Bestilte varen på Click&Collect først hos Power Drammen, får melding om at varen kan hentes. Mens jeg er på vei til hentestedet, får jeg ny melding om at varen dessverre ikke var tilgjengelig. Og bel... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Alltid en god opplevelse å handle i Mjøndalen👍skulle se på hodetelefoner til min iPhone 17.ble straks møtt av en hyggelig ung kundebehandler som ga meg råd og tips jeg trengte.så fort at denne karen... Vis mer
Selskapet har svart
Ble godt tatt imot,veldig hjelpsomme. Måtte tilbake idag da ikke alt med f secure ble iorden igår. Fikk iallefall god hjelp av hyggelig ekspeditør så nå er alt iorden. Ble anbefalt 2 års kontrakt ist... Vis mer
Selskapet har svart
Fikk hjelp med en gang. Hun hentet det jeg trengte og hadde kunnskap om produktet. Fulgte meg til kassa og tok i mot betaling 😊
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 9 av de 10 beste virksomhetene i kategorien Elektronikkbutikk
Skrevet av virksomheten
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Kontaktopplysninger
Orkidee Høgda 14, 3050, Mjøndalen, Norge
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
3,8
Bra
66 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Det er alltid topp service og hyggelige…
Det er alltid topp service og hyggelige ekspeditører. Veldig fornøyd
29. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Grete,
Tusen takk for en fantastisk anmeldelse! Det gjør oss utrolig glade å høre at du alltid opplever topp service og hyggelige ekspeditører hos oss i Mjøndalen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse, og vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til butikken mange ganger til.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Fikk hjelp med en gang
Fikk hjelp med en gang. Hun hentet det jeg trengte og hadde kunnskap om produktet. Fulgte meg til kassa og tok i mot betaling 😊
28. august 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Marianne,
Så utrolig hyggelig å høre at du fikk god hjelp fra første stund i butikken vår! Det å bli møtt av kunnskapsrike medarbeidere som virkelig kan produktene og gir en helhetlig opplevelse fra henting til kasse, er akkurat det vi streber etter hos POWER. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele denne fantastiske opplevelsen med oss, og vi gleder oss til å se deg igjen i butikken.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Click&Collect
Bestilte varen på Click&Collect først hos Power Drammen, får melding om at varen kan hentes. Mens jeg er på vei til hentestedet, får jeg ny melding om at varen dessverre ikke var tilgjengelig. Og beløpet blir refundert.
Bestiller da varen på Click&Collect hos Power Mjøndalen. Får melding om at varen er funnet fram og klar for henting. Når jeg kommer dit for å hente varen, var den ikke funnet fram og må så vente på at varen skal hentes, legges inn og klargjøres. Trodde hele poenget med Click&Collect at dette skulle gjøres klart og være effektivt. De får 3 stjerner kun for at varen var tilgjengelig hos dem, ikke noe for gjennomføring.
27. august 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Kim,
Takk for at du deler opplevelsen din med Click & Collect hos oss. Det høres frustrerende ut å oppleve to ganger at ikke alt gikk som det skulle, spesielt når man er på vei for å hente varen. Vi forstår at poenget med Click & Collect er at det skal være klart og effektivt, og vi tar til oss av dette tilbakemeldingen. Det er fint at varen til slutt var tilgjengelig hos POWER Mjøndalen, men vi ser at gjennomføringen ikke holdt det nivået vi streber etter. Vi vil se på rutinene våre for Click & Collect for å forbedre opplevelsen for fremtiden. Takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Power Mjøndalen
Power Mjøndalen. Vi kom sent og var i akutt behov for ny telefon. Selger ble stående utover stengetid hvilket var veldig bra service, han var hyggelig og imøtekommende.
2 punkter trekker dessverre betraktelig ned:
1) Selger ønsket å selge meg nytt abonnement. Jeg sa jeg vurderte å bytte men ikke på nåværende tidspunkt da det var ny telefon som var prioritet. Men han gav seg ikke, undersøkte, spurte og presset på. Jeg sa på nytt at dette ikke er noe som skulle avgjøres der og da, men dette ble ikke respektert før jeg ble avvisende og noe irritert.
2) Vi kjøpte telefon og utstyr for kr 17 000. Prisen for å sette på beskyttelsesglass på telefonen var kr 199,-!!!!! Dessverre hadde jeg allerde betalt da jeg fikk denne informasjonen elles hadde jeg aldri kjøpt glass der!!
Hadde det ikke vært for at alle andre steder var stengt hadde jeg ikke gjennomført handelen her. En stjerne gis fordi selger var serviceinnstilt til tross for at det gikk over stengetid. Og så skal det nevnes at mye av årsaken til at det gikk over tiden var hans forsøk på å selge meg et abonnement jeg ikke ville ha. Kommer ikke til å handle noe her igjen noensinne.
25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Anne,
Takk for at du delte opplevelsen din med oss 😊 Det er utvilsomt en blandet opplevelse, og vi setter pris at du anerkjenner selgeren som ble værende etter stengetid for å hjelpe dere med ny telefon.
