Uno de los paquetes (la cama) venía la caja toda rota, además algunas piezas también venían dañadas aunque se ha podido hacer un apaño. Y el segundo paquete (estantería) está bien aunque mandaron un m... Vis mer
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Se hva andre synes
Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al h... Vis mer
Selskapet har svart
Cumplieron las expectativas , , con un buen transportista que aviso adecuadamente para realizar la entrega (algo muy importante que adolecen algunas compras). El producto queda muy bien y calida pre... Vis mer
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena aten... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om premiumXL España
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Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
Tu experto en productos para el hogar y la vida a precios atractivos. Con más de 15 años de experiencia en el comercio en línea y sede en Alemania, PremiumXL ofrece una excelente selección de muebles y accesorios para el hogar.
Nuestro surtido
Nuestro catálogo incluye marcas como en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium y pro.tec, que aportan diversidad y diseño a tu hogar. Desde acogedoras camas infantiles hasta elegantes mesas auxiliares y prácticos armarios y guardarropas, tenemos todo lo que necesitas para un hogar armonioso. También ofrecemos muebles resistentes y elementos decorativos para hacer de tu jardín un oasis de bienestar.
Relación calidad-precio
Damos gran importancia a ofrecer una relación calidad-precio justa. Cada artículo es seleccionado y revisado cuidadosamente para cumplir con tus expectativas. Comprar en línea en PremiumXL es fácil y cómodo, y nuestro amable equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
¿Por qué elegir PremiumXL?
PremiumXL es más que una tienda en línea. Es una marca que destaca por su experiencia y comprensión de las expectativas de los clientes. Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad y disfrutar de los beneficios de nuestra amplia oferta.
Nuestra promesa
Confía en nuestra experiencia y encuentra hoy mismo los productos perfectos para tu hogar. Compra con inteligencia, vive bien – con PremiumXL.
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- Entrega rápida
- Tenemos todos los artículos de nuestro surtido en stock. Haz tu pedido en premiumXL y aprovecha nuestra entrega rápida y asequible directamente en tu hogar.
Kontaktopplysninger
Eversburger Str. 32, 48499, Osnabrück, Tyskland
- info@premiumxl.es
- premiumxl.es
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Middels
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Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Todo correcto
Todo correcto, aunque los cojines son algo menos confortables de lo que parece por las fotos.
31. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimado Luis:
Muchas gracias por compartir su opinión y por su valoración. Nos alegra saber que, en términos generales, todo ha sido de su agrado.
Lamentamos, no obstante, que los cojines no hayan resultado tan cómodos como esperaba al ver las fotografías. Agradecemos mucho que nos lo haya señalado, ya que sus comentarios nos ayudan a identificar aspectos que podemos seguir mejorando.
Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
El producto es tal cual lo describen en…
El producto es tal cual lo describen en la página web, llegó rápido a mi domicilio
31. august 2026
Svar fra premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que el producto cumplió con sus expectativas y que la entrega se realizó rápidamente.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos que disfrute de su compra. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
He hecho una reclamación y aún no he…
He hecho una reclamación y aún no he recibido respuesta, un producto que me llegó defectuoso
31. august 2026
Svar fra premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por escribir una reseña. Sentimos que haya llegado su pedido con defecto y le pedimos disculpas por el inconveniente. No obstante, quisiera resaltar que le enviamos una respuesta el 14 de septiembre por la tarde ofreciendo una sustitución sin coste adicional. Aún quedamos a la espera de su respuesta para poder tramitar su reclamación correctamente y ofrecerle una solución satisfactoria a su problema. Gracias de antemano por su colaboración. Su satisfacción es importante para nosotros por eso trabajamos para resolver su problema lo antes posible.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Svar fra premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue tan buena y que todo haya sido de su agrado.
Quedamos a su entera disposición en el futuro también. ¡Esperamos volver a atenderte pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Fàcil montaje y muy practica
Llego en unos días normal.
Fàcil montaje y muy pràctica. Satisfecha con el producto, aun que pifacil monfajenso que las ruedas són demasiada pequeñas porque no ruedan demasiado bien
18. august 2026
Svar fra premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la facilidad de montaje y la practicidad del producto. Nos alegra saber que, en general, ha quedado satisfecha con su compra.
Lamentamos que las ruedas no hayan cumplido completamente sus expectativas. Agradecemos mucho su observación, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a identificar posibles aspectos de mejora en nuestros productos.
