image de marque moyenne
Press on nails épais mais pas trop, de bonne qualité et résistants. Ils sont coupables/limables sans problème, ce qui fait qu'on peut les customiser à notre convenance niveau forme. Vendu avec un petit kit d'application. Service client au top sur insta!
Le seul bémol est que sur leur insta il est écrit "élaborés France" alors que l'envoie se fait depuis la chine, et que le paiement ne se fait pas en euro (j'ai découvert une taxe de paiement en monnaie étrangère sur mon compte en banque) et que nul part le marque précise ce détail...
28. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
Bonjour,
Suite à plusieurs remarques, nous avons enlevé le drapeau français de notre page car notre équipe est internationale, merci de nous avoir aidé à améliorer les choses chez Pressie !
Pour la taxe de paiement c'est dû aux différences entre les cartes/banques/comptes de chacun, nous avons procédé au remboursement de ceux-ci afin de vous satisfaire <3
Nous vous remercions pour vos gentils retours par Instagram! Vos photos nous ont fait très plaisir et les Pressies vous vont très bien. En espérant que les prochains modèles unis vous plairont autant :).
Belle journée à vous,
Super beaux kits qui tiennent meme…
Super beaux kits qui tiennent meme après le sport !
28. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
merci beaucoup! <3
parfait mes ongles sont magnifiques et…
parfait mes ongles sont magnifiques et de bonne qualité j’adore , ils ont tenues super longtemps !!!
9. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
toute l'équipe Pressie vous remercie!
Svar fra Pressie Nails
Merci à vous Léa !
Super beaux faux ongles bien épais
Super beaux faux ongles bien épais, le service client est top sur Instagram surtout ils sont reactifs labas
2. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Pressie Nails
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😍💅✨ On est ravies que vous trouviez nos faux ongles beaux et bien épais !
Et merci aussi pour le petit mot sur notre SAV Instagram — on fait au mieux pour rester réactives et vous aider vite 🤍
Kim & Maddie chez Pressie Nails 💅✨
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