Samtidig er det forståelig at opplevelsen ble preget av at selgeren fortsatte å presse på for et nytt abonnement til tross for at du gjorde det klart at dette ikke var aktuelt der og da. Det er heller ikke bra at prisen for beskyttelsesglass på 199 kroner ble informert om etter at betalingen allerede var gjennomført. Vi vil ta denne tilbakemeldingen videre internt for å gjennomgå både hvordan selgere kommuniserer om tilleggsprodukter og hvordan press på abonnementssalg håndteres i butikken 💬
Vi håper at tross denne opplevelsen vil du gi oss en sjanse til å levere en bedre helhetsopplevelse en annen gang 🤗
Vennlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Meget lite hjelpsom ansatt
Meget lite hjelpsom ansatt. Da jeg ikke ønsket abonnement på en av hans operatører og heller ikke ønsket å kjøpe tilleggsprodukter var all service borte. Ville ikke gi noen hjelp da jeg hadde feil operatør. Elkjøp neste 😖
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Svein,
Takk for at du tar deg tiden til å gi oss din tilbakemelding!
Det er leit å høre at servicen ble borte når du takket nei til å bytte mobiloperatør og ikke ønsket ekstra tilleggsprodukter, det er jo ikke slik det skal være hos oss. Du skal kunne stole på å få god service uansett problemstilling og behov du har, og uavhengig av prislapp.😔
Vi beklager for ulempen dette har medført deg og vi tar med oss tilbakemeldingen din videre internt slik at vi kan se nærmere på dette.
Ønsker deg en fin dag videre!✨
Med vennlig hilsen
Linn
POWER
Veldig bra info og service
Veldig bra info og service, personal snill så anbefaler jeg til alle.
8. august 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Slavisa,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god informasjon og service, og at besøket i Mjøndalen ga et så godt inntrykk.
Vi setter stor pris på at du anbefaler oss videre.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Jeg fikk det jeg skulle
Jeg fikk det jeg skulle, rask og fin handel.
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Reidun,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du fikk det du skulle ha, og at handelen gikk raskt og fint.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Utrolig dårlig kundeservice!
Valgte klikk og collect hos Power Mjøndalen. Når jeg kom dit ventet jeg først i avdeling som forklart i SMS jeg mottok. Etter 10 min uten hjelp (så ikke en eneste ansatt) gikk jeg til kassa, hvor jeg bare blir sendt rett tilbake til avdeling for å vente litt til. Etter 15 min kom det en ansatt, som sendte meg rett tilbake til kassa fordi varen skulle ligge der. Der sto det 4-5 ansatte og skravla, og ingen var veldig behjelpelige. Fikk tilslutt henta ut varen, men måtte gjennom alle spørsmål før jeg fikk betalt. Etter så lang ventetid og dårlig service var jeg allerede irritert, og ville kun dra. Man velger klikk og collect for at det skal gå fortere…..
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Forbruker,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er ikke slik klikk og hent skal fungere, og jeg forstår godt at det var frustrerende å bli sendt frem og tilbake og vente så lenge uten ordentlig hjelp. 😊
Tilbakemeldingen din er nå sendt videre til POWER Mjøndalen, slik at de kan gå gjennom både rutinene for utlevering og hvordan man følger opp i butikk. 💬
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, fordi slike erfaringer er viktige for å forbedre servicen og henteprosessen. Vi håper virkelig at neste opplevelse blir langt bedre. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Kjersti,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde betjeningen i Mjøndalen som både hyggelig og hjelpsom.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Enkelt å hente.
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Brede,
Takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at det var enkelt å hente, og at opplevelsen var smidig hele veien.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Veldig bra produkt
Veldig bra produkt! God hjelp av personalet og hyggelige.
30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Helen,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med produktet, og at du fikk god og hyggelig hjelp i Mjøndalen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Med vennlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Geir,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde rask og dyktig ekspedering hos POWER Mjøndalen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Leverte inn en vare
Leverte inn en vare, Power testet, og bekreftet at den må tas inn. Var tilbake 2 dager senere og leverte kvittering, men fikk IKKE utlevert erstatningsvare, fordi den var feilregistrert av Power Majorstua 😡
Var tilbake 5 dager senere, samme greia🤬
Ble oppringt dagen etter, fikk beskjed om at jeg kunne hente erstatningsvare.
Dette er jævla dårlig kundeservice!
Håper dette blir bedre en annen gang!
11. juli 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Ola,
Takk for at du deler opplevelsen din, Ola. Det er virkelig ikke slik det skal være å måtte møte opp to ganger for å hente en erstatningsvare, og så bli stoppet av en feilregistrering 😕💬
Jeg forstår godt at dette oppleves som svært frustrerende, særlig når varen allerede var testet og godkjent for videre håndtering. Tilbakemeldingen din om både registreringsfeilen og oppfølgingen fra varehuset er tatt videre internt, slik at rutinene rundt utlevering og kommunikasjon kan gjennomgås nærmere.