Esperamos que pueda disfrutar de su compra y le agradecemos sinceramente su confianza y sus valiosos comentarios.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Svar fra premiumXL España
Estimado Hector:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la buena relación calidad-precio de nuestro producto. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su compra.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos que disfrute de su compra durante mucho tiempo. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Producto con una gran calidad
Producto con una gran calidad. Buena información del seguimiento de la entrega
21. august 2026
Svar fra premiumXL España
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la calidad de nuestro producto y la información proporcionada durante el seguimiento de la entrega.
Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado. Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Svar fra premiumXL España
Estimada Belén:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su excelente valoración. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto, tanto el embalaje como el tiempo de entrega.
Agradecemos enormemente su recomendación y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a atenderle muy pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Dificil gestion del pedido
REVISAR EL CORREO DE SPAM.
La comunicación con ellos es dificil, debido a que te comunicas primero con un bot. Luego para comunicarte con ellos es solo via email y ten cuidado porque no responden desde un correo de premiumxl, sino de otro dominio. Estos correos llegan siempre a spam por lo cual revisar siemore dicha bandeja. Algo que no es de mi agrado es que te conectan siempre a tu cuenta de shop.com y la verdad que al hacer eso sobre escriben toda informacion anterior y puede causar que tus pedidos cambien de direccion. En mi caso, eso paso y se puso el pedido a otra direccion. Ya se comunicaron comingo y dijeron que esta solucionado, esperare y vere como llega el producto.
7. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra premiumXL España
Estimado Miguel,
Gracias por dedicar el tiempo a compartir su valoración. Le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Quisiera aclarar que le hemos informado por correo elctrónico en dos ocaciones incluso que no hace falta cancelar la compra ya que hemos logrado corregir la dirección de entrega según su solicitud. Por favor revise sus correos incluyendo la carpeta de spam también para poder enterarse de nuestras respuestas. Nuestros compañeros de servicio de atención al cliente trabajan en cada momento para que puedan ayudar y resolver los problemas surgidos. Agradecemos su comprensión y colaboración en el futuro.
Atentamente,
El equipo de PremiumXL
Quiero devolver el producto y nadie me…
Quiero devolver el producto y nadie me contesta.
25. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimada Elena,
Gracias por dejar una valoración sobre su experiencia.
Le pedimos disculpas por el inconveniente causado.
No obstante, quisiera aclarar que le enviamos una respuesta a su reclamación en correo electrónico el 7 de septiembre a las 2 de la tarde, solicitando información sobre el motivo de la devolución y el estado del producto. Por favor revise sus correos electrónicos mirando incluso la carpeta de spam y contestenos para que podamos ayudarle lo antes posible. Gracias de antemano.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Vino deteriorado
No nos han avisado en ningún momento de la fecha de entrega, menos mal que el transportista pasó dos veces y justo nos pilló. La caja venía muy golpeada, y en consecuencia algunos tablones magullados. En concreto el de arriba, con un golpe claramente visible. Reclamaremos un cambio o compensación. La calidad básica, por el precio no se puede pedir más. Y el montaje muy claro y sencillo.
25. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimada Ester,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas tanto por la falta de aviso sobre la fecha de entrega por parte de la empresa de transporte como por el estado en el que recibió el paquete y los daños ocasionados en algunos tablones. Queremos informarle de que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente ya está tramitando su reclamación y está trabajando para ofrecerle la solución más satisfactoria posible. Nuestro agente sigue a la espera de recibir su respuesta para que pueda tomar las medidas necesarias en la resolución de su asunto lo antes posible.
Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio y nuestros productos. Además, agradecemos su comprensión y colaboración.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Pensaba que no iba a ser de muy buena…pero me sorprendió para bien
Pensaba que no iba a ser de muy buena calidad pero me equivocaba, llega en dos paquetes.el montaje excelente, cada tablero lleva su número al igual que los tornillos y las instrucciones te guían perfectamente.
25. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimada Laura:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración tan positiva. Nos alegra especialmente saber que la calidad del producto superó sus expectativas y que el proceso de montaje le resultó sencillo.
Agradecemos también que destaque la numeración de las piezas y los tornillos, así como la claridad de las instrucciones. Trabajamos para que el montaje sea lo más cómodo y fácil posible para nuestros clientes.
Esperamos que disfrute mucho de su compra y le agradecemos sinceramente su confianza. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Hay tener cuidado cuando pones tu…
Hay tener cuidado cuando pones tu dirección, poque si direcion es larga coge lo último. Si tienes algún problema te sale una operador un bot, y te enviaba a recogerlo a su central , en mi caso , al hablar con persona se solucionó el problema y enviaron mi paquete al domiciio correcto
24. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimada Ana Maria,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos las dificultades ocasionadas con la dirección de entrega y el chat bot de la empresa de transporte.
Nos alegra saber que, al ponerse en contacto con uno de nuestros agentes, pudimos solucionar el problema y hacer llegar finalmente su paquete al domicilio correcto. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y ofrecer una atención cada vez más ágil y eficaz.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún mejor en sus próximas compras.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Calidad y rapidez
24. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimada Raquel:
Muchas gracias por su valoración y por destacar la calidad de nuestros productos y la rapidez del servicio. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a atenderle pronto. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
La información de entrega del paquete…
La información de entrega del paquete es insuficiente y además, el paquete llegó 5 días después de lo informado. Deben mejorar ese aspecto.
24. august 2026
Svar fra premiumXL España
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su paquete y por la falta de información durante el proceso. Entendemos perfectamente su descontento, especialmente al haber recibido el pedido 5 días después de la fecha inicialmente prevista. Tomamos nota de sus comentarios y trabajaremos para mejorar tanto la información proporcionada sobre el estado de los pedidos como la precisión de los plazos de entrega. Gracias por hacérnoslo saber y por ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, ya que de este modo uno de nuestros compañeros pudo proporcionarle información detallada sobre el estado de su envío. Gracias por dedicar el tiempo a dejar una reseña.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Svar fra premiumXL España
Estimado Rosario,
Gracias por compartir su comentario. Lamentamos que la información proporcionada sobre su pedido no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio sus observaciones y trabajaremos para mejorar la claridad y la frecuencia de nuestras comunicaciones, con el fin de ofrecerle una experiencia más transparente y satisfactoria. Agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para poder tramitar su asunto y gracias por su comprensión y paciencia en el caso. Lamentamos las molestias ocasionadas por el error logístico. Nos alegra saber que uno de nuestros compañeros pudo ayudarle y que su pedido ya ha sido entregado.
Gracias por dedicar el tiempo a dejar una reseña.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Entrega rápida y producto de muy buena…
Entrega rápida y producto de muy buena calidad. Muy satisfecha
13. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimada Gabriela:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que ha quedado muy satisfecha tanto con la rapidez de la entrega como con la calidad del producto.
Agradecemos mucho su confianza y esperamos volver a contar con usted en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Svar fra premiumXL España
Estimada Lidia:
Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra muchísimo saber que le ha encantado la estantería y que destaca su diseño original.
Esperamos que disfrute mucho de ella y le agradecemos sinceramente su confianza en nosotros. ¡Gracias por elegirnos!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
Compra pantalla y buena atención al cliente.
Compré una pantalla para el proyector. El primer envío llegó incompleto y no pude montarla. Me puse en contacto con premiumxl y solucionaron el problema con rapidez enviándome un reemplazo. Buena atención al cliente. El nuevo envío perfecto.
14. august 2026
Svar fra premiumXL España
Estimado Francisco:
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la atención recibida por parte de nuestro equipo.
Lamentamos que el primer envío llegara incompleto y le ocasionara inconvenientes. Nos alegra saber que pudimos solucionar la situación con rapidez y que el reemplazo llegó correctamente, permitiéndole disfrutar finalmente de su pantalla.
Agradecemos mucho su confianza y sus amables palabras sobre nuestro servicio de atención al cliente. ¡Esperamos volver a atenderle en el futuro!
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
El servicio de atención al cliente bien…
El servicio de atención al cliente bien aunque no enviaron los herrajes que faltaban, tomaron una decisión creo que coherente ante esta falta
13. august 2026
Svar fra premiumXL España
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida por parte de nuestro servicio de atención al cliente fue satisfactoria y que la solución ofrecida le pareció adecuada. Lamentamos, no obstante, que los herrajes no hayan sido enviados. Tomamos nota de su comentario y seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio cada vez más completo y eficaz. Gracias por dedicar el tiempo a valorar nuestro servicio.
Saludos cordiales,
El equipo de PremiumXL
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