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, selv om opplevelsen din denne gangen var langt under forventning. Jeg håper vi får muligheten til å gi deg en langt bedre opplevelse neste gang 😊✨🤗
Philips hue garanti
Fikk god hjelp til reklamasjon og bytte til nytt produkt. Synd power skal slutte med Philips hue
18. juli 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Anonym,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det er veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp med reklamasjon og bytte av produkt.
Samtidig forstår vi godt at det er skuffende hvis et produkt du liker ikke lenger skal føres videre. Vi setter pris på at du deler både det positive og det du gjerne skulle sett annerledes.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Alltid en god opplevelse å handle i…
Alltid en god opplevelse å handle i Mjøndalen👍skulle se på hodetelefoner til min iPhone 17.ble straks møtt av en hyggelig ung kundebehandler som ga meg råd og tips jeg trengte.så fort at denne karen hadde peiling.han prøvde også på en hyggelig måte med mersalg, men takka høflig nei, sta som jeg er😉kom hjem kobla, og veldig fornøyd😄ønsker alle en fortsatt varm og fin sommer💥💥💥💥💥 Mvh.Øyvind.
16. juli 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Øyvind,
Tusen takk for en herlig tilbakemelding! Det er veldig hyggelig å høre at du alltid har en god opplevelse i Mjøndalen, og ekstra fint at du fikk gode råd og en så positiv handleopplevelse.
Det høres ut som besøket traff blink, fra hyggelig hjelp i butikken til at hodetelefonene fungerte som de skulle hjemme. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele dette.
Vi ønsker deg også en fortsatt varm og fin sommer!
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Eva,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at dere fikk god hjelp og fant det dere var ute etter.
Vi setter stor pris på at dere tok dere tid til å dele opplevelsen deres med POWER Mjøndalen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Selger prøvde og selge alle andre ting…
Selger prøvde og selge alle andre ting enn det jeg skulle ha 🙈
10. juli 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Kjell,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er leit å høre at besøket i POWER Mjøndalen ble preget av at fokuset ble flyttet bort fra produktet du faktisk skulle ha. 🙈
Tilbakemeldingen din er sendt videre til POWER Mjøndalen for oppfølging av salgsopplevelsen. 💬
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse neste gang. 😊
En spesialist vil se nærmere på dette og ta kontakt med deg snart. Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse. 😊
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Inger Lise,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god kundebehandling hos POWER Mjøndalen.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi håper å se deg igjen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Styr unna denne butikken
Skulle kjøpe en Motorola mobiltelefon,men det fantes ikke på lager i butikk. Ble så vill-ledet til og kjøpe en Cepter Nico x 3. Denne ble veldig oppskrytt av betjeningen.
Telefonen ble ladet når jeg kom hjem, og når jeg løyet ca. ved midnatt, viste strøm beholdningen 75prosent oppladet. Da jeg stod opp om morgenen, viste den 42 prosent.
Da jeg klaget på dette ved reklamasjon dagen etter , fikk jeg til svar at dette var normalt. Det var heller ikke mulig og levere telefonen tilbake.
Betjeningen foretok noen justeringer under innstillinger og fortalte da at nå var alt ok og jeg hadde ikke noe og klage over. Synes ikke telefonen funger merkbart bedre etter justeringen.
Denne negative opplevelsen gjør at jeg aldri vil handle mer på Power Mjøndalen. Jeg vil også gå på sosiale medier med min historie og advare andre mot denne butikken.
8. juli 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Hans,
Takk for at du deler opplevelsen din. Det er uheldig å lese at du kom inn for å kjøpe en Motorola, men endte opp med en annen telefon som ikke fungerte som forventet, samtidig som du opplevde at reklamasjonen ikke ble håndtert på en god måte. 😊
Når batteriet faller så mye i løpet av natten og du heller ikke merket tydelig bedring etter justeringene i butikken, er det forståelig at dette oppleves skuffende. 💬
Tilbakemeldingen din er sendt videre til butikken, slik at både veiledningen i butikk og håndteringen av slike saker kan gjennomgås nærmere. Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. 🤗
En spesialist vil se nærmere på dette og ta kontakt med deg snart. Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse.
Ble godt tatt imot,veldig hjelpsomme
Ble godt tatt imot,veldig hjelpsomme. Måtte tilbake idag da ikke alt med f secure ble iorden igår. Fikk iallefall god hjelp av hyggelig ekspeditør så nå er alt iorden. Ble anbefalt 2 års kontrakt istedenfor månedlig som jeg har hatt. Sparte et års abonnement på det,så håper jeg har gjort det rette!
7. juli 2026
Svar fra Power.no - Mjøndalen
Hei Eva,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du ble godt tatt imot og fikk god hjelp, også da du kom tilbake dagen etter.
Ekstra fint at alt ordnet seg til slutt, og at du fikk en løsning du er fornøyd med. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med POWER Mjøndalen.
Med vennlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne av POWER Mjøndalen⚡
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.